Olga Malinkina, Direktur Riset Konsumen, Perusahaan Nielsen, Rusia

Sejak dimulainya pasar bebas Rusia lebih dari 20 tahun yang lalu, pemilik mobil telah mengubah mobil mereka dengan frekuensi yang lebih besar. Pemilik mobil Rusia saat ini berpegangan pada kendaraan mereka rata-rata tiga atau empat tahun sebelum membeli yang baru. Pada tahun 2011, Nielsen memproyeksikan hampir 50% pemilik mobil di kota-kota terbesar rusia akan mencari untuk membeli mobil baru.

Faktor Pendorong

Dalam survei online Nielsen baru-baru ini, pemilik mobil dari kota-kota terbesar di Rusia mengutip alasan praktis seperti menginginkan mobil yang lebih aman atau lebih lengkap ketika mempertimbangkan perubahan mobil. Tetapi sementara alasan yang masuk akal mendominasi, ada bukti bahwa motif yang kurang praktis juga merupakan kekuatan pendorong. Studi Nielsen menunjukkan ada tanda-tanda pasar konsumen Rusia pulih dan bahwa pengeluaran diskresioner seperti pembelian mobil diperkirakan akan tumbuh. Penelitian ini mengungkapkan semakin pentingnya ditempatkan pada motivasi emosional—satu dari lima pemilik mobil mengatakan mereka ingin mengganti mobil karena mereka 'bosan' dengan yang sekarang.

Harga adalah Yang Terpenting

Sementara Rusia merasa percaya diri dengan stabilitas keuangan pribadi mereka — dua dari tiga mengharapkan keadaan keuangan mereka tetap sama atau membaik selama 12 bulan ke depan — ada kehati-hatian. Sepertiga dari mereka yang merencanakan perubahan mobil dalam tiga tahun ke depan siap untuk menghabiskan secara konservatif dengan memilih merek dengan harga lebih rendah, model yang lebih ekonomis, dan kemasan dasar. Konsumen mengutip pertumbuhan harga mobil di Rusia dan kenaikan suku bunga sebagai faktor.

Paket Pembayaran

Pemilik mobil Rusia berencana untuk mendanai pembelian kendaraan sebagian besar melalui pinjaman. Permintaan pinjaman diperkirakan akan tumbuh dalam waktu dekat—44% dari mereka yang berencana membeli mobil dalam 12 bulan ke depan berniat untuk menggunakan pinjaman; dan baik lembaga keuangan besar dan terkenal maupun bank kecil akan memiliki celah yang sama dalam memenangkan perhatian konsumen. Namun, menerima pinjaman dari bank yang diakui kurang menjadi prioritas daripada mengamankan pinjaman dengan manfaat paling banyak. Opsi seperti hasil awal tanpa penalti dan persyaratan kredit yang sederhana dan jelas disukai oleh konsumen.

Opsi Pendanaan

Program subsidi yang baru-baru ini diluncurkan pemerintah Rusia untuk mendorong penjualan mobil produksi Rusia menerima reaksi suam-suam kuku—hanya 15% yang mengatakan mereka tertarik. Tetapi 37% konsumen siap menggunakan opsi trade-in yang ditawarkan oleh dealer mobil.

Dealer mobil memiliki kesempatan untuk lebih mendidik calon pembeli tentang opsi trade-in. Informasi yang jarang atau tidak jelas tentang layanan dan manfaatnya dikutip oleh 15% konsumen yang mengatakan mereka tidak memiliki informasi yang cukup untuk membuat pilihan yang tepat. Mayoritas skeptis percaya bahwa mereka akan menghasilkan lebih banyak uang dengan menjual mobil mereka secara langsung.

Optimisme hati-hati

Ketidakpastian yang terus berlanjut dalam stabilitas ekonomi nasional dan persyaratan pinjaman suku bunga tinggi saat ini membuat satu dari tiga pembeli potensial memoderasi selera mereka untuk menghindari risiko anggaran keluarga. Pengurangan suku bunga pinjaman dan promosi aktif program penjualan mobil alternatif kemungkinan akan memberikan solusi tepat waktu untuk membantu pemilik mobil menerima apa yang mereka inginkan tanpa merusak bank.