尼尔森报告发现，与多元文化消费者建立联系是汽车行业的关键所在

尼尔森年度报告帮助汽车营销人员捕捉当今购车者的行为和声音

纽约--2020年7月28日--尼尔森（纽约证券交易所股票代码：NLSN）今天发布了《年度汽车营销报告》，该报告研究了不同民族和种族背景的消费者在品牌认知、品牌考虑和广告回忆方面与普通购车人群有何不同。该研究旨在帮助汽车营销人员了解如何更好地吸引多元文化消费者。

报告显示，与普通人相比，多元文化群体的汽车消费者往往只知道较少的品牌，但最终在购买过程中会考虑更多的选择。这意味着汽车营销人员有更多机会长期吸引这些受众，这对 COVID-19 的复苏至关重要。该报告的数据来自尼尔森汽车 "从购买到购买 "系列报告，当时美国汽车行业已经面临增长挑战。因此，尽管已经发生了很大变化，但在汽车行业制定复苏战略时，这些结论与当前危机的洞察力相结合，比以往任何时候都更加重要。

在购买新车时，多元文化消费者遵循着独特而鲜明的购买路径。尼尔森的数据发现

• 来自多元文化群体（西班牙裔、黑人和亚裔美国人）的消费者对汽车品牌的认知度比普通美国人低 10-20%。汽车品牌在多元文化消费者心目中的地位较低，营销人员必须缩小这一差距，因为大多数购买决策都可以追溯到消费者在开始购买之前就已经记住的品牌。
• 但在购买汽车时，拉美裔和黑人消费者在准备购买时会考虑六到七个品牌。 与亚裔美国人和非西班牙裔白人相比， ，他们多考虑了两个品牌。拉美裔和黑人购物者更容易接受广告宣传，即使某个品牌最初并不是他们的首选。
• 全渠道广告对于接触多元文化消费者至关重要。 例如，西班牙裔购车者往往比较年轻，而且与外界联系紧密，他们对数字广告的记忆程度无与伦比。亚裔美国人对印刷广告的反应比其他人更好。而黑人消费者则更容易接受各种渠道的汽车广告。

"即使在好日子里，媒体预算也会受到严格审查，而在当前形势下，这种压力会急剧增加。尼尔森副总裁兼汽车行业负责人Paula Skier表示："如今，通过更有效的沟通方式对多元文化消费者进行投资，为汽车营销人员在充满挑战的环境中优化结果提供了一个独特的机会。尼尔森副总裁兼汽车行业负责人Paula Skier表示："要想取得成功，营销人员必须对当前的现实情况保持敏感，并充分利用多元文化消费者的媒体偏好。通过衡量营销活动的效果，营销人员可以利用这些数据为战略提供依据，并对营销组合进行调整。

本报告中的数据基于尼尔森从2012年开始对美国潜在汽车买家进行的超过25万次在线调查，数据涵盖2018年第一季度至2019年第二季度。如需了解更多信息，请下载完整报告。