Jon Stewart，技术与搜索部研究总监

尼尔森公司移动媒体分析师 Chris Quick

移动媒体从游戏和铃声的小众机会发展成为广告、富媒体内容、电子商务和无与伦比的实用性的全面市场，带来了一代人以来媒体和广告业务的最大变革之一。

一场完美风暴即将来临。进入 2010 年，市场将加速增长。对于下一代消费者来说，"手机 "意味着什么，什么样的应用、功能和特性对当今消费者最有效。通过对这些机遇的审视，我们可以发现推动美国和海外移动增长的重要因素。

应用程序态度

尼尔森研究了 14 个国家的移动媒体使用情况，发现了一些有趣的模式。中国的软件/应用程序下载用户、铃声下载用户和移动互联网用户的渗透率最高。在墨西哥，短信的普及率达到 89%，几乎与语音服务一样普遍，这也是所分析国家中媒体活动普及率最高的国家。

加拿大在内容上传和游戏下载方面排名第一。美国在图片信息/MMS（多媒体信息服务）和基于位置/全球定位服务方面排名第一。

购买标准

世界各地的手机消费者在决定购买何种手机时采用了不同的标准。成本是所有因素中的首要考虑因素，尤其是对土耳其、南非和印度的买家影响最大。在意大利、西班牙、瑞典和俄罗斯，品牌或以往的使用经验也是购物者最看重的因素。对于德国、英国和法国的消费者来说，易用性是第二重要的因素。对于墨西哥、英国和美国的移动用户来说，设计和风格也是一个重要因素。

全球手机购物者在下一次购买时最需要的功能是照相功能（在所有 13 个被调查国家中均排名第一），其次是内置 MP3 播放器和蓝牙连接功能。

增长动力

在快节奏的移动媒体领域，截至 2009 年第二季度，美国移动用户数量增长了 7%，达到 2.77 亿，在对多部手机持有者进行调整后，独立用户数量为 2.21 亿。

在移动设备上的众多应用中，美国增长最快的是网络视频，用户数量增加了 33%，达到 2,000 万，独立用户数量为 1,520 万；其次是多媒体信息，用户数量猛增 29%，达到 1.74 亿，独立用户数量为 6,800 万；还有音频/应用/游戏下载，用户数量增加了 25%，达到 7,100 万，每次下载的独立用户数量为 3,900 万/2,700 万/2,300 万。

获取智能

也许更能说明行业未来的是，2008-2009 年第二季度美国智能手机用户数量的增长--猛增 72%，达到 2,610 万。

据 Gartner 集团预测，到 2013 年，智能手机销量将占全球手机总销量的 46%。

目前，智能手机的普及率因国家而异。在意大利和西班牙，超过四分之一的新购手机是智能手机，市场渗透率分别为 28% 和 23%。其次是美国 17%，瑞典 13%，加拿大-德国-英国 12%，法国 11%。

最新一代的智能手机，如苹果 iPhone、Palm Pre 和 Blackberry Storm，将手机连接功能与手持电脑功能相结合，如电子邮件、互联网、电子书阅读器、QWERTY 键盘、触摸屏、视频、摄像头和导航软件等，这只是其中一些流行的功能和应用。

拨号

美国智能手机用户多为男性、年轻（年龄在 18-34 岁之间）、富裕（收入在 7.5 万美元以上），他们使用手机的目的既有个人用途，也有商务用途，但更侧重于商务用途。iPhone 用户的情况与此类似，但富裕用户的比例更高（收入在 10 万美元以上的用户是富裕用户的两倍）。同时，有更高比例的 iPhone 用户将设备用于个人和商务用途（iPhone 的指数为 160，而所有智能手机的指数为 220）。

美国智能手机用户（尤其是 iPhone 用户）最吸引人的特点之一是他们对数据套餐的胃口。所有移动用户的账单服务费用为 57.04 美元，其中每月语音计划费用为 35.40 美元，数据额外费用为 12.10 美元。黑莓手机用户每月的费用通常为 88.85 美元，其中语音计划费用为 45.10 美元，数据额外费用为 28.20 美元。 iPhone 用户的数据费用（37.60 美元）几乎与语音费用（42.00 美元）相当，平均每月费用为 89.35 美元。

冲浪之城

智能手机的使用突出表明，如果你能打造更好的浏览器和用户体验，他们就会来。近 60% 的软件/应用程序下载用户是智能手机用户。超过一半（55%）的流媒体音乐用户使用智能手机。智能手机用户还占所有活跃移动互联网用户的一半、网络游戏玩家的 41% 和移动即时通讯用户的 38%。

iPhone 用户在移动互联网（89%）、短信（87%）、软件/应用程序下载和定位服务（75%）、视频/移动电视（41%）和全曲音乐（38%）方面的媒体使用率遥遥领先。iPhone 的内置手机功能，如照相机拍照（87%）、Wi-Fi（77%）和免提电话（72%）的使用率同样在市场上遥遥领先。唯一的例外是蓝牙连接，其他智能手机的使用率略高，为 42%，而 iPhone 为 40%。

交易行动

2009 年第二季度，美国 AT&T 和 Verizon 的 SMS（短信服务）或短信标准费率交易量达到 42 亿条。其中，Twitter 以 13 亿条短信遥遥领先，其次是 FOX（在很大程度上归功于 MySpace）的 7.4 亿条短信、Facebook 的 4.65 亿条短信和 4INFO 的 2.57 亿条短信。总流量来自 5000 万独立用户。

在美国，社交网络拉动了移动互联网的增长，在截至 2009 年 7 月的一年中，受众增长了 187%。在 1830 万社交网络独立用户中，Facebook（26% 的覆盖率）、MySpace（13% 的覆盖率）和 Twitter（7% 的覆盖率）分列前三位。

广告曝光

2009 年第二季度，三分之一的移动数据用户接触过某种形式的移动广告。短信和彩信是两种最受欢迎的移动广告回复形式。约 16% 的消费者最常通过短信、图片或彩信、电子邮件或访问指定网站对移动广告做出回应。

青少年对移动广告的接受度最高--随着年龄的增长，接受率有所下降。如果移动广告能降低他们的账单，那么所有年龄段的消费者对移动广告的接受度都是最高的。45 岁以上的消费者对移动广告的接受度最低。扬基集团（Yankee Group）预测，移动广告收入的增长速度将超过在线广告，预计 2009 年将增长 60%，达到 1.84 亿美元。到 2013 年，这一数字将达到 5.66 亿美元。

移动营销机会

希望促进销售的公司应利用移动营销活动，如提供产品信息、优惠券、折扣、活动通知和移动搜索。另一种高回报的方法是利用移动与生俱来的能力，加强消费者与品牌的互动，提供信息、灵感或有用的功能。

取得成功的公司都开发了专门的应用程序，这些应用程序或有趣或实用，在消费者参与度方面得分很高。最理想的情况是，营销人员能在实用性和丰富性之间取得平衡，将二者结合起来，为消费者提供独特、及时的移动体验，充分利用这些动态设备。