跳至内容
02_Elements/Icons/ArrowLeft 返回洞察力
洞察力>广告

COVID-19:所有营销人员都应提出的关键问题

4 分钟阅读 | 尼尔森媒体全球商务总裁 Matt O'Grady | 2020 年 3 月

原地待命是减少冠状病毒(COVID-19)传播的最佳选择,但因病返乡的消费者对品牌产生了直接影响。广告支出的缩减会在短期内减少开支,但会影响品牌的抗风险能力。在这种未知的情况下,企业如何支持自己的品牌并赚钱呢?

我们知道,电视一直是企业建立品牌忠诚度的好方法。营销人员现在必须减少开支,同时继续吸引买家。这一切都发生得如此之快,其背景是两个并不令人惊讶的全球主要趋势:媒体消费的增长和广告支出的减少。

媒体消费不断增长

媒体消费正在增长。我们预测,"宅 "在家里可能会导致我们在全球范围内观看视频内容的数量增加近 60%。由于每个国家响应 COVID-19 的阶段不同,电视参与度也各不相同。但有一点是一致的:随着 COVID-19 传播的恶化和隔离成为减少传播的最佳解决方案,每位观众观看新闻和娱乐节目的时间正在增加。 

为了利用更长的电视参与时间,营销人员应该问问自己:

  1. 如何调整内容以触及新受众?营销人员可以通过制定新的战略来触及当地地区、不同的人口结构和新的兴趣,从而更长久地吸引消费者的注意力。
  2. 黄金时段的概念是否已经改变?随着人们社交距离的拉近,黄金时段是否仍在晚饭后?随着收视时间的变化,内容需要考虑到灵活的黄金时段和消费者渴望的验证型内容。 
  3. 体育是电视上参与度最高的内容类型之一。在比赛取消和体育场关闭的影响下,广播公司需要找到一种方法来替代这些令人痛惜的内容。例如,NASCAR(纳斯卡汽车竞赛协会)就抓住了这一机遇,开始与现场的职业赛车手一起举办虚拟比赛--第一场比赛就吸引了大量的参与。测试历史体育内容、电竞的其他应用以及可能提供的家庭锻炼也是吸引家庭观众的新方法。

广告量减少 

意大利是欧洲大流行病的中心。了解大流行病对其广告量的影响有助于预测许多落后几周的市场的命运。根据尼尔森广告英特尔(Nielsen Ad Intel)的数据,在目前公布的电视广告量数据中(2019 年 1 月至 2019 年 3 月 8 日与 2020 年同期相比),意大利的广告量下降了 5%--娱乐(-42%)和交通旅游(-67%)行业受到了较大冲击。英国也开始效仿,广告量比去年减少了 3%。比利时和荷兰略有增长(分别为 4.2% 和 4.5%)。

然而,印度却出人意料地与这些电视广告量趋势背道而驰。与 2020 年 3 月 14 日开始的一周(2020 年 1 月 11 日至 1 月 31 日)相比,停播第一周的广告量增长了 13%。社交广告(+147%)、食品和饮料(+36%)以及银行和金融投资(+47%)推动了广告量的增长。 然而,这些广告量的增长并不等同于广告收入的增长。

营销人员需要重新审视自己的广告信息,提出以下问题:

  1. 如何通过品牌忠诚度广告建立稳定的客户群?展示您的品牌在社区中的影响力,或演示使用您的产品的新方法(食谱、DIY 卫生用品、让孩子们专注的手工艺品),可以长期增加客户的采用率。为了克服旅游业面临的痛苦,航空公司与当地政府合作,帮助人们回国,他们改变了取消航班的政策,允许灵活地将航班改到今年晚些时候,甚至延长了忠诚度计划优惠的有效期。
  2. 我的品牌如何才能与人们对 COVID-19 的感受和体验联系起来?有趣的是,据报道,就在 3 月 8 日,意大利的新广告还在宣传一种火车服务,广告中的人物正在拥抱。认识到这一点,意大利的品牌正在改变他们的创意。根据时代变化迅速调整内容,展示满足客户新需求的方式,这一点至关重要。例如,引入老年人购物时间、医疗服务人员专用时间、免费送货、限制购买以减少批量购买等,都是提高产品利润的有效方法。 

COVID-19 对我们的媒体生态系统构成了严重威胁。营销人员可以通过不同的视角来审视内容和广告,从而调整品牌战略,扭转利润缩水的局面。 

继续浏览类似的见解