Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Pasar & keuangan

Munculnya layanan beli sekarang, bayar nanti di Australia membuka peluang impulsif

3 menit baca | Jo Brockhurst, Kepala Layanan Keuangan - Nielsen Media, dan Jake Erwich, Analis Wawasan - Nielsen Ad Intel Portofolio | Februari 2020

Kartu atau uang tunai? Tidak lagi. Opsi 'beli sekarang, bayar nanti' telah dengan cepat diterima oleh warga Australia sejak 2015 - benar-benar mengganggu sektor ritel dan keuangan online. Dan dengan kesadaran yang hampir universal akan layanan beli sekarang, bayar nanti di kalangan warga Australia (91%), keuntungan bagi bisnis berada pada titik tertinggi sepanjang masa.

Platform beli sekarang, bayar nanti memiliki daya tarik yang besar di kalangan konsumen dan peritel Australia. Konsumen yang tidak memiliki uang tunai dapat langsung membeli barang yang diinginkan, dan jumlah penuhnya akan dilunasi dalam cicilan reguler tanpa bunga dalam beberapa bulan. Tidak perlu menabung dan menunggu, tidak perlu mengajukan kartu kredit, tidak ada biaya tambahan dan tidak ada bunga. Bagi pengecer, platform beli sekarang, bayar nanti memberikan kesempatan untuk mendapatkan keuntungan dari penjualan yang lebih cepat-baik secara online maupun di dalam toko. Secara khusus, hal ini meningkatkan peluang untuk mengembangkan basis pelanggan, dan memberikan insentif kepada pelanggan untuk membelanjakan lebih banyak dari yang mereka inginkan. Penelitian Nielsen menunjukkan bahwa 65% orang Australia yang pernah menggunakan metode pembayaran beli sekarang, bayar nanti berusia 18-44 tahun, 27% berusia 25-34 tahun, dan 21% berusia 18-24 tahun.ย 

Sejak diluncurkan, dua merek beli sekarang, bayar nanti yang paling populer di Australia-AfterPay dan ZipPay-telah menggunakan iklan untuk berhasil terhubung dengan kelompok konsumen ini, serta mendorong kesadaran dan mempromosikan manfaat layanan mereka. Nielsen Ad Intel Portfolio menunjukkan bahwa sebagian besar pengeluaran iklan untuk merek-merek ini dilakukan di televisi metro free-to-air, dengan sedikit condong ke Sydney (27%) dan Brisbane (28%) antara tahun 2015 dan 2019. Namun, iklan dari penyedia layanan ini telah menurun sebesar 27% antara tahun 2018 dan 2019-dengan merek-merek tersebut meningkatkan konsentrasinya pada iklan penelusuran dan iklan sosial.

Munculnya platform beli sekarang, bayar nanti menyoroti bagaimana iklan digital dan sosial dapat menjadi cara yang hemat biaya untuk menjangkau audiens target Anda, terutama untuk pembeli online. Pada saat yang sama, dampak dari mempertahankan saluran media above-the-line sebagai bagian dari bauran media tidak boleh diremehkan. Iklan TV afiliasi dapat menjadi cara cerdas untuk mendorong penggunaan, kesadaran, dan lalu lintas situs untuk peritel dan merek beli sekarang, bayar nanti.

Terlepas dari kesuksesan eksponensial sejak peluncurannya, platform beli sekarang, bayar nanti baru-baru ini mendapat sorotan. Ada beberapa pertanyaan seputar apakah layanan ini mendorong konsumen untuk hidup di luar kemampuan mereka, yang berpotensi membuat mereka terjerumus ke dalam utang pribadi. Penelitian Nielsen menunjukkan bahwa lebih dari tujuh dari 10 orang telah menggunakan layanan ini untuk membeli produk yang mereka butuhkan namun tidak mampu membayar penuh saat itu juga; dan sebagian besar mengatakan bahwa pembayaran tanpa bunga merupakan manfaat yang paling penting, diikuti oleh frekuensi pembayaran dan kemudahan mendapatkan kredit.ย 

Kekhawatiran ini telah mendorong tinjauan oleh Reserve Bank of Australia yang akan memutuskan akhir tahun ini apakah penyedia layanan beli sekarang, bayar nanti harus mencegah pedagang membebankan biaya kepada pelanggan.ย 

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa