ストリーミング・サービスやオーバー・ザ・トップ・デバイスのような従来とは異なるビデオ・オプションが、消費者に大きなインパクトを与えていることは否定しようがない。そして、Disney+ は最近、サービス開始後わずか1日で、桁外れの加入者数を記録したように、消費者はこぞって参入している。デバイス、プラットフォーム、チャンネルが 増えれば増えるほど、眼球と財布を獲得するための 競争は激化する。しかし、消費者が視聴できるコンテンツ の選択肢はどれほどあるのだろうか。

これは大きな問題で、主に視聴者の視聴時間が現在拡大しているためです。しかし、単一の測定源が提供できる答えもあります。NielsenのCEO兼CDOであるDavid Kenny氏は、テレビの未来を探るため、Paley Center for MediaのIC Summitで行われたストリーミングの未来に関する活発なパネルディスカッションに参加しました。ケニーは、他の業界リーダーとともに、視聴者の嗜好の変化とオーバー・ザ・トップ・オファリングのさらなる細分化によって、テレビの展望が揺らぎ続けることについてコメントしました。

断片化されてはいるものの、視聴時間の増加は全体として大きなチャンスとなります。しかし、その機会は着実に競争を呼び込んでいます。Netflix、Disney+、Amazon、Hulu などの定額制ビデオオンデマンド（SVOD）サービスの数が大幅に増え、すでにテレビ視聴の約3分の1を占める広告ベースのビデオオンデマンド（AVOD）の出現が、この複雑な空間にさらなる層を追加しています。

この複雑な環境で成功する鍵は、常に変化する視聴者を理解することにあると、ケニーはパネルで指摘しました。視聴パターンが変化する中で、「単一の真実のソースを持つことがこれほど重要な時代はない。視聴者とその結果について、信頼できる指標を持てるかどうかが鍵になります」と付け加えました。

では、オーディエンスを惹きつける鍵は何でしょうか？コンテンツです。サブスクリプションサービスは、プレミアムなオリジナルコンテンツを提供することで成功してきた。しかし、プラットフォームの数が増えるにつれて、コンテンツの検索はますます難しくなるとケニーは言う。「コンテンツ探しに10分以上かかると、視聴を控えるようになる。広告付きの良質な無料番組を持つことは、今後ますます増えていくだろう」とケニーは述べています。「AVODモデルが成功したのは、多くの視聴者にとって、質の高いコンテンツに無料でアクセスするために広告を見ることは安い代償だからです。ライブTVは、視聴者の間で依然として場所を占めています。

視聴者の行動が進化するにつれ、テレビ業界もそれに追随しなければなりませんが、業界のリーダーたちは、コラボレーションが鍵になると考えています。コラボレーションによって、より多くの在庫の測定が可能になり、視聴者のニーズを可能な限り満たすことができるようになります。Nielsenの通貨は単一の真実です。私たちの視聴率によって、すべてのプラットフォームとバイヤーが協力し合えるようになります」とKennyは述べています。