Los consumidores hispanos siguen progresando. Este grupo de consumidores está obteniendo beneficios económicos, influyendo en el consumo general y siendo reconocido por los avances en el ámbito digital, y las mujeres hispanas están a la vanguardia de estos cambios.
La población hispana de Estados Unidos está creciendo rápidamente y seguirá haciéndolo: Se prevé que los hispanos representen el 65% del crecimiento de la población total de Estados Unidos en los próximos 45 años. Con el inmenso crecimiento de esta población -y con las mujeres convirtiéndose cada vez más en las principales responsables de la toma de decisiones en este país-, es especialmente importante destacar el tamaño y la influencia de la población latina en EE.UU.
La última entrega de Nielsen de su serie Diverse Intelligence, Latina 2.0: Fiscally Conscious, Culturally Influential & Familia Forward explora su poder en cifras. Seis estados cuentan con más de un millón de mujeres hispanas en sus áreas metropolitanas más grandes, lo que representa la mayoría de la población femenina total en esas áreas. Junto con el aumento de su población, las latinas también están alcanzando un mayor nivel educativo, experimentando un crecimiento en el espíritu empresarial y emergiendo como algunas de las consumidoras más poderosas e influyentes en los EE.UU. Se trata de consumidoras que deberían estar en los radares de los vendedores, afortunadamente, hay pocas maneras de llegar a este público clave utilizando tecnología actualizada y medios de comunicación social.
Mantenerse conectado
Para las latinas es muy importante mantenerse en contacto con la familia y los amigos, así como buscar y ofrecer consejos sobre productos a sus compañeros. Para mantenerse conectadas, siempre llevan consigo sus dispositivos móviles. Los smartphones son el dispositivo móvil preferido por las mujeres hispanas. El 88% de las latinas afirma poseer un smartphone, y tienen un 15% más de probabilidades que las mujeres blancas no hispanas de poseer un dispositivo de este tipo. De media, las latinas pasan 22 horas a la semana viendo vídeos y utilizando aplicaciones o Internet en sus smartphones. También son las primeras en adoptar los nuevos aparatos tecnológicos, ya que son más propensas que las mujeres blancas no hispanas a poseer relojes inteligentes.
Aun así, las latinas de todas las edades pasan la mayor parte del tiempo viendo la televisión. Por edades, las mujeres hispanas mayores de 50 años pasan más tiempo viendo la televisión en directo y en DVR, así como escuchando la radio AM/FM, que sus homólogas más jóvenes. Las latinas de 35 a 49 años pasan más tiempo utilizando Internet y viendo vídeos en el PC. En comparación, las latinas de 18 a 34 años dedican más tiempo a los dispositivos multimedia que el resto de grupos de edad. Los vendedores que quieran llegar a las latinas de distintas generaciones deben tener en cuenta los múltiples medios que utilizan para informarse y entretenerse.
Expertos en redes sociales
Las latinas también utilizan las redes sociales para mantenerse en contacto con familiares y amigos. De hecho, el 50% de las latinas afirman que utilizan las redes sociales para mantenerse en contacto con sus familiares y amigos, y el 44% para seguir las actividades de sus familiares y amigos.
Las reseñas de productos y el apoyo a las marcas también son importantes. El 19% de las latinas afirman que utilizan las redes sociales para mostrar su apoyo a su empresa o marca favorita, en comparación con el 16% de las mujeres blancas no hispanas. Y el 19% de las latinas dicen que utilizan las redes sociales como una fuente importante para revisar o valorar un producto o servicio, en comparación con el 17% de las mujeres blancas no hispanas.
En cuanto a las plataformas reales, las latinas utilizaron ciertas aplicaciones más que sus homólogas blancas no hispanas. Durante un periodo de 30 días, las latinas utilizan Snapchat un 96% más que las mujeres blancas no hispanas, Instagram un 64% más, Spotify un 59% más y tanto Google+ como Pandora un 58% más.
Cada vez más empresas utilizan las redes sociales para conectar a nivel personal con sus consumidores, y existe una clara oportunidad para que las marcas capten la atención de las latinas a través de estos canales. Las redes sociales son una plataforma bien acogida y utilizada por este grupo de expertos digitales.
Otros aspectos destacados del informe son:
- El 40% de las mujeres hispanas está de acuerdo en que la gente suele pedirles consejo antes de hacer una compra.
- Los hogares hispanos encabezados por latinas tienden a comprar más en los almacenes club en un 21% y un 11% en dólares por comprador en comparación con los hogares blancos no hispanos.
- El 51% de las latinas está de acuerdo en que sus hijos tienen un impacto significativo en las marcas que eligen.
- El 74% de las latinas mayores de cinco años habla un idioma distinto del inglés en casa, a pesar de que el 34% de las latinas ha nacido en el extranjero.
Para más información, descárguese el informe de Nielsen Latina 2.0: Fiscally Conscious, Culturally Influential and Familia Forward.
