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El 80% de los usuarios de las redes sociales en Asia que siguen a personas influyentes son propensos a comprar productos recomendados por ellas

5 minutos de lectura | Septiembre 2022

Los influenciadores sociales influyen cada vez más en los comportamientos de compra de la audiencia. Para entender mejor cómo las marcas pueden maximizar sus estrategias publicitarias a través de las redes sociales, Nielsen ha publicado nuevos datos en Asia basados en un estudio realizado en colaboración con Rakuten.

En un mundo en el que los profesionales del marketing tienen la tarea de atraer a los consumidores a través de un número cada vez mayor de canales y plataformas, puede resultar difícil establecer relaciones que resulten genuinas y personales. Y aunque la construcción de la marca sigue siendo el principal objetivo de los profesionales del marketing mundial, los canales de alcance masivo no siempre se ajustan a las necesidades.

Al centrarse en la construcción de la marca, los profesionales del marketing buscan continuamente formas de mantener la atención de los compradores potenciales. Para ello, muchos recurren a las redes sociales -y a los influencers- para establecer conexiones más personales (y rentables) con los consumidores. Los profesionales del marketing mundial tienen previsto aumentar su gasto en redes sociales en un 53% durante el próximo año, más que en cualquier otro canal. Además, las redes sociales parecen ser el canal más rentable para los profesionales del marketing mundial, ya que el 64% de los profesionales encuestados para el Informe Anual de Marketing de este año afirman que es su canal de pago más eficaz.

Es fácil ver por qué los profesionales del marketing están invirtiendo tanto en las redes sociales y en el marketing de influencers en Asia

Hay tres consideraciones que los profesionales del marketing que se relacionan con los influencers deben conocer:

1. Cada mercado asiático debe tener una estrategia social diferente

El 80% de los usuarios de las redes sociales en Asia que siguen a personas influyentes en las redes sociales en Asia son más propensos o mucho más propensos a comprar productos cuando son recomendados por esas personas influyentes. Este parece ser el caso especialmente en Indonesia (61%), India (60%) y Filipinas (60%). En comparación, esto parece ser lo menos probable en Hong Kong y Japón (ambos con un 16%). Debido al menor alcance en Hong Kong y Japón, podría ser más difícil adoptar una campaña exitosa de marketing de influencers. Por lo tanto, puede ser necesaria una estrategia de medios más diversa para impulsar los objetivos de la campaña.

Sin embargo, el público objetivo de cada mercado busca algo ligeramente diferente de los influencers que sigue. En China y Taiwán, la "simpatía" y la "inspiración" parecen ser temas clave, mientras que en la India, Tailandia y Vietnam se da importancia a la "fiabilidad y la autenticidad". La contratación de personas influyentes que transmitan rasgos relevantes para un mercado es la clave del éxito de una campaña.

2. Todos los grupos de edad son importantes y únicos

A la hora de elaborar una estrategia de redes sociales, es importante no descuidar los grupos demográficos de mayor edad. Hay un número considerable de seguidores de más de 50 años en Filipinas, China, India y Corea del Sur, y estos seguidores maduros tienen las mismas probabilidades que los más jóvenes de que les guste y compartan una publicación. Aunque los mayores no sean nativos digitales, sí que han alcanzado la mayoría de edad en las redes sociales. La suposición de que el marketing de influencers sólo debe utilizarse para la Generación Z y los Millennials puede dejarse de lado. Las marcas que buscan dirigirse a este grupo demográfico pueden considerar el marketing de influencers como parte de su combinación de estrategias.

Aunque el 90% de los jóvenes que utilizan las redes sociales siguen a personas influyentes en las redes sociales en todos los mercados asiáticos, excepto en Japón, el informe revela que, a nivel regional, los jóvenes de mediana edad son los que más se interesan por las publicaciones en las redes sociales, comentándolas, reenviándolas, compartiéndolas y haciendo clic en los enlaces. Adoptar una campaña interactiva con influencers puede funcionar mejor entre este público objetivo.

En general, los jóvenes están más interesados en los influenciadores de juegos y en los blogueros de belleza, mientras que los de mediana edad se inclinan por los influenciadores infantiles, los políticos y los jugadores. Asociarse con el tipo adecuado de influencers ayudará a las marcas a aumentar la eficacia de sus campañas en función de la edad.

3.El poder de las reseñas de productos

Las reseñas de productos son el tipo de contenido de marca más atractivo en los mercados asiáticos, con la excepción de los seguidores de los influencers en China, que prefieren las demostraciones de productos. La participación de personas influyentes que proporcionen reseñas honestas de su producto tendrá un buen eco en la mayor parte de Asia. Sin embargo, las marcas que buscan destacar en el abarrotado mercado de consumo chino pueden considerar la posibilidad de asociarse con influencers para crear demos de productos originales e imaginativos. Las demostraciones de productos reducen los riesgos percibidos de la prueba y pueden ser muy atractivas. Esto podría dar lugar a que otros probaran el producto por sí mismos.

Arnaud Frade, Jefe de Crecimiento Comercial de Nielsen APAC, dijo: "Los mercados de Asia tienen en general una economía de creadores saludable, no sólo en términos de crecimiento del número de influencers sino también en el número de seguidores de influencers en todos los grupos de edad. En este panorama tan dinámico, las marcas deben estar atentas a los cambios en las tendencias del mercado. Los influencers pueden ser una poderosa herramienta para aumentar el conocimiento de la marca para los vendedores capaces de dar con la combinación adecuada de persona, contenido y compromiso. Las marcas que se alinean con los influencers adecuados pueden convertirse en una fuente de confianza para los consumidores y en la marca que recuerdan cuando quieren hacer una compra".

Se trata de un estudio realizado en colaboración con Rakuten Insight Global, en el que se analizaron 6.000 respuestas de sus propios paneles en 12 mercados asiáticos para comprender mejor el sentimiento en torno a los influenciadores de las redes sociales.

Acerca de Nielsen

Nielsen da forma a los medios de comunicación y a los contenidos del mundo como líder global en medición de audiencias, datos y análisis. A través de nuestra comprensión de las personas y sus comportamientos en todos los canales y plataformas, empoderamos a nuestros clientes con inteligencia independiente y procesable para que puedan conectarse y comprometerse con sus audiencias, ahora y en el futuro.

Nielsen (NYSE: NLSN), una empresa del S&P 500, opera en todo el mundo en más de 55 países. Obtenga más información en www.nielsen.com o www.nielsen.com/investors y conéctese con nosotros en las redes sociales.

Acerca de Rakuten

Rakuten Insight Global, Inc. ("Rakuten Insight") es una empresa subsidiaria de investigación de mercado en línea de propiedad absoluta de Rakuten Group, Inc. líder mundial en servicios de Internet, con sede en Tokio. Rakuten Insight se creó en 1997 como AIP Corporation y pasó a formar parte del Grupo Rakuten en 2014. Rakuten Insight posee un panel de investigación centrado en 12 grandes mercados asiáticos y en los Estados Unidos y una red de paneles que cubre 60 países y regiones. Con oficinas en 11 países y regiones, Rakuten Insight proporciona estudios de mercado a más de 500 empresas líderes en todo el mundo. Rakuten Insight Singapur sirve como centro de investigación de mercado off-shore para impulsar el desarrollo de negocios y proporcionar apoyo operativo multilingüe y multifuncional para los clientes con sede en todo el sudeste de Asia. Para más información, visite https://insight.rakuten.com/

Consultas de los medios de comunicación

Sophie Millington
Nielsen
sophie.millington@nielsen.com

Mutante para Nielsen

Shannen Tan
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