Para influencer sosial semakin memengaruhi perilaku pembelian audiens. Untuk lebih memahami bagaimana merek dapat memaksimalkan strategi periklanan mereka melalui media sosial, Nielsen telah merilis wawasan baru di seluruh Asia berdasarkan studi yang dilakukan bersama Rakuten.
Dalam dunia di mana pemasar ditugaskan untuk melibatkan konsumen melalui semakin banyaknya saluran dan platform, membangun hubungan yang terasa asli dan personal bisa jadi sulit. Dan meskipun membangun merek tetap menjadi tujuan utama pemasar global, saluran jangkauan massal mungkin tidak selalu sesuai.
Dengan fokus pada pembangunan merek, pemasar terus mencari cara untuk tetap menjadi yang teratas dalam benak calon pembeli. Untuk melakukan ini, banyak yang beralih ke media sosialโdan influencerโuntuk membuat koneksi yang lebih personal (dan menguntungkan) dengan konsumen. Pemasar global berencana untuk meningkatkan pengeluaran media sosial mereka sebesar 53% tahun depan, lebih banyak daripada saluran lainnya. Dan media sosial tampaknya menjadi saluran yang paling menguntungkan bagi pemasar global, karena 64% pemasar global yang disurvei untuk Laporan Pemasaran Tahunan tahun ini mengatakan bahwa media sosial adalah saluran berbayar mereka yang paling efektif.
Mudah untuk melihat mengapa pemasar menghabiskan begitu banyak uang untuk media sosial dan pemasaran influencer di Asia
Tiga pertimbangan yang perlu diketahui oleh pemasar yang terlibat dengan influencer adalah:
1. Setiap pasar di Asia harus memiliki strategi sosial yang berbeda
80% pengguna media sosial di Asia yang mengikuti influencer di media sosial di Asia cenderung atau jauh lebih cenderung membeli produk saat direkomendasikan oleh influencer tersebut. Hal ini tampaknya terutama terjadi di india (61%), India (60%) dan Filipina (60%). Sebagai perbandingan, hal ini tampaknya paling tidak berhasil di Hong Kong dan Jepang (keduanya 16%). Karena jangkauan yang lebih rendah di Hong Kong dan Jepang, mungkin lebih sulit untuk mengadopsi kampanye pemasaran influencer yang sukses. Oleh karena itu, strategi media yang lebih beragam mungkin diperlukan untuk mendorong tujuan kampanye.
Namun, setiap target audiens di setiap pasar mencari sesuatu yang sedikit berbeda dari influencer yang mereka ikuti. Di Tiongkok dan Taiwan, "kesukaan" dan "inspirasi" tampaknya menjadi tema utama, sedangkan di India, Thailand, dan Vietnam, yang terpenting adalah "kepercayaan dan keaslian". Berinteraksi dengan influencer yang menyampaikan sifat-sifat yang relevan dengan pasar merupakan kunci keberhasilan kampanye.
2. Semua kelompok umur penting dan unik
Saat membangun strategi sosial, penting untuk tidak mengabaikan demografi yang lebih tua. Ada sejumlah besar pengikut dalam kelompok usia 50+ di Filipina, Tiongkok, India, dan Korea Selatan dan pengikut yang lebih tua tersebut sama mungkinnya dengan pengikut yang lebih muda untuk menyukai dan membagikan sebuah unggahan. Meskipun para manula mungkin bukan penduduk asli digital, mereka sudah pasti cukup umur di media sosial. Anggapan bahwa pemasaran influencer hanya boleh digunakan untuk Generasi Z dan Milenial dapat dikesampingkan. Merek yang ingin menargetkan demografi ini dapat mempertimbangkan pemasaran influencer sebagai bagian dari campuran strategi mereka.
Meskipun 90% remaja yang menggunakan media sosial mengikuti influencer media sosial di seluruh pasar Asia kecuali Jepang, laporan tersebut menemukan bahwa di tingkat regional, orang paruh baya paling banyak berinteraksi dengan postingan media sosial melalui komentar pada postingan, memposting ulang dan berbagi, serta mengklik tautan. Mengadopsi kampanye influencer interaktif dapat bekerja lebih baik di antara audiens target ini.
Secara keseluruhan, kaum muda lebih tertarik pada influencer game dan blogger kecantikan, sedangkan orang paruh baya cenderung tertarik pada influencer anak-anak, politisi, dan gamer. Bermitra dengan jenis influencer yang tepat akan membantu merek meningkatkan efektivitas kampanye mereka dalam penargetan berdasarkan usia.
3. Kekuatan ulasan produk
Ulasan produk merupakan jenis konten bermerek yang paling menarik di seluruh pasar Asia, kecuali pengikut influencer di Tiongkok yang lebih menyukai demo produk. Melibatkan influencer yang akan memberikan ulasan jujur tentang produk Anda akan diterima dengan baik di sebagian besar Asia. Namun, merek yang ingin menonjol di pasar konsumen Tiongkok yang padat dapat mempertimbangkan untuk bermitra dengan influencer guna membuat demo produk yang orisinal dan imajinatif. Demo produk mengurangi risiko uji coba yang dirasakan dan dapat sangat menarik. Hal ini dapat memungkinkan orang lain untuk mencoba sendiri produk tersebut.
Arnaud Frade , Head of Commercial Growth, Nielsen APAC, mengatakan: โ Pasar di seluruh Asia secara umum memiliki ekonomi kreator yang sehat, tidak hanya dalam hal jumlah influencer yang terus bertambah, tetapi juga dalam jumlah pengikut influencer di seluruh kelompok usia. Dalam lanskap yang sangat dinamis ini, merek harus memperhatikan tren pasar yang berubah. Influencer dapat menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan kesadaran merek bagi pemasar yang mampu mencapai kombinasi persona, konten, dan keterlibatan yang tepat. Merek yang menyelaraskan diri dengan influencer yang tepat dapat menjadi sumber tepercaya bagi konsumenโdan merek yang mereka ingat saat mereka ingin melakukan pembelian.โ
Ini adalah studi yang dilakukan bersama Rakuten Insight Global, menganalisis 6.000 tanggapan dari panel milik mereka di 12 pasar Asia untuk lebih memahami sentimen seputar influencer media sosial.
Tentang Nielsen
Nielsen membentuk media dan konten dunia sebagai pemimpin global dalam pengukuran, data, dan analitik audiens. Melalui pemahaman kami tentang orang-orang dan perilaku mereka di semua saluran dan platform, kami memberdayakan klien kami dengan kecerdasan yang independen dan dapat ditindaklanjuti sehingga mereka dapat terhubung dan terlibat dengan audiens merekaโsekarang dan di masa mendatang.
Perusahaan S&P 500, Nielsen (NYSE: NLSN) beroperasi di seluruh dunia di lebih dari 55 negara. Pelajari lebih lanjut di www.nielsen.com atau www.nielsen.com/investors dan hubungi kami di media sosial.
Tentang Rakuten
Rakuten Insight Global, Inc. (โRakuten Insightโ) adalah anak perusahaan riset pasar daring yang sepenuhnya dimiliki oleh Rakuten Group, Inc., pemimpin global dalam layanan internet, yang berkantor pusat di Tokyo. Rakuten Insight didirikan pada tahun 1997 sebagai AIP Corporation dan menjadi bagian dari Rakuten Group pada tahun 2014. Rakuten Insight memiliki panel riset yang berfokus pada 12 pasar utama Asia & AS dan jaringan panel yang mencakup 60 negara dan wilayah. Dengan kantor di 11 negara dan wilayah, Rakuten Insight menyediakan riset pasar untuk lebih dari 500 perusahaan terkemuka di seluruh dunia. Rakuten Insight Singapore berfungsi sebagai pusat riset pasar lepas pantai untuk mendorong pengembangan bisnis dan menyediakan dukungan operasional multibahasa dan multifungsi bagi klien yang berbasis di seluruh Asia Tenggara. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://insight.rakuten.com/
Pertanyaan Media
Sophie Millington
Nielsen
alamat email sophie.millington@nielsen.com
Mutant Untuk Nielsen
Shannen Tan
shannen@mutant.com.sg