Les consommateurs hispaniques continuent de progresser. Ce groupe de consommateurs réalise des gains économiques, influence la consommation courante et est crédité des progrès réalisés dans le domaine du numérique - et les femmes hispaniques sont à l'avant-garde de ces changements.
La population hispanique des États-Unis s'accroît rapidement et continuera de le faire : Les Hispaniques devraient représenter 65 % de la croissance de l'ensemble de la population américaine au cours des 45 prochaines années. Compte tenu de l'immense croissance de cette population et du fait que les femmes deviennent de plus en plus les principaux décideurs dans ce pays, il est particulièrement important de noter la taille et l'influence de la population latino-américaine aux États-Unis.
Le dernier volet de la série Diverse Intelligence de Nielsen, Latina 2.0 : Fiscally Conscious, Culturally Influential & Familia Forward explore leur pouvoir en chiffres. Six États comptent plus d'un million de femmes hispaniques dans leurs grandes zones métropolitaines, ce qui représente la majorité de la population féminine totale dans ces zones. Parallèlement à l'augmentation de leur population, les Latinas atteignent un niveau d'éducation plus élevé, connaissent une croissance de l'esprit d'entreprise et deviennent les consommatrices les plus puissantes et les plus influentes des États-Unis. Ces consommatrices devraient figurer sur les radars des spécialistes du marketing, mais il existe peu de moyens d'atteindre ce public clé en utilisant les technologies modernes et les médias sociaux.
Rester connecté
Il est très important pour les Latinas de rester en contact avec leur famille et leurs amis, ainsi que de rechercher et/ou d'offrir des conseils sur les produits à leurs pairs. Pour rester connectées, elles utilisent invariablement leurs appareils mobiles. Les smartphones sont l'appareil mobile de prédilection des femmes hispaniques. Quatre-vingt-huit pour cent des Latinas déclarent posséder un smartphone, et elles sont 15 % plus susceptibles que les femmes blanches non hispaniques de posséder un tel appareil. En moyenne, les Latinas passent 22 heures par semaine à regarder des vidéos et à utiliser des applications ou l'internet sur leur smartphone. Elles sont également des adeptes précoces des nouveaux gadgets technologiques, puisqu'elles sont plus susceptibles que les femmes blanches non hispaniques de posséder des montres intelligentes.
Pourtant, les Latinas de tous âges passent le plus clair de leur temps à regarder la télévision. En fonction de l'âge, les femmes hispaniques de 50 ans et plus passent plus de temps à regarder la télévision en direct et en différé, ainsi qu'à écouter la radio AM/FM, que leurs homologues plus jeunes. Les Latinas âgées de 35 à 49 ans passent plus de temps à utiliser Internet et à regarder des vidéos sur PC. En comparaison, les Latinas âgés de 18 à 34 ans passent plus de temps sur les appareils multimédias que tous les autres groupes d'âge. Les spécialistes du marketing qui cherchent à atteindre les Latinas de différentes générations devraient tenir compte des multiples moyens qu'ils utilisent pour obtenir des informations et se divertir.
Les experts en réseaux sociaux
Les Latinas utilisent également les médias sociaux pour rester en contact avec leur famille et leurs amis. En effet, 50 % des Latinas déclarent utiliser les sites de réseaux sociaux pour rester en contact avec leur famille et leurs amis, et 44 % déclarent utiliser les médias sociaux pour suivre les activités de leur famille et de leurs amis.
Les commentaires sur les produits et le soutien à la marque sont également importants. Dix-neuf pour cent des Latinas disent utiliser les médias sociaux pour manifester leur soutien à leur entreprise ou marque préférée, contre 16 % des femmes blanches non hispaniques. Par ailleurs, 19 % des Latinas déclarent utiliser les médias sociaux comme une source importante d'évaluation d'un produit ou d'un service, contre 17 % des femmes blanches non hispaniques.
En ce qui concerne les plateformes proprement dites, les Latinas utilisent certaines applications plus que leurs homologues blanches non hispaniques. Sur une période de 30 jours, les Latinas utilisent Snapchat à un taux 96 % plus élevé que les femmes blanches non hispaniques, Instagram à un taux 64 % plus élevé, Spotify à un taux 59 % plus élevé et Google+ et Pandora à des taux 58 % plus élevés.
De plus en plus d'entreprises utilisent les médias sociaux pour établir un lien personnel avec leurs consommateurs - et il existe une opportunité évidente pour les marques d'engager les Latinas par le biais de ces canaux. Les médias sociaux sont une plateforme bien accueillie et utilisée par ce groupe numérique et avisé.
Les autres points forts du rapport sont les suivants :
- 40 % des femmes hispaniques reconnaissent que les gens leur demandent souvent conseil avant de faire un achat.
- Les ménages hispaniques dirigés par des Latinas ont tendance à faire plus d'achats dans les magasins de clubs-entrepôts (21 % et 11 % en dollars par acheteur) que les ménages blancs non hispaniques.
- 51 % des Latinas reconnaissent que leurs enfants ont un impact significatif sur les marques qu'elles choisissent.
- 74 % des Latinas de plus de cinq ans parlent une langue autre que l'anglais à la maison, bien que 34 % d'entre elles soient nées à l'étranger.
Pour en savoir plus, téléchargez le rapport Latina 2.0 de Nielsen : Fiscalement consciente, culturellement influente et Familia Forward.
