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Es innegable la enorme repercusión que están teniendo para los consumidores las opciones de vídeo no tradicionales, como los servicios de streaming y los dispositivos over-the-top. Y los consumidores están apostando fuerte, como demuestra la reciente cifra de abonados a Disney+, que se disparó un día después de su lanzamiento. Con la proliferación de dispositivos, plataformas y canales, la carrera por captar miradas y carteras está en marcha. Pero, ¿a cuántas opciones de contenido pueden acceder los consumidores?
Es una gran pregunta, sobre todo porque las horas de audiencia están aumentando. Dicho esto, sin embargo, hay respuestas, respuestas que una única fuente de medición puede proporcionar. Para profundizar en el futuro de la televisión, David Kenny, CEO y CDO de Nielsen, participó recientemente en una animada mesa redonda en el Paley Center for Media's IC Summit que exploró el futuro del streaming. Kenny, junto con otros líderes de la industria, comentó cómo las cambiantes preferencias de la audiencia y la mayor fragmentación de las ofertas over-the-top continúan sacudiendo el panorama de la televisión.
A pesar de la fragmentación, el aumento de las horas de visión se traduce en una mayor oportunidad global. Esa oportunidad, sin embargo, está atrayendo un flujo constante de competencia. El número de servicios de vídeo a la carta por suscripción (SVOD), como Netflix, Disney+, Amazon y Hulu, ha crecido drásticamente, y la aparición del vídeo a la carta basado en la publicidad (AVOD), que ya representa aproximadamente un tercio de los visionados televisivos, añade otra capa a este complicado espacio.
La clave del éxito en este complejo entorno reside en comprender a una audiencia en constante cambio, señaló Kenny durante el panel. En una época de cambios en las pautas de audiencia, "nunca ha sido tan importante contar con una única fuente de información". Es fundamental disponer de una medida fiable de la audiencia y sus resultados", añadió.
¿Cuál es la clave para atraer al público? El contenido. Los servicios de suscripción han tenido éxito ofreciendo contenidos originales de primera calidad, explica Kenny; sin embargo, a medida que aumenta el número de plataformas, la búsqueda de contenidos se hace cada vez más difícil. "Cuando la gente pasa más de 10 minutos buscando contenidos, decide no verlos. Contar con una buena programación gratuita patrocinada por publicidad no hará sino crecer", afirma Kenny. "El modelo AVOD tiene éxito porque, para muchos espectadores, ver un anuncio para acceder gratuitamente a contenidos de calidad es un precio pequeño. La televisión en directo también sigue teniendo su lugar entre el público: "La televisión en directo siempre será importante desde el punto de vista del entretenimiento", añadió.
A medida que evolucionan los comportamientos de los telespectadores, la industria de la televisión debe seguir su ejemplo, y los líderes del sector creen que la colaboración es la clave. La colaboración permitirá la medición de más inventario, de modo que las necesidades de la audiencia se satisfagan de la mejor manera posible. Kenny declaró: "La moneda de Nielsen es la verdad única: nuestros ratings permiten a todas las plataformas y compradores trabajar juntos".