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아프리카에서 대중이 아닌 소비자를 대상으로 한 마케팅이 브랜드 성공의 열쇠인 이유

1분 읽기 | 2014년 12월

아프리카의 소비자들은 그 수와 구매력이 증가하고 있으며, 전 세계의 다른 소비자들과 마찬가지로 자신의 특정 니즈를 충족하는 제품에 대한 수요가 높습니다. 아프리카 가정에서는 평균적으로 소비 지출의 절반을 소비재에 할당하고 있기 때문에 이러한 요구는 매우 중요합니다.

아프리카 내 소비자와 시장의 다양성은 엄청나며, 이 복잡한 시장을 제대로 이해하고 탐색하는 마케터와 브랜드에게는 엄청난 기회를 제공합니다. 그렇다면 아프리카의 소비자에게 도달할 수 있는 가장 좋은 방법은 무엇이며, 마케터는 어떻게 공감을 불러일으키는 메시지와 제품을 전달할 수 있을까요?

닐슨의 이머징 마켓 인사이트 조사*에 따르면 아프리카 소비자들은 광고와 관련하여 방송(83%), 옥외(78%), 인쇄 광고(65%) 등 전통적인 채널에 대해 가장 잘 알고 있는 것으로 나타났습니다. 응답자의 거의 절반(49%)이 모바일 광고를 알고 있으며, 약 1/5은 온라인 광고를 알고 있습니다.

그리고 소비자들은 마케팅 메시지를 인지하고 있을 뿐만 아니라 이를 수용하고 있습니다. 인터뷰에 참여한 소비자의 거의 절반(48%)이 광고가 구매 결정에 상당한 영향을 미친다고 답했습니다. 약 38%는 프로모션 활동이 특정 제품을 더 많이 구매하도록 동기를 부여하며, 심지어 다른 브랜드보다 해당 제품을 선호한다고 답했습니다.

아프리카의 다양한 소비자층을 공략하려면 그들의 행동, 태도, 영향력을 이해하는 것이 필수적입니다. 예를 들어, 나이지리아의 도심 소비자는 앙골라의 도시 소비자와 몇 가지 공통점을 공유할 수 있지만 완전히 동일한 것은 아니므로, 아프리카의 소비자와 성공적으로 소통하고자 하는 브랜드 소유자와 마케터는 획일적인 접근 방식을 피해야 합니다.

이 글은 사하라 이남 아프리카 사이트에 게시된 긴 글의 축약본입니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.

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