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提供希望,而不是资助仇恨

6 分钟阅读 | 2021 年 5 月

一年多来,针对中国是 COVID-19 病毒源头的负面言论导致针对亚裔美国人和太平洋岛民(AAPI)社区言语和人身攻击不断增加。当全世界都在学习如何应对这一流行病时,随着病毒的传播,针对亚裔美国人的仇恨犯罪也在增加。虽然活动家和盟友们已经加大了打击仇恨的力度,但其中一项直接的行动呼吁是停止在媒体中使用种族主义术语,因为这些术语在现实生活中继续助长危险的后果。

尼尔森(Nielsen)的一份最新分析报告指出,对亚裔的刻板印象、关于 COVID-19 起源的阴谋论以及针对亚裔美国人的攻击性用语在数字内容中大行其道,这些语言(如 "中国病毒"、"武汉瘟疫")的有害影响非常普遍。媒体在瓦解反亚裔种族主义方面的作用显而易见,品牌也是如此。在数字广告服务过程中,品牌无意中资助了仇恨言论。由于无法洞察广告出现的位置,品牌很容易与攻击性内容和关键词联系在一起。在日益数字化的媒体环境中,品牌需要保护自己,停止无意中为那些将亚太裔社区置于危险境地的内容赚钱。

各大品牌是否在资助网络仇恨言论?

在有害言论不断增加的情况下,广告业却基本保持了正常的运作。为了更好地了解仇恨言论对品牌的影响有多大,尼尔森利用人工智能进行了一项研究,找出了1200多个含有针对亚裔的仇恨言论的网站URL。一旦我们分离出攻击性内容,我们就能识别出成千上万的广告出现。

来源:AdVerif.AI, 01/01/2020-04/01/2021AdVerif.AI, 01/01/2020-04/01/2021

由此,我们发现仅在今年第一季度就有 250 多个受影响的广告活动。在这些广告活动的 URL 上,品牌(包括家喻户晓的品牌)与使用种族主义、诋毁、污名化和仇外术语以及与冠状病毒起源、亚洲人和中国有关的阴谋的内容相邻。

哪些广告类别资助了仇恨演讲?

资料来源:尼尔森数字广告英特尔,2021 年第一季度:尼尔森数字广告英特尔(Nielsen Digital Ad Intel),2021 年第一季度,数字显示和数字视频广告在至少有一例反亚裔仇恨言论的网站上的支出。

数字内容中由广告支持的反亚裔仇恨言论快照

从新闻报道到专栏文章,将新型冠状病毒的责任归咎于中国人和亚洲人的用语和主观语言充斥着屏幕上和网络上的媒体报道。

越来越好了,对吧?

尽管这些术语的使用产生了影响,但这些内容仍然出现在当今访问量最大的一些新闻和信息网站上。而品牌也因此继续暴露在外。

资料来源尼尔森数字内容收视率,2021 年第一季度唯一受众,仅限计算机;尼尔森数字广告英特尔,2021 年第一季度 

2021 年第一季度,十几家财富 500 强企业和至少 66 个品牌的广告活动被发现与包括反亚裔仇恨言论在内的内容相邻。 

今年是谁资助了亚洲仇恨言论?

来源:尼尔森尼尔森数字广告评级,2021 年第一季度

我们对 2021 年第一季度已确认的仇恨言论进行分析后发现,鉴于 2020 年 3 月是美国大多数封锁事件的周年纪念日,3 月份使用这种语言的情况实际上比 1 月和 2 月有所增加。

读作2021 年 3 月确定了 98 个使用反亚裔仇恨言论的网站网址。 

读作2021 年第一季度发现 42 个在冠状病毒报道中宣传 "中国实验室 "阴谋的网站网址。来源:AdVerif.AIAdVerif.AI

从更深层次来看,更多的词汇集中在对中国、中国人民和中国政府的指责、不信任和恶意中伤上。2021 年 3 月,近三分之一的仇恨言论仅来自一个网站,该网站在三大广告类别中的数字广告支出超过 10 万美元。

资料来源:尼尔森数字广告英特尔,2021 年第一季度:尼尔森数字广告英特尔(Nielsen Digital Ad Intel),2021 年第一季度,数字显示和数字视频广告在至少有一例反亚裔仇恨言论的网站上的支出。

需要更少的仇恨和更多的希望

参议院在两党支持下批准了反亚裔仇恨犯罪法案,这一团结信号带来了一些希望,即立法者将尽自己的一份力量,防止针对亚裔美国人的暴力事件进一步发生。据仇恨与极端主义研究中心(Center for the Study of Hate and Extremism)估计,反亚裔仇恨犯罪在过去一年中增长了150%,但在2021年第一季度,带有仇恨言论的数字内容广告支出总体上有所下降。人们希望进一步提高意识,防止广告业将助长仇恨的内容货币化。

行动契机

品牌现在可以做什么

美国全国的消费者都站了起来,要求政府和企业承担责任,采取行动。这不仅是企业社会责任的问题,也是品牌安全的问题。对于广告商而言,品牌安全不仅仅是一成不变的术语清单。当出现对社区和品牌有害的语言时,品牌及其广告合作伙伴应不断进行审查。广告服务器必须考虑如何在其算法中反映言论的变化。现在是时候重新思考广告活动出现的方式和地点,要求数字广告投放合作伙伴承担责任,并建立保护屏障,防止将广告投放到带有仇恨言论的内容中。

方法

尼尔森数字内容评级

尼尔森数字内容评级(Nielsen Digital Content Ratings,DCR)对提供给 AdVerif.AI 的顶级新闻域进行的定制桌面覆盖率分析,这些新闻域被标记为在 1/1/2021 至 3/31/2021 期间发布包含反亚洲仇恨言论的内容。

尼尔森数字广告评级

尼尔森数字广告评级(DAR)对 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日期间在包含仇恨言论的 URL 上投放桌面广告的广告商进行了定制分析。

尼尔森广告英特尔

尼尔森广告英特尔(Nielsen Ad Intel)的定制分析审查了 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日期间在被确认使用反亚裔仇恨言论的网站上的全国数字显示和全国数字视频广告支出。

AdVeRIF.Ai

AdVerif.AI 是一家人工智能公司,为广告商、出版商和广告平台提供广告验证解决方案,并得到了尼尔森创新基金的支持。AdVerif.AI 的专有技术使用自然语言处理 (NLP) 和机器学习,能够训练出一个模型,识别出与 COVID-19 相关的反亚洲词汇内容。通过与 AdVerif.AI 的合作,可以对算法进行训练,以区分报道仇恨言论问题的内容与传播仇恨、阴谋或污名信息的内容。根据《数字内容评级》(Digital Content Ratings)2021 年 1 月的每月独立受众人数,得出的模型被用于评估排名前 300 的新闻、信息和新闻聚合网站。然后,对这些网站上的每个页面包含仇恨言论的可能性进行评估,并根据是否存在仇恨言论、主观语言、虚假信息等进行打分,从而得出 "违规页面 "排行榜。该模型会对每个页面进行进一步评估,以确定广告商和提供广告服务的广告平台,从而提供基于美国 IP 地址的违规内容中广告投放的时间点视图。

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