Os influenciadores sociais estão impactando cada vez mais os comportamentos de compra do público. Para entender melhor como as marcas podem maximizar suas estratégias de publicidade por meio da mídia social, a Nielsen divulgou novos insights na Ásia com base em um estudo feito em conjunto com a Rakuten.
Em um mundo em que os profissionais de marketing têm a tarefa de envolver os consumidores em uma abundância cada vez maior de canais e plataformas, pode ser um desafio estabelecer relacionamentos que pareçam genuínos e pessoais. E, embora a construção da marca continue sendo o principal objetivo dos profissionais de marketing global, os canais de alcance em massa nem sempre são adequados.
Com foco na construção da marca, os profissionais de marketing estão sempre procurando maneiras de se manterem na mente dos compradores em potencial. Para isso, muitos estão recorrendo à mídia social - e aos influenciadores - para estabelecer conexões mais pessoais (e lucrativas) com os consumidores. Os profissionais de marketing globais planejam aumentar seus gastos com mídia social em 53% no próximo ano, mais do que em qualquer outro canal. E a mídia social parece ser o canal mais rentável dos profissionais de marketing global, pois 64% dos profissionais de marketing global pesquisados para o Relatório Anual de Marketing deste ano afirmam que esse é o canal pago mais eficaz.
É fácil ver por que os profissionais de marketing estão investindo tanto em mídia social e marketing de influência na Ásia
Três considerações que os profissionais de marketing que se envolvem com influenciadores precisam saber são:
1. Cada mercado asiático deve ter uma estratégia social diferente
80% dos usuários de mídias sociais na Ásia que seguem influenciadores nas mídias sociais na Ásia são mais propensos ou muito mais propensos a comprar produtos quando eles são recomendados por esses influenciadores. Esse parece ser o caso especialmente da Indonésia (61%), da Índia (60%) e das Filipinas (60%). Em comparação, parece menos provável que isso funcione em Hong Kong e no Japão (ambos com 16%). Devido ao menor alcance em Hong Kong e no Japão, pode ser um desafio maior adotar uma campanha de marketing de influência bem-sucedida. Portanto, uma estratégia de mídia mais diversificada pode ser necessária para atingir os objetivos da campanha.
Entretanto, cada público-alvo em cada mercado está buscando algo ligeiramente diferente dos influenciadores que seguem. Na China e em Taiwan, a "simpatia" e a "inspiração" parecem ser os principais temas, enquanto na Índia, na Tailândia e no Vietnã a importância é dada à "confiabilidade e autenticidade". O envolvimento com influenciadores que transmitem características relevantes para um mercado é a chave para uma campanha bem-sucedida.
2. Todas as faixas etárias são importantes e únicas
Ao criar uma estratégia social, é importante não negligenciar os dados demográficos mais antigos. Há um número considerável de seguidores na faixa etária de mais de 50 anos nas Filipinas, na China, na Índia e na Coreia do Sul, e esses seguidores maduros têm a mesma probabilidade de curtir e compartilhar uma publicação que os mais jovens. Embora os idosos possam não ser nativos digitais, eles certamente atingiram a maioridade nas mídias sociais. A suposição de que o marketing de influência deve ser usado apenas para a Geração Z e a Geração Y pode ser deixada de lado. As marcas que desejam atingir esse grupo demográfico podem considerar o marketing de influência como parte de seu mix de estratégias.
Embora 90% dos jovens que usam mídias sociais sigam influenciadores de mídias sociais em todos os mercados da Ásia, exceto no Japão, o relatório constatou que, em nível regional, os jovens de meia-idade se envolvem mais com publicações de mídias sociais por meio de comentários em publicações, repostagens, compartilhamentos e cliques em links. A adoção de uma campanha interativa de influenciadores pode funcionar melhor entre esse público-alvo.
Em geral, os jovens estão mais interessados em influenciadores de jogos e blogueiros de beleza, enquanto os de meia-idade preferem influenciadores de crianças, políticos e jogadores. A parceria com o tipo certo de influenciadores ajudará as marcas a aumentar a eficácia de suas campanhas na segmentação por idade.
3. o poder das análises de produtos
As análises de produtos são o tipo mais atraente de conteúdo de marca nos mercados asiáticos, com exceção dos seguidores de influenciadores na China, que preferem demonstrações de produtos. O engajamento de influenciadores que fornecerão avaliações honestas de seu produto repercutirá bem na maior parte da Ásia. No entanto, as marcas que buscam se destacar no concorrido mercado consumidor da China podem considerar uma parceria com influenciadores para criar demonstrações de produtos originais e criativas. As demonstrações de produtos reduzem os riscos percebidos de testes e podem ser altamente envolventes. Isso pode resultar na possibilidade de outras pessoas experimentarem o produto.
Arnaud Frade, diretor de crescimento comercial da Nielsen APAC, disse: "Os mercados da Ásia geralmente têm economias saudáveis de criadores, não apenas em termos de números crescentes de influenciadores, mas também no número de seguidores de influenciadores em todas as faixas etárias. Nesse cenário muito dinâmico, as marcas devem ficar atentas às mudanças nas tendências do mercado. Os influenciadores podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o conhecimento da marca para os profissionais de marketing capazes de atingir a combinação certa de personalidade, conteúdo e envolvimento. As marcas que se alinham com os influenciadores certos podem se tornar uma fonte confiável para os consumidores - e a marca da qual eles se lembram quando querem fazer uma compra."
Esse foi um estudo feito em conjunto com a Rakuten Insight Global, analisando 6.000 respostas de seus painéis proprietários em 12 mercados asiáticos para entender melhor o sentimento em relação aos influenciadores de mídia social.
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