
鉴于新型冠状病毒(COVID-19)的爆发,随着营销重点的重新调整,代理商和出版商将在未来几个月内面临模式的转变。广告商将要求他们的媒体合作伙伴,向前推进,在购买漏斗的底部推动价值。
在未来几个月里,营销计划的变化速度可能让许多公司措手不及。由于努力减缓COVID-19的蔓延,许多机构和出版商已经在管理广告预算的削减,如体育赛季被取消或奥运会被推迟。但是,社会疏远措施和生活限制带来的经济后果很可能会在可预见的未来改变营销人员的关注点。
而当营销人员选择在经济衰退时期削减广告预算时,就会产生后果。尼尔森最近发表的一篇文章指出 ,通过保持广告预算在经济衰退前的水平,广告商的份额的声音实际上增加时,经济逆风是更具挑战性的。
但随着许多企业感到压力,他们将越来越多地寻找他们的机构和供应商来证明购买漏斗底部的价值。在大萧条期间也发生了类似的转变,当时新的广告技术平台提供了前端和后端的指标。这使营销人员能够声称他们的广告预算更有针对性,以达到相关消费者。
提供这类解决方案的供应商要么是在经济大衰退期间推出的,要么是他们的定位能力引起了营销人员的兴趣,因为他们需要扩展较小的广告预算。考虑一下在这个时代成为主流的几个利基产品的演变:
数据定位:从大衰退中脱颖而出,到2010年代初,专门从事第三方定位的公司成为该行业的主力军。这些公司利用第三方数据来识别营销人员认为更相关的消费者(如通过市场内、心理学等),并通过多个平台和网络出售他们的数据。这种能力在展示媒体中获得了巨大的吸引力,它将高效的横幅库存与更智能的定位策略相结合。
程序化广告: 随着谷歌 等公司在2000年代末在广告服务器上投入大量资金,引发了一批新成立的公司为广告服务需求提供服务的热潮。一些在这一时期成立的公司后来成为广告展示业务的主要参与者。在2014年和2017年之间,程序化展示分别从100亿美元增长到270亿美元。
尼尔森的研究发现,短期削减广告支出可能会产生长期的影响,因为平均来说,营销的影响有50%是在一年后实现的。尽管如此,COVID-19的影响可能会迫使营销人员在未来几个月内使用较少的广告预算。如果事实证明是这样的话,他们将再次寻找那些能够在漏斗底部提供即时解决方案的公司。但与大萧条时期不同的是,今天有一些工具和指标可以立即利用。
当机会出现时,迅速适应的机构和出版商将在短期内做更好的准备。以下是管理者可以执行的五项战略,以更好地定位他们的公司:
寻找能够验证投资回报率指标的第三方:与那些可信的、能够跟踪消费者位置(在商店层面)的独立公司合作,或者能够以任何方式测量销售,都值得考虑。为营销人员提供测量底层渠道指标的方法,可以在谈判中提供筹码。
赋予营销人员利用第一方数据的能力:为营销人员提供接触可识别的第一方客户(即那些从客户网站购买过或访问过客户网站的客户)的能力,在经济衰退时期是一种优势。在将营销人员与已经购买其产品的消费者联系起来的同时,提供接触的能力代表了一个强大的一击。
衡量消费者情绪的后端指标:在后端提供衡量广告活动影响的方法,将很快成为一个优先事项。能够做到这一点可以使代理/出版商免于预算削减。即使在购买漏斗的顶端,不能提供任何后端测量的出版商将面临在COVID-19之后的世界中维持现有预算的挑战。
实时分析--连接曝光和销售之间的点:理想的解决方案是将广告曝光和现实世界的销售联系起来。这在一些垂直行业中是可用的,但不是所有的。领先并调查这种能力将为代理团队提供手段,为他们的营销客户提供更智能的商业解决方案。
识别客户网站上能产生效果的区域:与大萧条时代相比,先进的关键绩效指标(ROAS/ROI)在今天发挥着更大的作用。当涉及到网站访问量时,你知道客户网站的哪个部分正在推动最高的投资回报率吗?与能够识别客户网站上最有价值的房地产的供应商合作,可以将你的机构定位为一个具有前瞻性的组织。而且,如果你的公司能在销售方面提供竞争情报,那就更能引起营销人员的共鸣。
正如过去经济衰退时期的情况一样,消费者支出将反弹并稳定经济。然而,考虑到公司在经济衰退期间和之后的谨慎态度,营销预算将落后于他们的做法。今天在购买漏斗底部提供解决方案的代理机构和出版商将使自己免受影响,并在经济全面恢复时使他们的公司处于繁荣状态。