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行动超越了对多种在线广告形式的信任

3分钟阅读|2015年10月

在任何类型的格式中,信任是广告信息共鸣的重要组成部分。但无论何种形式,所期望的最终结果都是相同的,即行动。

那么,虽然信任和行动之间存在着一种关系,但信誉是购买的先决条件吗?尼尔森最新发布的《全球广告信任度报告》的结果表明,并非如此。即使是信任度较低的格式,也能非常有效地将消费者推向购买点。事实上,在全球受访者中,自我报告的行动超过了19种广告形式中的14种所陈述的信任。

在信任朋友和家人意见的全球受访者中,同样比例的人表示他们至少在某些时候会对这些意见采取行动(各为83%)。同样,对于品牌网站,自我报告的信任和行动也是一样的(各为70%)。

然而,对于许多付费广告形式,自我报告的行动实际上超过了信任。也就是说,更多的消费者说他们采取了行动,而不是认为广告值得信任。这一点对于在线和移动格式来说尤其如此。对于搜索引擎结果中的广告(47%信任;58%采取行动)、社交网络上的广告(46%信任;56%采取行动)和手机上的文本广告(36%信任;46%采取行动),自我报告的行动超过了信任的两位数。

"行动大于信任的格式有一个共同的属性。容易获得产品/服务,"尼尔森扩展的垂直行业总裁Randall Beard说。"你喜欢它,你就买它。在线和移动形式使消费者特别容易活在当下并对广告采取快速行动。通常情况下,消费者只需点击一个链接,他们就会被引导到一个可以获得更多信息或购买该商品的地方。"

信任广告》报告的其他发现包括:。

  • 千禧一代对19种广告形式/渠道中的18种表现出最高的信任度,包括电视、报纸和杂志。
  • 超过八成(83%)的全球受访者表示,他们完全或在一定程度上相信朋友和家人的推荐,而三分之二(66%)的受访者表示他们相信网上发布的消费者意见。
  • 幽默的广告在西方市场产生了最强烈的共鸣;以健康为主题的广告在拉丁美洲的评价最高,而描述真实生活场景的广告在亚太和非洲/中东地区最具有吸引力。
  • 高能量/行动的广告主题在年轻的受访者中更有共鸣,而宠物/以动物为中心的广告在年长的受访者中更有共鸣。

欲了解更多细节和见解,请下载尼尔森的全球广告信任报告

关于尼尔森全球调查

尼尔森全球广告信任度调查于2015年2月23日至3月13日进行,在亚太、欧洲、拉美、中东、非洲和北美的60个国家调查了超过3万名消费者。该样本根据每个国家的互联网用户的年龄和性别制定了配额,并进行了加权,以代表互联网消费者。它的误差率为±0.6%。尼尔森的这一调查只基于能上网的受访者的行为。互联网普及率因国家而异。尼尔森采用的最低报告标准是互联网普及率达到60%或在线人口达到1000万,才能纳入调查。尼尔森全球调查,包括全球消费者信心指数,成立于2005年。