Gli influencer sociali hanno un impatto crescente sui comportamenti di acquisto del pubblico. Per capire meglio come i marchi possono massimizzare le loro strategie pubblicitarie attraverso i social media, Nielsen ha pubblicato nuovi dati in Asia basati su uno studio condotto in collaborazione con Rakuten.
In un mondo in cui i marketer hanno il compito di coinvolgere i consumatori attraverso una crescente quantità di canali e piattaforme, può essere difficile stabilire relazioni che sembrino autentiche e personali. Sebbene la costruzione del marchio rimanga l'obiettivo principale dei marketer globali, i canali di comunicazione di massa non sono sempre adatti a questo scopo.
Concentrandosi sulla costruzione del marchio, i responsabili marketing sono alla continua ricerca di modi per rimanere in cima alla mente dei potenziali acquirenti. A tal fine, molti si rivolgono ai social media e agli influencer per creare connessioni più personali (e redditizie) con i consumatori. I marketer globali prevedono di aumentare la spesa per i social media del 53% nel prossimo anno, più di qualsiasi altro canale. Inoltre, i social media sembrano essere il canale più redditizio per i marketer globali, dato che il 64% dei marketer globali intervistati per l'Annual Marketing Report di quest'anno afferma che si tratta del canale a pagamento più efficace.
È facile capire perché gli operatori del mercato stiano investendo così tanto nei social media e nell'influencer marketing in Asia.
Tre considerazioni che i marketer che si impegnano con gli influencer devono sapere sono:
1. Ogni mercato asiatico dovrebbe avere una strategia sociale diversa
L'80% degli utenti dei social media asiatici che seguono gli influencer sui social media è più o meno propenso ad acquistare prodotti consigliati da questi ultimi. Questo sembra essere il caso soprattutto di Indonesia (61%), India (60%) e Filippine (60%). In confronto, questo sembra funzionare meno a Hong Kong e in Giappone (entrambi 16%). A causa della minore portata di Hong Kong e del Giappone, potrebbe essere più difficile adottare una campagna di influencer marketing di successo. Di conseguenza, per raggiungere gli obiettivi della campagna potrebbe essere necessaria una strategia mediatica più diversificata.
Tuttavia, ogni target di mercato cerca qualcosa di leggermente diverso dagli influencer che segue. In Cina e Taiwan i temi chiave sembrano essere la "simpatia" e l'"ispirazione", mentre in India, Thailandia e Vietnam si dà importanza all'"affidabilità e all'autenticità". Impegnarsi con influencer che trasmettono caratteristiche rilevanti per un mercato è la chiave per una campagna di successo.
2. Tutte le fasce d'età sono importanti e uniche
Quando si costruisce una strategia social, è importante non trascurare le fasce demografiche più anziane. Nelle Filippine, in Cina, in India e in Corea del Sud c'è un numero considerevole di follower nella fascia d'età superiore ai 50 anni e questi follower maturi hanno la stessa probabilità dei più giovani di apprezzare e condividere un post. Sebbene gli anziani non siano nativi digitali, hanno certamente raggiunto la maggiore età sui social media. L'idea che l'influencer marketing debba essere usato solo per i Gen Z e i Millennial può essere abbandonata. I brand che vogliono rivolgersi a questa fascia demografica possono considerare l'influencer marketing come parte del loro mix di strategie.
Sebbene il 90% dei giovani che utilizzano i social media segua gli influencer sui social media in tutti i mercati asiatici tranne che in Giappone, il rapporto ha rilevato che a livello regionale i giovani di mezza età si impegnano maggiormente con i post sui social media commentando i post, ripostandoli, condividendoli e cliccando sui link. L'adozione di una campagna interattiva di influencer potrebbe funzionare meglio tra questo target.
In generale, i giovani sono più interessati agli influencer di giochi e ai beauty blogger, mentre le persone di mezza età si orientano verso i kid-fluencer, i politici e i giocatori. La collaborazione con il giusto tipo di influencer aiuterà i brand ad aumentare l'efficacia delle loro campagne nel targeting basato sull'età.
3.Il potere delle recensioni dei prodotti
Le recensioni dei prodotti sono il tipo di contenuto di marca più interessante in tutti i mercati asiatici, con l'eccezione dei follower degli influencer in Cina che preferiscono le demo dei prodotti. Coinvolgere influencer che forniscano recensioni oneste dei vostri prodotti avrà una buona risonanza nella maggior parte dell'Asia. Tuttavia, i marchi che desiderano distinguersi nell'affollato mercato dei consumatori cinese possono prendere in considerazione la possibilità di collaborare con gli influencer per creare demo di prodotto originali e fantasiose. Le dimostrazioni dei prodotti riducono i rischi percepiti della prova e possono essere molto coinvolgenti. Ciò potrebbe indurre altri a provare il prodotto.
Arnaud Frade, responsabile della crescita commerciale di Nielsen APAC, ha dichiarato: "I mercati asiatici presentano generalmente economie di creatori in buona salute, non solo in termini di crescita del numero di influencer, ma anche di numero di follower di influencer tra le varie fasce d'età. In questo panorama molto dinamico, i marchi devono tenere d'occhio le tendenze del mercato. Gli influencer possono essere un potente strumento per aumentare la notorietà del marchio per i marketer capaci di trovare la giusta combinazione di persona, contenuto e coinvolgimento. I marchi che si allineano con gli influencer giusti possono diventare una fonte di fiducia per i consumatori, e il marchio di cui si ricordano quando vogliono fare un acquisto".
Si tratta di uno studio condotto in collaborazione con Rakuten Insight Global, che ha analizzato 6.000 risposte provenienti dai loro panel proprietari in 12 mercati asiatici per comprendere meglio il sentiment sugli influencer dei social media.
Informazioni su Nielsen
Nielsen plasma i media e i contenuti del mondo come leader globale nella misurazione dell'audience, nei dati e nelle analisi. Grazie alla nostra conoscenza delle persone e dei loro comportamenti su tutti i canali e le piattaforme, mettiamo a disposizione dei nostri clienti informazioni indipendenti e attuabili, in modo che possano connettersi e coinvolgere il loro pubblico, ora e in futuro.
Nielsen (NYSE: NLSN), una società S&P 500, opera in tutto il mondo in oltre 55 paesi. Per saperne di più, visitate il sito www.nielsen.com o www.nielsen.com/investors e collegatevi con noi sui social media.
Informazioni su Rakuten
Rakuten Insight Global, Inc. ("Rakuten Insight") è una società di ricerca di mercato online interamente controllata da Rakuten Group, Inc. leader globale nei servizi internet, con sede a Tokyo. Rakuten Insight è stata fondata nel 1997 come AIP Corporation ed è entrata a far parte del Gruppo Rakuten nel 2014. Rakuten Insight possiede un panel di ricerca incentrato sui 12 principali mercati asiatici e sugli Stati Uniti e una rete di panel che copre 60 Paesi e regioni. Con uffici in 11 Paesi e regioni, Rakuten Insight fornisce ricerche di mercato a oltre 500 aziende leader in tutto il mondo. Rakuten Insight Singapore funge da centro di ricerca di mercato off-shore per guidare lo sviluppo del business e fornire un supporto operativo multilingue e multifunzionale ai clienti con sede nel sud-est asiatico. Per maggiori informazioni visitate il sito https://insight.rakuten.com/
Richieste dei media
Sophie Millington
Nielsen
sophie.millington@nielsen.com
Mutante per Nielsen
Shannen Tan
shannen@mutant.com.sg
