Les conclusions de notre dernier rapport mondial sur la confiance dans la publicité ont révélé que les "médias gagnés", sous la forme de recommandations d'amis et de membres de la famille, continuent d'être la forme de publicité la plus fiable parmi les consommateurs australiens. Avec l'augmentation de l'engagement et de la consommation de contenu en ligne et dans les médias sociaux, la plateforme permettant aux consommateurs de faire entendre leur voix est beaucoup plus large et beaucoup plus percutante.
Les plateformes publicitaires traditionnelles restent essentielles pour la diffusion de messages marketing grâce à leur capacité à atteindre les masses, et le rapport montre que la publicité traditionnelle a toujours un fort écho auprès des consommateurs australiens.
Pour les annonceurs, il est essentiel que les consommateurs établissent un lien mémorable et significatif avec le message et la marque. Quel que soit le format de diffusion de la publicité, qu'il s'agisse de la presse écrite, de l'affichage, de la télévision ou de l'Internet, pour toucher efficacement les consommateurs, il faut que le message s'adresse au cœur et à l'esprit des consommateurs et qu'il ait un impact favorable sur la décision d'achat de ces derniers.
Alors que les annonceurs cherchent à se démarquer dans le paysage médiatique de plus en plus fragmenté d'aujourd'hui, le véhicule publicitaire individuel n'est qu'une partie de la formule pour atteindre les consommateurs. Dans ce marché mature, il est de plus en plus important d'avoir le bon mix publicitaire et de créer une identité de marque mémorable en s'adressant aux consommateurs. Et trouver des moyens pour que votre message soit partagé avec d'autres présente des avantages évidents s'il est bien exécuté.
L'enquête mondiale de Nielsen sur la confiance dans la publicité (cliquez ici pour télécharger le rapport) a interrogé plus de 29 000 internautes dans 58 pays afin de mesurer le sentiment des consommateurs à l'égard de 19 formes de publicité payée, gagnée et détenue.
Voici quelques points forts des résultats australiens :
LES CONSOMMATEURS AUSTRALIENS FONT CONFIANCE À LA FAMILLE ET AUX AMIS LE PLUS REGARDÉ Quatre-vingt-quatre pour cent des consommateurs australiens ont déclaré faire confiance aux recommandations de leur famille et de leurs amis, soit une augmentation de sept points par rapport à 2007. Il s'agit toujours de la source de publicité la plus influente parmi les consommateurs australiens.
LA CONFIANCE DANS LA PUBLICITÉ TRADITIONNELLE RESTE FORTELes publicités à la télévision, dans les magazines et dans les journaux restent parmi les formes de publicité payante auxquelles les consommateurs australiens font le plus confiance. Plus de la moitié (54 %) des consommateurs déclarent faire confiance aux publicités télévisées et 66 % affirment qu'ils agiraient à la suite d'une publicité télévisée.
Outre l'augmentation de la confiance accordée aux messages sur les sites web de marque, près de la moitié (54 %) des personnes interrogées ont déclaré faire confiance aux messages électroniques envoyés par les consommateurs et près d'un tiers (32 %) aux publicités figurant dans les résultats des moteurs de recherche, tandis que les publicités vidéo en ligne (31 %) et les publicités sur les réseaux sociaux (27 %) ont également gagné en crédibilité.
HUMOUR ET RÉALITÉLes publicités humoristiques trouvent le plus d'écho auprès des consommateurs australiens, tandis que celles qui font appel à des situations réelles ou qui sont axées sur les valeurs et la famille sont également bien accueillies. C'est encore plus vrai pour les consommatrices.