Social influencerzy mają coraz większy wpływ na zachowania zakupowe odbiorców. Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób marki mogą zmaksymalizować swoje strategie reklamowe za pośrednictwem mediów społecznościowych, Nielsen opublikował nowe spostrzeżenia w Azji na podstawie badania przeprowadzonego we współpracy z Rakuten.
W świecie, w którym marketerzy mają za zadanie angażować konsumentów na coraz większej liczbie kanałów i platform, nawiązanie relacji, które wydają się autentyczne i osobiste, może być wyzwaniem. Podczas gdy budowanie marki pozostaje głównym celem globalnych marketerów, kanały masowego zasięgu nie zawsze spełniają swoje zadanie.
Koncentrując się na budowaniu marki, marketerzy nieustannie szukają sposobów, aby pozostać w centrum uwagi potencjalnych nabywców. W tym celu wielu z nich zwraca się do mediów społecznościowych i influencerów, aby nawiązać bardziej osobiste (i opłacalne) kontakty z konsumentami. Globalni marketerzy planują zwiększyć swoje wydatki na media społecznościowe o 53% w przyszłym roku, więcej niż na jakikolwiek inny kanał. Media społecznościowe wydają się być najbardziej opłacalnym kanałem dla globalnych marketerów, ponieważ 64% globalnych marketerów ankietowanych w tegorocznym rocznym raporcie marketingowym twierdzi, że jest to ich najskuteczniejszy płatny kanał.
Łatwo jest zrozumieć, dlaczego marketerzy przeznaczają tak duże wydatki na media społecznościowe i influencer marketing w Azji
Trzy kwestie, o których muszą wiedzieć marketerzy angażujący się we współpracę z influencerami to:
1. Każdy rynek azjatycki powinien mieć inną strategię społecznościową
80% użytkowników mediów społecznościowych w Azji, którzy śledzą influencerów w mediach społecznościowych w Azji, jest bardziej lub znacznie bardziej skłonnych do zakupu produktów, gdy są one polecane przez tych influencerów. Dotyczy to zwłaszcza Indonezji (61%), Indii (60%) i Filipin (60%). Dla porównania, jest to najmniej prawdopodobne w Hongkongu i Japonii (w obu przypadkach 16%). Ze względu na mniejszy zasięg w Hongkongu i Japonii, przyjęcie skutecznej kampanii influencer marketingu może być większym wyzwaniem. W związku z tym bardziej zróżnicowana strategia medialna może być niezbędna do osiągnięcia celów kampanii.
Jednak każda grupa docelowa na każdym rynku szuka czegoś nieco innego od influencerów, których obserwuje. W Chinach i na Tajwanie "sympatyczność" i "inspiracja" wydają się być kluczowymi tematami, podczas gdy w Indiach, Tajlandii i Wietnamie kładzie się nacisk na "wiarygodność i autentyczność". Zaangażowanie influencerów, którzy przekazują cechy istotne dla rynku, jest kluczem do udanej kampanii.
2. Wszystkie grupy wiekowe mają znaczenie i są wyjątkowe
Podczas budowania strategii społecznościowej ważne jest, aby nie zaniedbywać starszych grup demograficznych. Na Filipinach, w Chinach, Indiach i Korei Południowej istnieje spora liczba obserwujących w przedziale wiekowym 50+, a tacy dojrzali obserwujący są tak samo skłonni do polubienia i udostępnienia postu, jak młodsi obserwujący. Chociaż seniorzy mogą nie być cyfrowymi tubylcami, z pewnością osiągnęli już pełnoletność w mediach społecznościowych. Założenie, że influencer marketing powinien być stosowany tylko w przypadku pokolenia Z i milenialsów, można odłożyć do lamusa. Marki, które chcą dotrzeć do tej grupy demograficznej, mogą rozważyć influencer marketing jako część swojej strategii.
Chociaż 90% młodzieży korzystającej z mediów społecznościowych śledzi influencerów na wszystkich rynkach azjatyckich z wyjątkiem Japonii, raport wykazał, że na poziomie regionalnym osoby w średnim wieku najbardziej angażują się w posty w mediach społecznościowych poprzez komentowanie postów, ponowne publikowanie i udostępnianie oraz klikanie linków. Przyjęcie interaktywnej kampanii influencerskiej może działać lepiej wśród tej grupy docelowej.
Ogólnie rzecz biorąc, młodzież jest bardziej zainteresowana influencerami gier i blogerami kosmetycznymi, a osoby w średnim wieku skłaniają się ku influencerom dziecięcym, politykom i graczom. Współpraca z odpowiednim typem influencerów pomoże markom zwiększyć skuteczność kampanii w targetowaniu opartym na wieku.
3. siła recenzji produktów
Recenzje produktów są najbardziej atrakcyjnym rodzajem markowych treści na rynkach azjatyckich, z wyjątkiem obserwujących influencerów w Chinach, którzy preferują prezentacje produktów. Angażowanie influencerów, którzy przedstawią szczere recenzje produktu, będzie dobrze rezonować w większości Azji. Jednak marki, które chcą wyróżnić się na zatłoczonym rynku konsumenckim w Chinach, mogą rozważyć współpracę z influencerami w celu stworzenia oryginalnych i pomysłowych prezentacji produktów. Demonstracje produktów zmniejszają postrzegane ryzyko związane z próbą i mogą być bardzo angażujące. Może to skutkować umożliwieniem innym samodzielnego wypróbowania produktu.
Arnaud Frade, Head of Commercial Growth, Nielsen APAC, powiedział: "Rynki w całej Azji generalnie mają zdrową gospodarkę twórców, nie tylko pod względem rosnącej liczby influencerów, ale także liczby osób śledzących influencerów w różnych grupach wiekowych. W tym bardzo dynamicznym krajobrazie marki muszą mieć oko na zmieniające się trendy rynkowe. Influencerzy mogą być potężnym narzędziem do zwiększania świadomości marki dla marketerów, którzy potrafią trafić w odpowiednie połączenie persony, treści i zaangażowania. Marki, które współpracują z odpowiednimi influencerami, mogą stać się zaufanym źródłem dla konsumentów - i marką, o której pamiętają, gdy chcą dokonać zakupu".
Było to badanie przeprowadzone we współpracy z Rakuten Insight Global, analizujące 6000 odpowiedzi z ich własnych paneli na 12 rynkach azjatyckich, aby lepiej zrozumieć nastroje wokół influencerów w mediach społecznościowych.
O firmie Nielsen
Nielsen kształtuje światowe media i treści jako globalny lider w zakresie pomiarów oglądalności, danych i analiz. Dzięki naszemu zrozumieniu ludzi i ich zachowań we wszystkich kanałach i platformach, zapewniamy naszym klientom niezależne i przydatne informacje, dzięki którym mogą łączyć się i angażować swoich odbiorców - teraz i w przyszłości.
Firma Nielsen (NYSE: NLSN), należąca do indeksu S&P 500, działa na całym świecie w ponad 55 krajach. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com lub www.nielsen.com/investors oraz w mediach społecznościowych.
Informacje o Rakuten
Rakuten Insight Global, Inc ("Rakuten Insight") jest spółką zależną Rakuten Group, Inc, globalnego lidera w dziedzinie usług internetowych, z siedzibą w Tokio, w całości należącą do Rakuten Insight. Rakuten Insight została założona w 1997 roku jako AIP Corporation i stała się częścią Rakuten Group w 2014 roku. Rakuten Insight posiada panel badawczy skupiający się na 12 głównych rynkach azjatyckich i USA oraz sieć paneli obejmującą 60 krajów i regionów. Posiadając biura w 11 krajach i regionach, Rakuten Insight zapewnia badania rynkowe dla ponad 500 wiodących firm na całym świecie. Rakuten Insight Singapore służy jako centrum badań rynkowych poza lądem, aby napędzać rozwój biznesu i zapewniać wielojęzyczne i wielofunkcyjne wsparcie operacyjne dla klientów z całej Azji Południowo-Wschodniej. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://insight.rakuten.com/
Zapytania dla mediów
Sophie Millington
Nielsen
sophie.millington@nielsen.com
Mutant dla Nielsena
Shannen Tan
shannen@mutant.com.sg
