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グローバルモバイル - 成長への戦略

6分で読めるシリーズ|2009年10月

グローバルモバイルツー

テクノロジー&サーチ部門リサーチディレクター Jon Stewart氏

とニールセン・カンパニー モバイルメディアアナリストのクリス・クイック氏。

概要:モバイルメディアは、加速度的に成長する状況にある。2013年にはスマートフォンの売上が全世界の売上の半分近くを占めると予想されている。世界中のモバイル消費者が、最も望ましいと考える機能、特徴、データアプリケーションについて意見を寄せている。モバイルの成長を牽引するのは、優れたデバイスと高速で安価なデータです。消費者に最も効果的にリーチできるのはどのような手段なのかを理解しましょう。

ゲームや着メロのニッチな機会から成長したモバイルメディアは、広告、リッチメディアコンテンツ、eコマース、比類のない実用性を備えた本格的な市場へと発展し、メディアと広告ビジネスにおいてここ一世代で最大の変化のひとつをもたらしました(ニールセンについて )。

モバイルメディアは本格的なマーケットプレイスとして花開いた...

パーフェクトストームが迫っている。2010年に向けて、市場は加速度的に成長する。次世代の消費者にとって「電話」は何を意味するのか、また、今日の消費者に最も効果的に訴求するアプリケーション、機能、特徴は何なのか。これらの機会を検討することで、米国および海外のモバイルの成長を牽引するものについての重要な洞察が得られる。

アプリティチュード

ニールセンが14カ国のモバイルメディアの利用状況を調査したところ、興味深いパターンが見つかりました。ソフトウェア/アプリケーションのダウンローダー、着メロダウンローダー、モバイルインターネットユーザーの普及率が最も高いのは中国である。メキシコでは、テキストメッセージの普及率が89%と音声通話とほぼ同等であり、これは分析したすべての国のメディア活動の中で最も高い普及率となっています。

モバイル_テーブル1

カナダは、コンテンツのアップロードとゲームのダウンロードで1位となりました。米国は、ピクチャー・メッセージング/MMS(マルチメディア・メッセージ・サービス)とロケーション・ベース/グローバル・ポジショニング・サービスで1位を獲得しました。

コスト」が軒並みトップ...。

購入基準

世界中のモバイル消費者は、購入する携帯電話を決定する際に、様々な基準を適用しています。特に、トルコ、南アフリカ、インドでは、「コスト」が最も重要な要素となっています。また、イタリア、スペイン、スウェーデン、ロシアでは、ブランドや過去の経験も重要な要素となっています。ドイツ、イギリス、フランスの消費者にとっては、「使いやすさ」が2番目に重要な要素でした。メキシコ、イギリス、アメリカのモバイルユーザーは、デザインとスタイルを重要視しています。

世界の携帯電話購入者が次に購入する際に最も希望する機能は、カメラ機能(調査した13カ国すべてで1位)、内蔵MP3プレーヤー、Bluetooth接続の順となりました。

成長ドライバー

目まぐるしく変化するモバイルメディアの世界において、米国のモバイル加入者数は2009年第2四半期までに7%増の2億7,700万人となり、マルチフォン保有者を調整したユニークユーザー数は2億2,100万人となりました。

モバイル端末で利用できる数多くのアプリケーションのうち、米国で最も成長した分野はウェブビデオで、加入者数は33%増の2,000万人、ユニークユーザー数は1,520万人、次いでマルチメディアメッセージングが29%増の1億7,400万加入者、ユニークユーザー数は25%増の3,900万加入者、オーディオ/アプリケーション/ゲームのダウンロードは1ダウンロードあたり3,700万加入者/2700万人/2300万ユニークユーザーとなりました。

賢くなる

また、2008-2009 年第 2 四半期に米国のスマートフォン契約者数が 72%増の 2,610 万人に達したことは、業界の今後を占う上で重要な意味を持つと思われます。

ガートナーグループは、2013年までに全世界の携帯電話販売台数のうち、スマートフォンの販売台数が46%を占めると予測しています。

現在、スマートフォンの普及率は国によって異なる。イタリアとスペインでは、携帯電話の新規購入台数の4分の1以上がスマートフォンであり、それぞれ28%、23%の市場浸透率となっています。以下、米国17%、スウェーデン13%、カナダ・ドイツ・英国12%、フランス11%と続く。

Apple iPhone、Palm Pre、Blackberry Stormなどの最新世代のスマートフォンは、携帯電話の接続性と、メール、インターネット、電子ブックリーダー、QWERTYキーボード、タッチスクリーン、ビデオ、カメラ、ナビゲーションソフトなど、人気の機能やアプリケーションを含むハンドヘルドコンピュータの機能を併せ持っています。

ダイヤル式

米国のスマートフォン所有者は、男性、若年層(18~34歳)、富裕層(所得7万5000ドル以上)の傾向があり、個人とビジネスの両方の目的で携帯電話を使用していますが、よりビジネスの利用が強調されています。iPhoneユーザーのプロファイルも同様ですが、より裕福な層(10万ドル以上の所得層では2倍)に偏っています。また、iPhoneユーザーの方が、個人とビジネスの両方の目的でデバイスを使用する割合が高い(iPhoneの指数が160であるのに対し、すべてのスマートフォンの指数は220)。

iPhoneユーザーは、音声通話とほぼ同額をデータ通信に費やしています...

米国のスマートフォン所有者、特にiPhoneユーザーの魅力の一つは、データパッケージに対する貪欲さである。すべての携帯電話加入者の請求金額は57.04ドルで、毎月の音声通話プランが35.40ドルを占め、データ通信の追加料金が12.10ドルとなっています。Blackberryのユーザーは、通常、月額88.85ドルを請求され、音声プランの費用が45.10ドル、データの追加料金が28.20ドルとなっています。iPhoneユーザーは、音声(42ドル)とほぼ同額のデータ(37.60ドル)を使い、月額平均請求金額は89.35ドルとなっています。

サーフシティ

スマートフォンの活用は、より良いブラウザとユーザーエクスペリエンスを構築すれば、ユーザーが集まってくるという点を強調しています。ソフトウェア/アプリケーションのダウンロード利用者の約60%がスマートフォン所有者である。音楽ストリーミングの利用者の半数以上(55%)がスマートフォンを利用しています。また、アクティブなモバイルインターネットユーザーの半数、オンラインゲームユーザーの41%、モバイルインスタントメッセージユーザーの38%がスマートフォン所有者である。

メディア利用はiPhone所有者がトップ...

iPhoneユーザーは、モバイルインターネット(89%)、テキストメッセージ(87%)、ソフトウェア/アプリケーションのダウンロードとロケーションベースサービス(75%)、ビデオ/モバイルTV(41%)、フルトラックの音楽(38%)のメディア利用でリードしています。カメラ付き写真(87%)、Wi-Fi(77%)、スピーカーフォン(72%)といったiPhoneの端末内蔵機能についても、同じように市場をリードする利用パターンを示しています。唯一の例外はBluetooth接続で、iPhoneの利用率が40%であるのに対し、他のスマートフォンは42%とやや高い利用率を示しています。

トランザクションアクション

SMS(ショートメッセージサービス)、つまりテキストメッセージは、2009年第2四半期にAT&TとVerizonで米国内の標準レートのトランザクションが42億件に達しました。明らかにトップはTwitterで13億通、次いでFOX(MySpaceの影響も大きい)が7億4千万通、Facebookが4億6千5百万通、4INFOが2億5千7百万通であった。総トラフィックは、5,000万人のユニークユーザーによって生み出されました。

米国では、ソーシャルネットワーキングがモバイルインターネットの成長列車を牽引し、2009年7月までの1年間で187%のオーディエンス増を記録しました。1,830万人のユニークなソーシャルネットワークユーザーの分布を上位3サイト別に見ると、Facebook(リーチ率26%)、MySpace(リーチ率13%)、Twitter(リーチ率7%)の順となっています。

全モバイルデータユーザーの3分の1がモバイル広告に接触している...

広告露出

2009年第2四半期、全モバイルデータユーザーの3分の1が、何らかの形でモバイル広告に接触していた。SMSとMMSは、モバイル広告の応答の2つの最も一般的な形式を構成していた。約16%の消費者は、テキストメッセージ、画像やMMSメッセージ、電子メール、または指定されたWebサイトを訪問することによって、最も頻繁にモバイル広告に反応した。

モバイル広告を最も受け入れているのは10代、年齢が上がるにつれて受け入れ率は低下。モバイル広告の認知度は、すべての年齢層で請求額が下がる場合に最も高くなる。45歳以上の消費者は、モバイル広告を最も受け入れていない。ヤンキーグループは、モバイル広告の収益がオンラインよりも速い成長を見ることができると予測し、2009年に1.84億ドルに60%のジャンプを予測している。2013年には、その額は5億6,600万ドル台に達する可能性があります。

モバイルマーケティングの機会

売上を伸ばしたい企業は、製品情報の提供、クーポン、割引、イベント通知、モバイル検索など、モバイルマーケティング活動を活用する必要があります。また、モバイルが本来持っている機能を利用して、消費者とブランドとのインタラクションを強化し、情報、インスピレーション、役に立つ機能などを提供することも、リターンの高いアプローチと言えるでしょう。

成功を収めている企業は、楽しさや機能性に特化したアプリケーションを開発し、消費者エンゲージメントで高得点を獲得している。理想的には、マーケティング担当者は実用性と充実性のバランスを取りながら、このダイナミックなデバイスを最大限に活用し、ユニークでタイムリーなモバイル消費者体験にこの2つを融合させることである。