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Perspectivas > Gran consumo y distribución

Por qué el marketing dirigido a los consumidores, y no a las masas, es la clave del éxito de las marcas en África

1 minuto de lectura | Diciembre de 2014

Los consumidores africanos crecen en número y en poder adquisitivo y, como los consumidores de todo el mundo, tienen una fuerte demanda de productos que satisfagan sus necesidades específicas. Esas necesidades son importantes, ya que los hogares africanos destinan, de media, la mitad de su gasto a bienes de consumo envasados.

La diversidad de consumidores y mercados en África es asombrosa y presenta enormes oportunidades para los vendedores y las marcas que entienden y navegan adecuadamente por este complejo mercado. Así pues, ¿cuáles son las mejores formas de llegar a los consumidores africanos y cómo pueden asegurarse los profesionales del marketing de que transmiten mensajes y productos que resuenan?

En lo que respecta a la publicidad, el estudio Emerging Market Insights de Nielsen* ha revelado que los consumidores africanos son los que más conocen los canales tradicionales: la radiodifusión (83%), la publicidad exterior (78%) y la publicidad impresa (65%). Casi la mitad de los encuestados (49%) conoce la publicidad móvil y alrededor de una quinta parte conoce la publicidad en línea.

Y los consumidores no sólo son conscientes de los mensajes publicitarios, sino que son receptivos a ellos. Casi la mitad (48%) de los consumidores entrevistados afirmaron que la publicidad tiene una influencia significativa en sus decisiones de compra. Un 38% afirma que las actividades promocionales les motivan a comprar más de un producto concreto, e incluso a dar preferencia a ese producto frente a otras marcas.

Comprender los comportamientos, las actitudes y las influencias es esencial para aprovechar la diversidad de los consumidores africanos. Los consumidores nigerianos de los centros urbanos, por ejemplo, pueden tener algunos puntos en común con los angoleños, pero no son idénticos. Por eso, los propietarios de marcas y los profesionales del marketing que quieran conectar con éxito con los consumidores africanos deben huir de un enfoque único.

Este artículo es una versión abreviada de un artículo más largo publicado en nuestra página sobre África Subsahariana. Para la versión más larga, pulse aquí.

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