Saat kami melihat ke tahun ketiga hidup dengan COVID-19, pemasar yang cerdas tahu bahwa koneksi pribadi yang bermakna akan menjadi kunci untuk kesehatan merek jangka panjang. Untuk itu, mereka harus fokus membangun dan mempertahankan kepercayaan dengan pemirsa mereka—serta saluran mana yang harus dimanfaatkan dalam upaya tersebut.

Meskipun penting bagi merek untuk mempertahankan strategi pemasaran yang seimbang, pemasar harus memperhatikan sentimen konsumen saat mereka mengalokasikan pengeluaran media mereka. Misalnya, studi Trust in Advertising 2021 Nielsen menemukan bahwa sponsor merek adalah salah satu sumber iklan paling tepercaya di antara konsumen global, namun sebagian besar pemasar tidak mudah mempertimbangkan format iklan yang lebih baru seperti integrasi merek, sponsor, dan penempatan produk dalam perencanaan media mereka. Faktanya, hampir 34% pemasar yang disurvei untuk Laporan Pemasaran Tahunan 2021 kami menganggap format pemasaran ini tidak penting sama sekali.

Kata podcast ditambahkan ke Oxford English Dictionary pada tahun 2005, tetapi istilah tersebut belum mendapatkan banyak daya tarik di industri media—serta dengan konsumen rata-rata. Maju cepat 16 tahun, dan podcasting telah berkembang menjadi industri yang sedang berkembang yang memberi merek kesempatan untuk terlibat dengan basis konsumen yang berkembang yang sangat menerima keterlibatan.

Transformasi tentu saja tidak terjadi dalam semalam, tetapi meningkatnya popularitas podcast selama enam tahun lebih terakhir telah secara efektif mengubah lanskap seluruh pasar. Selain menarik keterlibatan selebriti yang merajalela dan memicu konten TV asli, podcast menarik dolar iklan yang besar, dengan Biro Periklanan Interaktif (IAB) memperkirakan bahwa pendapatan iklan akan mencapai $2 miliar pada tahun 2023, jauh di atas $842 juta yang dihasilkan tahun lalu.

Pada tahun 2020, banyak perusahaan mengirim tenaga kerja mereka pulang, beberapa untuk pertama kalinya. Sekarang, perusahaan mengonfigurasi ulang penawaran, ruang kantor, dan protokol mereka sebagian karena virus corona dan sebagian karena tenaga kerja mereka.

Dengan sebagian besar tenaga kerja telah bekerja dari jarak jauh selama lebih dari setahun, prioritas dan nilai-nilai karyawan telah berubah. Ini telah menggeser di mana orang tinggal, seperti apa ruang rumah mereka, bagaimana mereka mengelola jadwal harian mereka dan seperti apa kebiasaan media mereka.

Pada pertengahan 2020, sementara banyak orang di AS berada dalam penguncian, gerakan keadilan sosial meletus di seluruh negeri. Lockdown menciptakan penonton yang tertawan untuk gerakan tersebut dan membantu membawa cerita tersebut kepada banyak orang yang sudah mengonsumsi lebih banyak berita dari biasanya. Peningkatan kesadaran ini juga telah memicu perusahaan untuk berkomitmen kembali pada inklusi dan keragaman, dan yang lebih penting, konsumen meminta pertanggungjawaban mereka atas komitmen tersebut.

Karena pandemi terus berdampak pada komunitas kulit berwarna secara berbeda, langsung atau tidak langsung, merek dapat terus melihat pergerakan, tetapi juga reaksi balik, ketika konsumen bergulat dengan pandangan mereka yang sangat berbeda.