Virus corona baru (COVID-19) telah memaksa pergeseran gaya hidup yang sangat cepat dan luas bagi konsumen Amerika. Bahkan, kecil kemungkinan kehidupan konsumen akan kembali normal dalam waktu dekat.
Dan karena konsumen telah mengadaptasi media dan kebiasaan belanja mereka untuk mengelola kehidupan mereka selama pandemi, perubahan tersebut kemungkinan besar akan tertanam sebagai bagian dari kenormalan baru yang akan muncul saat negara ini pulih.
Para pengiklan juga mengalami hal yang sama karena sebagian besar perekonomian terhenti. Dihadapkan pada ketidakpastian tentang masa depan, banyak perusahaan merespons dengan mencoba membekukan semua aktivitas, mulai dari perekrutan hingga pemasaran. Namun, menghentikan dan memangkas semua aktivitas hanya dapat bertahan begitu lama tanpa efek hilir yang dramatis. Adaptasi akan menjadi kunci untuk bertahan hidup, dan pemasar yang dapat mulai mengembangkan pendekatan mereka secara strategis untuk mengubah perilaku konsumen sekarang akan menjadi yang terdepan dalam persaingan ketika konsumen menemukan keseimbangan pasca pandemi.