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80 % des utilisateurs de médias sociaux en Asie qui suivent des influenceurs sont susceptibles d'acheter des produits recommandés par ces derniers.

5 minutes de lecture | Septembre 2022

Les influenceurs sociaux ont un impact croissant sur les comportements d'achat du public. Pour mieux comprendre comment les marques peuvent optimiser leurs stratégies publicitaires par le biais des médias sociaux, Nielsen a publié de nouvelles informations sur l'Asie, basées sur une étude réalisée en collaboration avec Rakuten.

Dans un monde où les spécialistes du marketing sont chargés d'engager le dialogue avec les consommateurs sur un nombre croissant de canaux et de plateformes, il peut être difficile d'établir des relations authentiques et personnelles. Et si le renforcement de la marque reste l'objectif principal des spécialistes du marketing international, les canaux de masse ne sont pas toujours adaptés.

En mettant l'accent sur le développement de la marque, les spécialistes du marketing cherchent continuellement des moyens de rester à l'écoute des acheteurs potentiels. Pour ce faire, ils se tournent vers les médias sociaux et les influenceurs pour établir des liens plus personnels (et plus rentables) avec les consommateurs. Les spécialistes du marketing international prévoient d'augmenter leurs dépenses en médias sociaux de 53 % l'année prochaine, soit plus que tout autre canal. Et les médias sociaux semblent être le canal le plus rentable pour les spécialistes du marketing international, puisque 64 % des spécialistes interrogés dans le cadre du rapport annuel sur le marketing de cette année affirment qu'il s'agit de leur canal payant le plus efficace.

Il est facile de comprendre pourquoi les spécialistes du marketing consacrent autant d'argent aux médias sociaux et au marketing d'influence en Asie.

Trois considérations que les spécialistes du marketing qui s'engagent auprès des influenceurs doivent connaître sont les suivantes :

1. Chaque marché asiatique doit avoir une stratégie sociale différente

80 % des utilisateurs de médias sociaux en Asie qui suivent des influenceurs sur les médias sociaux en Asie sont plus susceptibles ou beaucoup plus susceptibles d'acheter des produits lorsqu'ils sont recommandés par ces influenceurs. Cela semble être particulièrement le cas en Indonésie (61%), en Inde (60%) et aux Philippines (60%). En comparaison, c'est à Hong Kong et au Japon que cela semble le moins probable (16 % chacun). En raison de la moindre portée à Hong Kong et au Japon, il pourrait être plus difficile d'adopter une campagne de marketing d'influence réussie. Par conséquent, une stratégie médiatique plus diversifiée peut s'avérer nécessaire pour atteindre les objectifs de la campagne.

Cependant, chaque public cible sur chaque marché recherche quelque chose de légèrement différent des influenceurs qu'il suit. En Chine et à Taïwan, la "sympathie" et l'"inspiration" semblent être des thèmes clés, tandis qu'en Inde, en Thaïlande et au Viêt Nam, l'importance est accordée à la "fiabilité et à l'authenticité". S'engager avec des influenceurs qui véhiculent des caractéristiques pertinentes pour un marché est la clé d'une campagne réussie.

2. Tous les groupes d'âge comptent et sont uniques

Lors de l'élaboration d'une stratégie sociale, il est important de ne pas négliger les personnes âgées. Aux Philippines, en Chine, en Inde et en Corée du Sud, le nombre d'adeptes de la tranche d'âge des 50 ans et plus est considérable et ces adeptes d'âge mûr sont tout aussi susceptibles que les plus jeunes d'aimer et de partager un message. Les seniors ne sont peut-être pas des natifs du numérique, mais ils ont certainement atteint leur majorité sur les médias sociaux. L'hypothèse selon laquelle le marketing d'influence ne devrait être utilisé que pour les générations Z et Millennials peut être abandonnée. Les marques qui cherchent à cibler ce groupe démographique peuvent envisager le marketing d'influence dans le cadre de leur stratégie.

Bien que 90 % des jeunes qui utilisent les médias sociaux suivent des influenceurs sur tous les marchés asiatiques, à l'exception du Japon, le rapport révèle qu'au niveau régional, ce sont les personnes d'âge moyen qui s'intéressent le plus aux messages des médias sociaux en les commentant, en les repostant, en les partageant et en cliquant sur les liens. L'adoption d'une campagne d'influence interactive pourrait être plus efficace auprès de ce public cible.

Dans l'ensemble, les jeunes sont plus intéressés par les influenceurs spécialisés dans les jeux et les blogueurs beauté, tandis que les personnes d'âge moyen préfèrent les influenceurs spécialisés dans les enfants, les politiciens et les joueurs. En s'associant au bon type d'influenceurs, les marques pourront accroître l'efficacité de leurs campagnes en matière de ciblage par âge.

3. le pouvoir des évaluations de produits

Les évaluations de produits sont le type de contenu de marque le plus attrayant sur les marchés asiatiques, à l'exception des influenceurs en Chine qui préfèrent les démonstrations de produits. L'engagement d'influenceurs qui fourniront des critiques honnêtes de votre produit trouvera un écho favorable dans la plupart des pays d'Asie. Cependant, les marques qui cherchent à se démarquer sur le marché de consommation chinois, très encombré, peuvent envisager de s'associer à des influenceurs pour créer des démos de produits originales et imaginatives. Les démonstrations de produits réduisent les risques perçus de l'essai et peuvent être très engageantes. Elles pourraient permettre à d'autres personnes de goûter elles-mêmes au produit.

Arnaud Frade, responsable de la croissance commerciale de Nielsen APAC, a déclaré : "Les marchés à travers l'Asie ont généralement des économies de créateurs en bonne santé, non seulement en termes de nombre croissant d'influenceurs, mais aussi en termes de nombre de suiveurs d'influenceurs à travers les groupes d'âge. Dans ce paysage très dynamique, les marques doivent garder un œil sur les tendances changeantes du marché. Les influenceurs peuvent être un outil puissant pour accroître la notoriété des marques pour les spécialistes du marketing capables de trouver la bonne combinaison de persona, de contenu et d'engagement. Les marques qui s'alignent avec les bons influenceurs peuvent devenir une source de confiance pour les consommateurs - et la marque dont ils se souviennent lorsqu'ils veulent faire un achat."

Il s'agit d'une étude réalisée en collaboration avec Rakuten Insight Global, qui a analysé 6 000 réponses provenant de leurs panels exclusifs sur 12 marchés asiatiques afin de mieux comprendre le sentiment qui entoure les influenceurs des médias sociaux.

À propos de Nielsen

Nielsen façonne les médias et les contenus du monde entier en tant que leader mondial de la mesure d'audience, des données et des analyses. Grâce à notre compréhension des personnes et de leurs comportements sur tous les canaux et toutes les plateformes, nous donnons à nos clients des informations indépendantes et exploitables afin qu'ils puissent se connecter et s'engager auprès de leurs publics, aujourd'hui et à l'avenir.

Société du groupe S&P 500, Nielsen (NYSE : NLSN) est présente dans plus de 55 pays. Pour en savoir plus, consultez le site www.nielsen.com ou www.nielsen.com/investors et connectez-vous avec nous sur les médias sociaux.

À propos de Rakuten

Rakuten Insight Global, Inc. (" Rakuten Insight ") est une filiale d'études de marché en ligne détenue à 100 % par Rakuten Group, Inc, un leader mondial des services Internet, dont le siège social est à Tokyo. Rakuten Insight a été créée en 1997 sous le nom d'AIP Corporation et a intégré le groupe Rakuten en 2014. Rakuten Insight possède un panel de recherche axé sur 12 grands marchés asiatiques & les États-Unis et un réseau de panels couvrant 60 pays et régions. Avec des bureaux dans 11 pays et régions, Rakuten Insight fournit des études de marché à plus de 500 grandes entreprises dans le monde. Rakuten Insight Singapour sert de centre d'études de marché off-shore pour favoriser le développement commercial et fournir un soutien opérationnel multilingue et multifonctionnel aux clients basés en Asie du Sud-Est. Pour plus d'informations, visitez le site https://insight.rakuten.com/

Demandes des médias

Sophie Millington
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