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L'azione supera la fiducia per diversi formati di pubblicità online

3 minuti di lettura | Ottobre 2015

In qualsiasi tipo di formato, la fiducia è una componente importante della risonanza del messaggio pubblicitario. Ma indipendentemente dal formato, il risultato finale desiderato è lo stesso: l'azione.

Sebbene esista una relazione tra fiducia e azione, la credibilità è un prerequisito per l'acquisto? I risultati dell'ultimo rapporto Nielsen Global Trust in Advertising suggeriscono che non sempre: Anche i formati con livelli di fiducia più bassi possono essere estremamente efficaci nel condurre i consumatori al punto di acquisto. Infatti, tra gli intervistati a livello globale, l'azione auto-riferita ha superato la fiducia dichiarata per 14 dei 19 formati pubblicitari esaminati.

La stessa percentuale di intervistati globali che si fidano delle opinioni di amici e parenti afferma di agire su queste opinioni almeno una volta (83% ciascuno). Analogamente, la fiducia e l'azione autodichiarate sono le stesse per i siti web di marca (70% ciascuna).

Per molti formati pubblicitari a pagamento, tuttavia, l'azione auto-riferita supera la fiducia. In altre parole, sono più numerosi i consumatori che dichiarano di aver intrapreso un'azione rispetto a quelli che ritengono l'annuncio affidabile. Ciò è particolarmente vero per i formati online e mobili. L'azione autodichiarata supera la fiducia a più di due cifre per gli annunci serviti nei risultati dei motori di ricerca (47% di fiducia; 58% di azione), gli annunci sui social network (46% di fiducia; 56% di azione) e gli annunci di testo sui telefoni cellulari (36% di fiducia; 46% di azione).

"I formati in cui l'azione supera la fiducia con un margine maggiore hanno un attributo comune: La facilità di accesso ai prodotti/servizi", ha dichiarato Randall Beard, presidente di Nielsen Expanded Verticals. "Se ti piace, lo compri. I formati online e mobile rendono eccezionalmente facile per i consumatori vivere il momento e agire rapidamente sulla pubblicità. Spesso, i consumatori cliccano semplicemente su un link e vengono indirizzati a un luogo dove possono ricevere maggiori informazioni o acquistare l'articolo".

Altri risultati del rapporto Trust In Advertising includono:

  • I Millennials mostrano i più alti livelli di fiducia in 18 dei 19 formati/canali pubblicitari, tra cui TV, giornali e riviste.
  • Più di otto intervistati su dieci a livello globale (83%) affermano di fidarsi completamente o in qualche modo delle raccomandazioni di amici e familiari, mentre due terzi (66%) affermano di fidarsi delle opinioni dei consumatori pubblicate online.
  • Gli annunci umoristici hanno una forte risonanza nei mercati occidentali; gli annunci a tema salute hanno il punteggio più alto in America Latina e gli annunci che descrivono situazioni di vita reale sono più attraenti in Asia-Pacifico e Africa/Medio Oriente.
  • I temi pubblicitari ad alta energia/azione hanno maggiore risonanza tra gli intervistati più giovani, mentre le pubblicità incentrate su animali domestici/animali hanno maggiore risonanza tra gli intervistati più anziani.

Per maggiori dettagli e approfondimenti, scaricare il rapporto Global Trust In Advertising di Nielsen.

Informazioni sull'indagine globale Nielsen

La Nielsen Global Trust in Advertising Survey è stata condotta tra il 23 febbraio e il 13 marzo 2015 e ha intervistato più di 30.000 consumatori in 60 Paesi dell'Asia-Pacifico, Europa, America Latina, Medio Oriente, Africa e Nord America. Il campione ha quote di età e sesso per ogni Paese in base agli utenti di Internet ed è ponderato per essere rappresentativo dei consumatori di Internet. Il margine di errore è di ±0,6%. Questa indagine Nielsen si basa solo sul comportamento degli intervistati con accesso a Internet. I tassi di penetrazione di Internet variano da Paese a Paese. Per l'inclusione nel sondaggio, Nielsen utilizza uno standard minimo di segnalazione del 60% di penetrazione di Internet o di una popolazione online di 10 milioni di persone. L'indagine globale Nielsen, che comprende l'Indice di fiducia dei consumatori globali, è stata istituita nel 2005.

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