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인플루언서를 팔로우하는 아시아 소셜 미디어 사용자의 80%는 인플루언서가 추천하는 제품을 구매할 가능성이 높습니다.

5 분간 읽기 | 2022년 9월

소셜 인플루언서는 점점 더 청중의 구매 행동에 영향을 미치고 있습니다. 브랜드가 소셜 미디어를 통해 광고 전략을 극대화할 수 있는 방법을 더 잘 이해하기 위해 Nielsen은 Rakuten과 함께 수행한 연구를 기반으로 아시아 전역의 새로운 통찰력을 발표했습니다.

마케터가 점점 더 많은 채널과 플랫폼에서 소비자의 참여를 유도해야 하는 세상에서 진실하고 개인적인 관계를 구축하는 것은 어려울 수 있습니다. 브랜드 구축은 여전히 글로벌 마케터의 최우선 목표이지만, 매스 도달 채널이 항상 여기에 부합하는 것은 아닙니다.

브랜드 구축에 중점을 둔 마케터는 잠재 구매자의 관심을 끌 수 있는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다. 이를 위해 많은 사람들이 소셜 미디어와 인플루언서에 의존하여 소비자와 보다 개인적인(그리고 수익성 있는) 관계를 맺고 있습니다. 글로벌 마케터들은 내년에 소셜 미디어 지출을 53% 늘릴 계획이며, 이는 다른 어떤 채널보다 높은 수치입니다. 소셜 미디어는 글로벌 마케터들이 가장 많은 돈을 벌 수 있는 채널인 것으로 나타났으며, 올해 연례 마케팅 보고서에서 설문조사에 참여한 글로벌 마케터의 64%가 소셜 미디어가 가장 효과적인 유료 채널이라고 답했습니다.

마케터들이 아시아에서 소셜 미디어와 인플루언서 마케팅에 많은 비용을 지출하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다

인플루언서와 소통하는 마케터가 알아야 할 세 가지 고려 사항은 다음과 같습니다.

1. 각 아시아 시장은 서로 다른 소셜 전략을 가져야 합니다.

아시아의 소셜 미디어에서 인플루언서를 팔로우하는 아시아 소셜 미디어 사용자의 80%는 인플루언서가 추천할 때 제품을 구매할 가능성이 더 높거나 훨씬 더 높습니다. 특히 인도네시아(61%), 인도(60%), 필리핀(60%)에서 두드러진 것으로 나타났다.  이에 비해 홍콩과 일본(둘 다 16%)에서는 효과가 가장 낮은 것으로 보입니다. 홍콩과 일본에서는 도달 범위가 낮기 때문에 성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 채택하는 것이 더 어려울 수 있습니다. 따라서 캠페인 목표를 달성하기 위해 보다 다양한 미디어 전략이 필요할 수 있습니다.

그러나 각 시장의 각 타겟 고객은 자신이 팔로우하는 인플루언서와 약간 다른 것을 찾고 있습니다. 중국과 대만에서는 '호감'과 '영감'이 핵심 주제인 반면, 인도, 태국, 베트남에서는 '신뢰성과 진정성'이 중요시된다. 시장과 관련된 특성을 전달하는 인플루언서와 소통하는 것은 성공적인 캠페인의 핵심입니다.

2. 모든 연령대가 중요하고 독특합니다.

사회적 전략을 수립할 때 고령층을 소홀히 하지 않는 것이 중요합니다. 필리핀, 중국, 인도 및 한국에는 50+ 연령대의 팔로워가 상당히 많으며 이러한 성숙한 팔로워는 젊은 팔로워만큼 게시물을 좋아하고 공유할 가능성이 높습니다. 시니어들은 디지털 네이티브가 아닐지 모르지만, 소셜 미디어에서 성인이 된 것은 분명합니다. 인플루언서 마케팅은 Z세대와 밀레니얼 세대에게만 사용되어야 한다는 가정은 잠재울 수 있습니다. 이 인구 통계를 타겟팅하려는 브랜드는 전략 믹스의 일부로 인플루언서 마케팅을 고려할 수 있습니다.

소셜 미디어를 사용하는 청소년의 90%가 일본을 제외한 모든 아시아 시장에서 소셜 미디어 인플루언서를 팔로우하고 있지만, 보고서에 따르면 지역 차원에서 중년층은 게시물에 댓글을 달고, 다시 게시하고 공유하고, 링크를 클릭하는 등 소셜 미디어 게시물에 가장 많이 참여하는 것으로 나타났습니다. 인터랙티브 인플루언서 캠페인을 채택하면 이 타겟 고객에게 더 효과적일 수 있습니다.

전반적으로 젊은이들은 게임 인플루언서와 뷰티 블로거에 더 관심이 많고, 중년층은 어린이 플루언서, 정치인, 게이머에 더 관심이 많습니다. 올바른 유형의 인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 브랜드가 연령 기반 타겟팅에서 캠페인 효과를 높이는 데 도움이 됩니다.

3. 제품 리뷰의 힘

제품 리뷰는 아시아 시장에서 가장 매력적인 유형의 브랜디드 콘텐츠이며, 제품 데모를 선호하는 중국의 인플루언서 팔로워는 예외입니다. 제품에 대한 솔직한 리뷰를 제공하는 인플루언서의 참여는 대부분의 아시아 지역에서 큰 반향을 불러일으킬 것입니다. 그러나 중국의 혼잡한 소비자 시장에서 두각을 나타내고자 하는 브랜드는 인플루언서와 협력하여 독창적이고 상상력이 풍부한 제품 데모를 만드는 것을 고려할 수 있습니다. 제품 데모는 시험에 대해 인지된 위험을 줄이고 참여도가 높을 수 있습니다. 이로 인해 다른 사람들이 제품을 직접 샘플링할 수 있습니다.

닐슨 APAC의 커머셜 그로스 책임자인 아르노 프라드(Arnaud Frade)는 "아시아 전역의 시장은 인플루언서의 수가 증가할 뿐만 아니라 전 연령대에 걸쳐 인플루언서 팔로워 수 측면에서 일반적으로 건전한 크리에이터 경제를 가지고 있습니다. 이 매우 역동적인 환경에서 브랜드는 변화하는 시장 트렌드를 주시해야 합니다. 인플루언서는 페르소나, 콘텐츠 및 참여의 적절한 조합을 달성할 수 있는 마케터의 브랜드 인지도를 높이는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 올바른 인플루언서와 연계된 브랜드는 소비자에게 신뢰할 수 있는 소스가 될 수 있으며, 소비자가 구매를 원할 때 기억하는 브랜드가 될 수 있습니다."

이 연구는 소셜 미디어 인플루언서에 대한 감정을 더 잘 이해하기 위해 Rakuten Insight Global과 함께 12개 아시아 시장에서 독점 패널의 6,000개 응답을 분석한 것입니다.

닐슨(Nielsen)

닐슨(Nielsen)은 잠재고객 측정 및 데이터를 제공하는 미디어 정보 분석 기업으로서 전세계 미디어와 컨텐츠를 분석하고 있다. 전세계 모든 채널과 플랫폼에서 사용자 행동 패턴을 분석해 독립적이고 실행 가능한 인사이트를 고객사에 제공해 현재는 물론 미래의 잠재 사용자까지 연결하고 참여할 수 있도록 지원한다.

S&P 500 기업인 닐슨(NYSE: NLSN)은 전 세계 55개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. www.nielsen.com 또는 www.nielsen.com/investors 에서 자세히 알아보고 소셜 미디어에서 저희와 소통하세요.

라쿠텐 소개

Rakuten Insight Global, Inc.(이하 "Rakuten Insight")는 도쿄에 본사를 둔 인터넷 서비스의 글로벌 리더인 Rakuten Group, Inc.가 전액 출자한 온라인 시장 조사 자회사입니다. Rakuten Insight는 1997년 AIP Corporation으로 설립되었으며 2014년 Rakuten Group의 일부가 되었습니다. Rakuten Insight는 12개의 주요 아시아 시장과 미국에 초점을 맞춘 연구 패널과 60개 국가 및 지역을 포괄하는 패널 네트워크를 보유하고 있습니다. 11개 국가 및 지역에 지사를 두고 있는 Rakuten Insight는 전 세계 500개 이상의 선도 기업을 대상으로 시장 조사를 제공합니다. Rakuten Insight Singapore는 동남아시아 전역에 기반을 둔 고객에게 비즈니스 개발을 주도하고 다국어 및 다기능 운영 지원을 제공하는 역외 시장 조사 허브 역할을 합니다. 자세한 내용은 https://insight.rakuten.com/

미디어 문의

소피 밀링턴(Sophie Millington)
닐슨
sophie.millington@nielsen.com

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