ニールセン・アド・インテルのサービスに関する一般取引条件
更新：2026年5月
本一般取引条件（「一般取引条件」）は、注文書（それぞれを「注文書」といいます）に記載されたニールセン・アド・インテリ・ローカルおよびアド・インテリ・インターナショナルのサービス（以下「本サービス」といいます）の提供および利用に適用され、顧客の注文書または当該文書に含まれる、もしくは参照されているその他のすべての取引条件は適用除外となります。 これは、Nielsen がこれらの他の利用規約に明示的に異議を唱えていない場合にも適用されます。 別段の明示的な合意がない限り、注文書は、当該注文書に明示的に記載されている各ニールセン社と各顧客会社との間でのみ合意されたものとみなされ、親会社、子会社、またはその他の関連会社に対していかなる権利も付与するものではありません。各注文書は、本一般取引条件と併せて「本契約」と呼ばれます。
1. サービス内容
1.1 サービス；所有権およびライセンス。ニールセン・アド・インテリジェンス・サービスは、ニールセンが選定し監視する各種メディアにおける商業広告活動および広告費のモニタリングに基づいています。本サービスに含まれるデータおよび情報は、「ニールセン情報」と呼ばれます。 ニールセン情報は、顧客の競合他社の広告画像（「広告素材」）など、一般に公開されている商業広告素材によって補完される場合があります。ニールセン情報および広告素材は、各注文書に記載された契約に基づき、1つまたは複数の技術サービスを通じて電子的に提供されます。
本利用規約において、「技術サービス」とは、ニールセンが顧客に提供する、技術を含むライセンス対象サービスを指します。これには、技術系インターネットポータル、アクセスおよび分析ツール、ライセンス対象システム、テンプレート、ソフトウェア、および関連するマニュアルが含まれます。
顧客は、テクノロジー・サービスのすべての要件および／または変更に従い、自社のハードウェア、オペレーティングシステム、およびサードパーティ製ソフトウェアを保守し、必要に応じて更新する義務を負うものとし、ニールセンは、テクノロジー・サービスの運用に関するかかる要件および／または変更について、導入前に顧客に通知するものとします。
ニールセンが、すべてのサービスまたは一部のサービスへのアクセス用にユーザー名および／またはパスワードを顧客に提供する場合、顧客はこれらを機密として扱い、第三者に開示してはならないものとします。顧客は、顧客が指定したユーザーが本利用規約の規定を遵守するよう確保する責任を負います。 顧客は、技術サービスへの不正アクセスを防止するために適切な措置を講じる義務を負います。顧客は、使用されていないユーザーアカウント（例：顧客の元従業員によるユーザーアカウント、または6ヶ月以上使用されていないアカウント）について、ニールセンに通知するものとします。 ニールセンと書面により別段の合意がない限り、1つのユーザーアカウントを複数のユーザー/指定ユーザーが共同で使用することはできません。
1.2 ニールセンは 、顧客に対していかなるサービスも販売しません。 ニールセンは、本契約に基づき提供されるニールセン情報および技術サービスに関するすべての所有権（知的財産権を含む）を留保する。顧客は、本利用規約に従い、かつ各注文書に定められた期間に限り、本サービスを利用する限定的、非独占的、譲渡不能かつサブライセンス不可のライセンスを付与される。
2. 手数料および税金
2.1 手数料。顧客は 、各注文書に記載された手数料を支払うことに同意するものとします。これらの手数料は、請求書受領後30日以内に支払期日が到来し、支払わなければなりません。 顧客は、支払期日を過ぎても未払いの金額に対し、欧州中央銀行の基準金利に年9パーセントポイントを加算した遅延利息を、当初の支払期日からニールセンが請求書を受領する日まで計算して支払う義務を負う。
2.2 税金。顧客は 、本サービスに関連して発生する付加価値税、物品・サービス税、売上税、使用税、およびこれらに類する税金の支払いに責任を負うものとします。すべての料金は、税抜きで表示されています。
顧客は、適用される税法遵守に関して、ニールセンと協力する義務を負う。顧客が法律上、 支払額から税金を源泉徴収または控除する法的義務を負う場合、顧客は、法律または協定で認められる範囲内で、当該税金を最小限に抑えるよう合理的な努力を払い、かつ、当該税金が支払われたことを証明するために所管当局から要求される必要な証明書類をニールセンに提供し、ニールセンが適切な還付を請求できるようにするものとします。 顧客からの書面による要請があった場合、ニールセンは、顧客が必要な源泉徴収税／控除額を軽減できるようにするための、関連する免税証明書、書式、およびその他の情報を提出し、かつ、管轄税務当局により発行され、当該納税を証明する源泉徴収税／控除税の原本を入手するために、顧客に適切な期間を付与するものとします。
3. サービスの利用
3.1 サービスの利用。本サービス（ニールセン情報を含む）はニールセンに帰属し、機密情報である。 個別の注文書に別段の定めがない限り、顧客は、注文書に定められた契約地域、または注文書に国名が記載されていない場合は、注文書に顧客の住所として記載された国（例：住所がドイツにある顧客は、 ドイツ国内でサービスを利用可能）において、内部の調査および参照目的のみに利用することができます（「契約地域」）。顧客は、ニールセンが事前に書面による同意を与えた場合に限り、ニールセン情報を開示または公表することができます。本サービスは、財務、投資、法律、ビジネス、またはその他の専門的な助言の代わりとなるものではなく、顧客は自身の決定、行動、本サービスの利用、および適用される法令の遵守について単独で責任を負います
3.2 制限事項。該当する注文書において明示的に許可されている場合を除き、顧客は、サービスまたはニールセンの情報を、直接的または間接的に、(i) 逆コンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、変更、改変、または翻訳すること、(ii) 複製、再公開、サブライセンス、頒布、譲渡、 再販売、再配布、商業的利用、または第三者への譲渡を行ってはならない；(iii) 所有権または著作権に関する表示を削除してはならない；(iv) 本サービスを顧客自身の提供物または製品開発に利用してはならず、また、注文書に記載された顧客会社または契約地域外での利用を目的とした、独立した集計レポートを作成してはならない； (v) ニールセンとの書面による明示的な合意なしに、国内または国際的なデータベースの構築、あるいはニールセンのサービスまたはデータモデリングと競合する可能性のあるサービスの作成または改善のために本サービスを利用すること；または (vi) ニールセンの事前の明示的な同意なしに、各注文書に明示的に記載された目的以外の目的で本サービスを利用すること。
3.3 第三者。 個別の注文書において別段の合意がない限り 、顧客は、ニールセン情報を、関連会社、コンサルタント、ソフトウェアソリューションプロバイダー、委託処理業者、ITサービスプロバイダー、付加価値サービスプロバイダー、 データモデリングまたはアウェアネス・トラッキング企業、および／またはメディア監査企業を含むがこれらに限定されない）に開示してはならない。ただし、当該第三者が、当該ニールセン情報へのアクセスに先立ち、ニールセンが独自の裁量で定める、その時点で有効な「第三者によるアクセスに関するニールセン標準契約」をニールセンと締結している場合はこの限りではない。 ニールセンは、独自の裁量により、かかる契約の締結を拒否し、または当該第三者に対しニールセン情報へのアクセス権または権利を付与しないことができます。ニールセンは、かかるアクセスに対して料金を請求する権利を留保します。ニールセンは、当該第三者がニールセン情報に基づいて作成した情報の正確性について責任を負いません。
3.4 法的手続き。
サービスまたはニールセンの情報は、法的手続きや公的手続きにおいて使用してはなりません。 裁判所による命令がある場合、顧客は、その旨を直ちに事前に書面でニールセンに通知する義務を負い、当該情報を使用する前に、ニールセンが受け入れ可能な機密保持契約、保護命令、および証拠開示合意を取得しなければなりません。さらに、顧客は、当該法的要件を遵守するために厳格に必要最小限の範囲にその使用を制限しなければなりません。
3.5 保護対象情報。ニールセンの情報には、ニールセンが著作権を有する情報が含まれており、これには (i) 広告コードおよび番組コード、(ii) 製品分類、および (iii) ブランド／親会社階層が含まれる場合があります。 顧客は、いかなる状況においても、本利用規約に含まれるサービス利用規定に従って情報を表形式で表示する目的以外で、これらの著作権で保護されたコード、分類、および／または階層を使用してはなりません。
4. サービスおよび料金の変更
4.1 サービスの変更。サービスまたはニールセン情報に変更が生じた場合、ニールセンは30日前の事前通知をもって、料金を適宜調整することができる。 この料金の調整は、事前通知に記載された日付に発効する。ただし、顧客が当該通知から15日以内に、料金の変更を拒否することをニールセンに書面で通知した場合はこの限りではない。 その場合、変更の発効日に、本サービスおよびお客様によるニールセン情報のライセンスは終了します。ただし、ニールセンは独自の裁量により、料金の変更を取り消すことを決定することができ、その場合は、本契約は引き続き完全に有効かつ効力を有するものとします。
4.2 第三者提供のデータ。ニールセンの情報は、 一部、第三者からのデータまたは情報に基づいています。第三者から、いかなる理由によるものであれ、当該データまたは情報がニールセンに提供されなくなった場合、ニールセンは、関連する料金を日割りで調整した上で、当該ニールセン情報の提供の全部または一部を中止する権利を有します。 当該データまたは情報が本サービスの提供に不可欠である場合（「契約の重要な内容」）、ニールセンは顧客に対し30日前に書面で通知し、顧客は15日前の通知をもってライセンスを解約する権利を有します。
5. 保証、責任の制限および免責
5.1 保証の免責。ニールセンは、本契約に基づき提供されるすべてのサービスが、すべての重要な点において合意された条件に適合すること、および顧客に提供またはライセンス供与されるすべての技術サービスが、該当する注文書で言及されている仕様に適合することを保証する。
お客様は、ニールセンの情報が、パネルデータやその他の情報源（これらはニールセンの管理下にない場合がある）を含むデータおよび情報の分析に基づくニールセンの見解を反映するものであり、ニールセンは当該情報の正確性、完全性、または信頼性について一切の保証を行わないことを了承するものとします。
前項にかかわらず、ニールセンは、本契約に基づき提供されるサービスおよびニールセン情報に関して、顧客または第三者に対する明示的または黙示的ないかなる保証も否認し、顧客は、商品性、品質、 特定目的への適合性、および第三者の権利の非侵害に関する保証を含みますが、これらに限定されません。
5.2 責任の制限。ニールセンは、提供されなかったサービスについて、すでに支払われた料金を返金し、顧客が提供されたサービスにおいて発見した不具合の是正に合理的な努力を払うものとします。 ニールセンがサービスを提供しなかった場合、またはニールセンの情報もしくは技術サービスにおける不具合を修正できない場合、ニールセンは、当該サービスの不具合のある部分について支払われた料金を顧客に返金するものとします。
ニールセンは、ニールセン、その法定代理人または履行補助者の故意または重過失による義務違反に起因する、生命、身体または健康に対する損害について、無制限の責任を負います。
さらに、ニールセンは、(i) ニールセンの代理人または役員の故意または重過失により生じた損害、(ii) ニールセンがサービスの特定の特性について保証した場合、および (iii) ドイツ民法第278条に基づく履行補助者による故意または重過失により生じた損害について、無制限の責任を負う。 また、製品責任法が適用される場合、ニールセンは同法に基づき責任を負う。ニールセン、その法定代理人または履行補助者が、重要な義務を過失により違反したことにより生じた損害について、ニールセンは責任を負う。
「カーディナル義務」とは、契約の中核を成し、契約締結の決定的な要因となり、かつ顧客がその履行を信頼し得るような、基本的な義務を指す。
本契約（第5.2条）に基づき、ニールセンが重大な義務違反に起因する損害について負う責任の総額は、予見可能かつ通常発生しうる損害の賠償に限定されます。このため、賠償金の総額は、当該請求権が発生する直前の12暦月間に、顧客が当該サービスに対して支払った料金に制限されます。 適用される法律が許容する範囲において、(i) ニールセンは、請求権の発生から1年を超え、または本契約の終了から2年を超えて主張された請求については、いずれか短い方の期間を基準として、責任を負わないものとします。
5.3 顧客による免責。顧客は、(i) 顧客によるニールセン情報の許諾された開示、または (ii) 本契約の条項に違反する顧客によるニールセン情報およびサービスの開示に起因して、直接的または間接的に生じたすべての請求、損害、損失、または費用（弁護士費用を含む）について、ニールセンを免責し、補償する義務を負う。
5.4 ニールセンによる免責。ニールセンは 、顧客によるニールセンの情報および技術サービスの許容される利用が、著作権、 商標、または営業秘密に違反するものであるとして提起された場合、顧客が当該請求を認めず、直ちにニールセンに通知し、かつニールセンが当該訴訟の管理および独占的な和解権を有することを条件として、顧客を免責し、損害を賠償するものとします。 ニールセンは、かかる請求に起因する最終的な判決または和解金を支払うものとする。ニールセンは、顧客に対し、権利を侵害するニールセン情報または技術サービスの利用を中止するよう要求することができる。本条項は、知的財産権の侵害に関するニールセンの全責任を包括的に規定するものである。
6. 契約期間、一時停止および解約
6.1 契約期間。本第6条の規定に基づき早期に解約されない限り、本契約（および本契約に定められたサービス）は、各注文書に記載された契約期間中、有効に存続する。
6.2 契約解除時のニールセン情報の返還。本契約が解除または満了した場合、(i) 顧客はすべてのサービスの利用を中止し、本契約に基づき取得したニールセン情報をニールセンに返還する義務を負うものとし、(ii) サービスの利用およびニールセン情報の利用に関して顧客に付与されたすべての権利およびライセンスは直ちに失効する。 返還に代えて、顧客は、自社のシステムおよび記録から本サービスおよびニールセン情報を削除し、それらの物理的な媒体を破棄し、当該削除・破棄についてニールセンが受諾可能な形式で書面により確認を行うことができます。
6.4 サービスの停止顧客が支払義務を履行しない場合、ニールセンは、提供されているニールセン情報の提供（その一部を含む）を、いつでも全部または一部停止することができる。かかるサービスの停止は、本契約で合意された顧客の支払義務に影響を及ぼすものではない。
6.5 解約 本契約および／または本契約 に基づき提供されるサービスおよび／またはライセンスの全部または一部は、以下のいずれかの場合、ニールセンが定めるいかなる日においても、ニールセンにより解約することができる。(i) 顧客が本契約に基づく支払義務またはその他の義務の1つ以上を履行しなかった場合、 (ii) ニールセンの支配の及ばない事由により、ニールセンが本契約に基づく義務を履行できない場合、または (iii) ニールセンが、契約地域内の同一または類似のサービスを契約しているすべての顧客に対して当該ライセンスを解約する場合。
いずれの当事者も、相手方が本契約に重大な違反を行い、かつその違反が書面による通知を受領してから30日を経過しても是正されなかった場合、または相手方に対して破産手続もしくはこれに相当する手続が開始された場合には、本契約を解除することができる。
7. 機密保持
7.1ニールセンおよび顧客は、本契約の有効期間中、機密情報が相手方に開示される可能性があることを認める。 「機密情報」とは、本契約の条項、および一方の当事者（「開示当事者」）から他方の当事者（「受領当事者」）に対して書面または口頭で開示されるすべての機密データまたは営業秘密を指し、本契約、顧客リスト、 マーケティングおよび製品計画、技術、システム、業務プロセス、ならびに以下のいずれにも該当しないその他の財務、販売、マーケティング、または事業情報を指す。（a）公開資料に含まれる、またはその他の方法で公知となっているもの、（b）秘密保持義務を負わない第三者から合法的に取得されたもの、（c）開示当事者による開示前に受領当事者が既に知っていたもの、または（d）受領当事者によって独自に開発されたもの。
7.2各当事者は、自社の機密情報を保持するために講じているのと同等の注意をもって機密情報を扱うものとし、いかなる場合も相当な注意を下回ることはなく、かつ、開示当事者から要求された場合には、本契約の終了または満了時に、すべての機密情報を破棄または返却するものとします。
8. 総則
8.1 存続条項。機密保持、責任、免責、およびニールセン情報の利用に関するすべての義務は、本契約の終了後もその効力を有し、引き続き有効に存続するものとします。
8.2 不可抗力。( a) ニールセンは、ニールセンの管理の及ばない 事情により、ニールセンの技術がニールセン基準に従った測定を行うことができない場合、ニールセン情報および／または -サービスを提供する義務を負わない。ただし、ニールセンの支配の及ばない状況により、ニールセンの技術がニールセン基準に基づく測定を実施できない場合、および (b) 通信システムまたはオンライン・オフラインのコンピュータ機器の故障、労使紛争、資材調達の不可能性、当局または裁判所の命令、不可抗力、伝染病、 テロ、気象条件、第三者による干渉、または当該当事者の支配の及ばない同様の事由により、本契約に基づき要求される行為（支払期日が到来した支払義務を除く）の履行が遅延し、または履行が妨げられた場合、当該履行の不履行は、遅延の期間中、正当な理由があるものとみなされる。
- 独立した契約当事者。契約当事者は 独立した契約当事者であり、いずれの当事者も、相手方を法的に拘束したり義務を負わせたりする権限を有しません。
- 下請業者。本契約に関連して、ニールセンは、厳格な守秘義務を負う下請業者を利用する場合があります。本契約に基づき、ニールセンは下請業者の業務遂行について全責任を負います。
8.5 通知。本契約に基づくすべての通知または照会は、書面で行わなければならず、本人への手渡しまたは国内で公認された配送業者による配達が行われた日に、受領されたものとみなされる。
8.6 譲渡。本契約は、当事者、その承継人および譲受人の利益のために締結され、これらを拘束するものであり、いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意なしに本契約を譲渡することはできない。ただし、ニールセンは、顧客への通知を行うことにより、本契約に基づく権利および義務を関連会社または承継人に譲渡することができる。
8.8 規定の欠落。本契約に規定の欠落がある場合、当該欠落を補うものとして、契約当事者がその欠落を認識していたならば、経済的目的に照らし、本契約の内容およびその趣旨に基づき合意していたであろう、法的に有効な規定が合意されたものとみなされる。
8.9 追加的な担保措置。各当事者は 、自己の費用負担において、（i）本契約および本契約に基づく取引を法的に有効なものとするために相手方が合理的に要求するすべての書類を作成し、かつあらゆる措置を講じ、ならびに（ii）関連する第三者に対し、同様の措置を講じるよう合理的な努力を払わなければならない。
8.10 準拠法。本契約は、国際私法の抵触法規定および国連国際物品売買契約条約（CISG）を排除し、ドイツ連邦共和国の法律のみに準拠する。 当事者は、本契約に起因するすべての紛争（契約外紛争または請求を含む）の解決について、管轄権を有するドイツの裁判所が専属的管轄権を有することに合意し、ここに当該裁判所の管轄権に対する一切の異議を放棄する。
8.11 完全合意；変更または追加；権利放棄。本契約は、本契約に基づき提供された、または提供されるサービスに関する当事者間の完全な合意を構成し、かかるサービスに関するこれまでのすべての協議および合意に優先する。変更または追加は、当事者間の書面による明示的な合意を要する。 顧客が受領した注文書または類似の文書は、請求処理のための参考資料としてのみ機能し、それらに含まれるいかなる条項および条件も、本契約に対して何らの効力も有さず、また本契約に優先するものではない。
