不难理解，观众会对大量新的流媒体服务感到不知所措。事实上，服务的丰富性让许多人希望获得许多 "断线族 "曾经试图摆脱的东西：捆绑内容。
尽管流媒体的采用率显著上升，但捆绑内容的前提是受众从未像今天这样渴望获得便利。正如我们最近的《游戏现状》报告所详述的，64% 的流媒体用户表示，他们希望有一家公司能让他们随意选择视频流媒体服务，"就像频道一样"。
虽然今天的电视环境与 20 世纪 40 年代末开始多频道节目制作时大不相同，但当时捆绑视频内容的理念是相同的：内容访问。具体来说，多频道电视的出现让全国电视观众只需订阅一次节目，就能收看各种节目。在大衰退到来之前，这种模式一直占据主导地位，而在大衰退到来之后，剪线的速度加快，当时美国家庭平均可以收看189 个不同的频道。
尽管有丰富的选择，但电视家庭平均只能收看 17 个频道。再加上经济衰退导致失业率上升，许多家庭无力支付平均每月71 美元的有线电视账单，导致剪线现象增多。但是，方便从未失去观众的青睐。它只是在进化。
如今，44% 的美国家庭已经切断了电视线（即他们不再依赖有线电视或卫星获取电视内容），但成本已不再是促使他们这样做的因素。如今，OTT（Over-the-Top）流媒体服务的种类越来越多，其中许多都有自己独特的产品，这让许多观众增加了现有的选择，以避免 FOMO。
如今，与 2007-08 年相比，成本已不再是人们关心的问题，消费者开始倾向于选择 OTT 流媒体服务，并将其作为现有电视服务的补充。事实上，36% 的流媒体用户1表示，在面临错过目前无法使用的服务内容的情况下，他们会增加一项新服务作为额外费用。另有 12% 的用户表示，他们宁可放弃非视频订阅，也不会增加新的视频服务。
如果说流媒体受众不关心成本，那就太天真了，但省钱已不再是视频流媒体所展示的价值主张。事实上，尼尔森最近的流媒体消费者调查发现，15% 的受访者现在每月在流媒体服务上花费 50 美元或更多，17% 的受访者花费在 30 美元到 49.99 美元之间。
消费者在服务上的支出增加与流媒体服务的选择日益丰富有关，据估计，流媒体服务的选择 已超过 200 种。在传统电视和流媒体服务中，有超过 817,000 种独特的节目2可供选择，这就不难理解为什么观众越来越多地订阅不止一两项服务。
随着视频流的兴起，电视行业也在不断发展，但方便性仍然是观众的首要追求，尤其是许多观众发现很难在众多平台中找到合适的选择。
46% 的流媒体用户"我越来越难找到我想看的视频流媒体内容，因为有太多的流媒体服务可供选择"。
尼尔森流媒体消费者调查
事实上，对消费者来说，易用性（即便利性）和内容多样性几乎与成本同等重要。
很少有人会认为内容增多是件坏事，消费者参与视频内容的方式发生了重大转变，永远改变了电视观看方式。重要的是，93% 的消费者表示，他们计划在未来一年增加流媒体的使用量，这说明拥挤的行业并没有对观众的整体体验产生负面影响。在消费者增加流媒体使用时间和花费的同时，他们还感到不知所措，这凸显了一个满足需求的机会，而这种需求经受住了时间的考验：便捷。
说明
- 尼尔森流媒体消费者调查
- Gracenote 全球视频数据
