ソーシャル・インフルエンサーが視聴者の購買行動に与える影響はますます大きくなっている。ソーシャルメディアを通じてブランドがどのように広告戦略を最大化できるかをより理解するために、ニールセンは楽天との共同調査に基づくアジア全域での新たな洞察を発表した。
マーケティング担当者が、増え続けるチャネルやプラットフォームで消費者を惹きつけることを使命とする世界では、本物で個人的だと感じられる関係を築くことは難しいかもしれない。ブランド構築はグローバル・マーケターの最重要目標であることに変わりはないが、マス・リーチ・チャネルが必ずしもそれに当てはまるとは限らない。
ブランド構築に重点を置くマーケティング担当者は、潜在的な購買層とトップ・オブ・マインドであり続ける方法を常に模索している。そのために、消費者とより個人的な（そして収益性の高い）つながりを作るために、多くの人がソーシャルメディアやインフルエンサーに目を向けている。世界のマーケティング担当者は、今後1年間にソヸシャルメディアへの支出を53％増やす予定で、これは他のどのチャネ ルよりも多い。また、今年のアニュアル・マーケティング・レポートのために調査したグローバル・マーケターの64％が、ソヸシャルメディアは最も効果的な有料チャネルであると回答しているように、ソヸシャルメディアはグローバル・マーケターにとって最も信頼できるチャネルであるようだ。
アジアでマーケターがソーシャルメディアやインフルエンサーマーケティングに多額の費用を投じている理由は簡単だ。
インフルエンサーと関わるマーケターが知っておくべき3つの留意点とは：
1. アジア市場ごとに異なる社会戦略を持つべき
アジアでインフルエンサーをフォローしているソーシャルメディア・ユーザーの80%は、そのインフルエンサーが推奨する商品を購入する可能性が高いか、かなり高い。特にインドネシア（61％）、インド（60％）、フィリピン（60％）ではその傾向が強いようだ。 それに比べ、香港と日本（いずれも16%）では、この傾向が最も低いようだ。香港と日本ではリーチ率が低いため、インフルエンサーマーケティングキャンペーンを成功させるのはより難しいかもしれない。したがって、キャンペーンの目的を推進するためには、より多様なメディア戦略が必要かもしれない。
しかし、各市場のターゲットオーディエンスがフォローするインフルエンサーに求めるものはそれぞれ微妙に異なっている。中国と台湾では「好感度」と「インスピレーション」が重要なテーマであるようだが、インド、タイ、ベトナムでは「信頼性と信憑性」が重視されている。市場に関連する特徴を伝えるインフルエンサーと関わることは、キャンペーンを成功させる鍵である。
2.すべての年齢層が重要であり、ユニークである
ソーシャル戦略を構築する際、高齢者層を軽視しないことが重要だ。フィリピン、中国、インド、韓国では、50歳以上のフォロワーがかなり多く、そのような成熟したフォロワーは、若いフォロワーと同じように投稿に「いいね！」やシェアをする可能性が高い。シニア層はデジタルネイティブではないかもしれないが、ソーシャルメディアでは確実に成人している。インフルエンサーマーケティングはZ世代やミレニアル世代にだけ使うべきだという思い込みは、もう捨てるべきだ。この層をターゲットにしたいブランドは、戦略ミックスの一環としてインフルエンサーマーケティングを検討することができる。
ソーシャルメディアを利用する若者の90％は、日本を除くすべてのアジア市場でソーシャルメディアのインフルエンサーをフォローしているが、報告書によると、地域レベルでは、ミッドライフ世代が、投稿へのコメント、再投稿や共有、リンクのクリックを通じて、ソーシャルメディアの投稿に最も関与している。インタラクティブなインフルエンサー・キャンペーンを採用することは、このターゲット層にはより効果的かもしれない。
全体的に、若者はゲーム系インフルエンサーや美容系ブロガーに関心が高く、中年層はキッズ系インフルエンサーや政治家、ゲーマーに偏っている。適切なタイプのインフルエンサーと提携することで、ブランドは年齢ベースのターゲティングにおけるキャンペーン効果を高めることができる。
3.製品レビューの力
製品レビューは、製品デモを好む中国のインフルエンサー・フォロワーを除いて、アジア市場全体で最も魅力的なブランド・コンテンツのタイプである。製品の率直なレビューを提供するインフルエンサーを巻き込むことは、アジアのほとんどの地域で共感を得ることができます。しかし、中国の混雑した消費者市場で目立ちたいブランドは、独創的で想像力豊かな製品デモを作成するために、インフルエンサーとの提携を検討することができる。製品デモは、試用のリスクを軽減し、非常に魅力的である。その結果、他の人々が自ら製品を試用するようになるかもしれない。
ニールセンAPACのコマーシャルグロース部門責任者 であるアルノー・フレードは、次のように述べている：「インフルエンサーの数の増加だけでなく、年齢層に関係なくインフルエンサーのフォロワーの数も増加しています。この非常にダイナミックな状況において、ブランドは市場のトレンドの変化に目を光らせていなければなりません。インフルエンサーは、ペルソナ、コンテンツ、エンゲージメントを適切に組み合わせることができるマーケターにとって、ブランドの認知度を高める強力なツールとなり得る。適切なインフルエンサーと手を組んだブランドは、消費者にとって信頼できる情報源となり、彼らが購入したいと思ったときに思い出すブランドになることができる。"
これは、楽天インサイト グローバルと共同で行った調査で、ソーシャルメディア・インフルエンサーに関するセンチメントをより深く理解するために、アジア12市場の独自パネルからの6,000件の回答を分析したものである。
ニールセンについて ニールセン
ニールセンは、視聴者測定、データ、アナリティクスのグローバルリーダーとして、世界のメディアとコンテンツを形成しています。ニールセンは、あらゆるチャネルやプラットフォームにおける人々とその行動を理解することで、独立した実用的なインテリジェンスをクライアントに提供し、現在から将来にわたって視聴者とつながり、エンゲージメントを深めることができます。
S&P500の一社であるニールセン（NYSE: NLSN）は、世界55カ国以上で事業を展開しています。詳しくはwww.nielsen.com またはwww.nielsen.com/investors をご覧ください。
ニールセンについて 楽天
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