Il nuovo coronavirus (COVID-19) ha imposto ai consumatori americani cambiamenti immediati e di vasta portata nello stile di vita. Infatti, è improbabile che la vita dei consumatori torni alla normalità nel prossimo futuro.

E poiché i consumatori hanno adattato i loro mezzi di comunicazione e le loro abitudini di acquisto per gestire le loro vite durante la pandemia, è probabile che questi cambiamenti diventino parte integrante della nuova normalità che emergerà man mano che il Paese si riprende.

I pubblicitari hanno subito un colpo di frusta simile, mentre gran parte dell'economia si è fermata. Di fronte all'incertezza sul futuro, molte aziende stanno reagendo cercando di congelare tutte le attività, dalle assunzioni al marketing. Ma l'interruzione e il taglio di tutte le attività non possono durare a lungo senza effetti drammatici a valle. L'adattamento sarà la chiave per la sopravvivenza e i marketer che inizieranno a evolvere strategicamente il loro approccio ai cambiamenti dei comportamenti dei consumatori ora saranno molto più avanti quando questi ultimi troveranno l'equilibrio post-pandemia.