Karena pandemi virus corona baru (COVID-19) terus memengaruhi semua industri, industri real estat Australia telah beradaptasi dengan tantangan yang terkait dengan pembatasan. Itu dilakukan dengan memanfaatkan alternatif digital untuk upaya tatap muka, seperti lelang online dan panduan virtual.

Terlepas dari jalan yang tidak pasti dikombinasikan dengan jatuhnya nilai sewa nasional 0,3% pada bulan Juni, data Nielsen Digital Content Ratings menemukan bahwa orang Australia menghabiskan 48%¹ lebih banyak waktu di situs web real estat untuk bulan Juni 2020 jika dibandingkan dengan bulan yang sama tahun lalu. Karena pembatasan penguncian telah dilonggarkan untuk memungkinkan open house dan lelang di tempat, penonton telah menghabiskan rata-rata 27%² lebih banyak waktu di situs real estat setiap minggu dibandingkan dengan periode penguncian nasional (WC 11/05/20-WC 26/07/20, vs WC 23/03/20-WC11/05/2020). 

Situs real estat telah melihat rekor audiens dan waktu yang dihabiskan untuk judul online mereka. Ketika melihat waktu penonton yang dihabiskan setiap minggu, 2020 dimulai dengan kuat, mengungguli periode apa pun dari tahun sebelumnya.

Terlepas dari penurunan signifikan pada pertengahan Maret, memuncak selama minggu pertama penguncian COVID-19 Australia, waktu yang dihabiskan di lokasi tumbuh dengan cepat dari pertengahan April karena pembatasan mulai dilonggarkan. Sejak pembatasan ini dilonggarkan 11 minggu yang lalu, penonton secara kolektif telah menghabiskan lebih dari 3 juta jam³ per minggu dalam sub-kategori, tingkat yang tidak dicapai untuk minggu 2019 mana pun. 

Tidak ada keraguan bahwa peristiwa seputar COVID-19 dengan cepat mengubah semua aspek kehidupan sehari-hari, dan ketika datang untuk membeli rumah baru selamanya, audiens meningkatkan minat mereka pada situs web real estat bukan hanya karena pembatasan penguncian. 

Data peringkat Nielsen Digital Content menunjukkan bahwa peningkatan tersebut didorong oleh warga Australia berusia 25-34 dan 35-44 tahun, yang melihat peningkatan keterlibatan masing-masing sebesar 55% dan 62% dari tahun ke tahun. Peningkatan ini sebagian besar didorong oleh audiens ini menghabiskan lebih banyak waktu untuk terlibat dalam konten real estat/apartemen melalui komputer, dengan peningkatan 80% tahun-ke-tahun. 

Meskipun kepercayaan konsumen mungkin rendah sebagai akibat dari COVID-19, warga Australia terus terlibat dengan konten real estat pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya saat mereka memulai penelitian mereka untuk pembelian, penjualan, atau penyewaan di masa mendatang dengan tujuan melakukannya dalam jangka panjang. Membeli atau pindah ke rumah baru adalah keputusan besar, dan keputusan yang orang Australia luangkan waktu untuk meneliti dan merencanakan dalam waktu yang lama.  

data emmaCMV mengungkapkan bahwa 5,4 juta⁴ orang Australia yang terlibat dengan kategori real estat/apartemen berniat memindahkan rumah dalam jangka pendek hingga panjang (Niat untuk pindah rumah, 12 bulan yang berakhir Maret 2020, data Panel Digital Nielsen dikalibrasi ke Peringkat Konten Digital Maret 2020). Dari orang-orang Australia yang berniat untuk pindah di masa depan yang terlibat dengan sub-kategori, 65% setuju bahwa mereka berniat untuk melakukannya lebih dari setahun dari sekarang.

Pelaporan Nielsen tentang rekor tingkat waktu yang dihabiskan di situs terkait real estat juga sejajar dengan pengumuman Reserve Bank of Australia untuk memangkas suku bunga tunai ke rekor terendah baru sebesar 0,5% pada Maret 2020 dan mencabut pembatasan oleh Pemerintah Federal pada open house dan tindakan di tempat (9 dan 13 Mei, 2020 untuk New South Wales dan Victoria, masing-masing). Dan yang terbaru, pemerintah mengumumkan alokasi hibah untuk pembangunan perumahan dan renovasi pada 3 Juni untuk meningkatkan permintaan di sektor konstruksi. 

Perilaku audiens berubah, mengharuskan situs web real estat untuk menyesuaikan strategi keterlibatan mereka. Karena pembatasan penguncian dilonggarkan di beberapa negara bagian, banyak konsumen akan berpegang teguh pada pola pikir yang mereka kembangkan selama beberapa bulan terakhir. Melakukan pembelian real estat atau pindah rumah adalah proses panjang pertimbangan dan penelitian yang cermat. Meskipun kepercayaan konsumen mungkin rendah saat ini, orang Australia yang terlibat dengan konten real estat sedang meneliti dan merencanakan pembelian mereka atau pindah dalam jangka menengah hingga panjang. Pemasar perlu dengan hati-hati menyeimbangkan pesan merek dengan sentimen sosial dan kondisi pasar saat ini dan berhati-hatilah bahwa orang Australia berpikir lebih jangka panjang dalam hal real estat. 

Sumber:

1. Sumber: Nielsen Digital Content Ratings, Monthly Tagged, Juni 2020 vs Juni 2019, Real Estate/Apartment, People 2+, Digital (C/M), Total Waktu yang Dihabiskan, Teks. 
2. Sumber: Nielsen Digital Content Ratings, Weekly, WC 11/05/20-WC 26/07/20, vs WC 23/03/20-WC11/05/2020 , Real Estate/Apartment, People 2+, Digital (C/M), Total Waktu yang Dihabiskan, Teks. 
3. Sumber: Nielsen Digital Content Ratings, Weekly, WC 11/05/20 – WC 20/07/20, Real Estate/Apartment, People 2+, Digital (C/M), Total Waktu yang Dihabiskan, Teks. 
4. Sumber: emma dilakukan oleh Ipsos Connect, People 14+, Niat pindah rumah, 12 bulan yang berakhir Maret 2020, data Nielsen Digital Panel dikalibrasi ke Peringkat Konten Digital Maret 2020