Olga Malinkina,消费者研究主任,尼尔森公司,俄罗斯
自从20多年前俄罗斯自由市场开始以来,车主们更换汽车的频率越来越高。如今,俄罗斯车主在购买新车前平均要坚持三四年。2011年,尼尔森预测,在俄罗斯最大的城市中,几乎50%的汽车所有者将寻求购买新车。
激励因素
在尼尔森最近的一项在线调查中,来自俄罗斯最大城市的车主在考虑更换汽车时提到了一些实际的原因,如希望有一辆更安全或装备更好的汽车。但是,虽然合理的原因占主导地位,但有证据表明,不太实际的动机也是推动力。尼尔森的研究表明,有迹象表明,俄罗斯的消费市场正在复苏,像汽车购买这样的可自由支配的支出预计将增长。研究显示,人们越来越重视情感动机,五分之一的车主说他们想换车是因为他们对现在的车感到 "厌烦"。
价格是最重要的
虽然俄罗斯人对其个人财务的稳定性感到有信心--三分之二的人预计他们的财务状况将在未来12个月内保持不变或有所改善--但也有谨慎的一面。三分之一的人计划在未来三年内换车,他们准备通过选择低价品牌、更经济的车型和基本包装来保守地消费。消费者认为,俄罗斯汽车价格的增长和利率的提高是因素。
付款计划
俄罗斯车主计划主要通过贷款来购买汽车。贷款需求预计在不久的将来会增长--44%的计划在未来12个月内购买汽车的人打算使用贷款;而且大型知名金融机构和小型银行在赢得消费者关注方面都会有同等的机会。然而,从一家公认的银行获得贷款不如确保获得最多好处的贷款更重要。诸如提前还款无罚金和简单、明确的信贷条款等选项受到消费者的青睐。
筹资选择
俄罗斯政府最近推出的鼓励销售俄罗斯生产的汽车的补贴计划得到了冷淡的反应--只有15%的人说他们感兴趣。但37%的消费者准备使用汽车经销商提供的以旧换新方案。
汽车经销商有机会更好地教育潜在的买家关于以旧换新的选择。15%的消费者表示他们没有足够的信息来做出明智的选择,他们认为关于这项服务及其好处的信息稀少或不清楚。大多数持怀疑态度的人认为他们直接卖车会赚更多钱。
谨慎的乐观主义
国民经济稳定性的持续不确定性和目前高利率的贷款条件使三分之一的潜在买家节制自己的胃口,以避免给家庭预算带来风险。降低贷款利率和积极促进替代性汽车销售计划将可能提供一个及时的解决方案,帮助车主在不打破银行的情况下获得他们想要的东西。