新型コロナウイルス(COVID-19)の大流行があらゆる産業に影響を与え続ける中、オーストラリアの不動産業界は制限に伴う課題に適応した。オンライン・オークションやバーチャル・ウォークスルーなど、対面の代わりにデジタルを活用することで、これを実現した。
ニールセン・デジタル・コンテンツ・レイティングスのデータによると、2020年6月の1ヶ月間にオーストラリア人が不動産サイトに費やした時間は、前年同月と比較して48%1増加した。ロックダウン規制が緩和され、オープンハウスや現地オークションが可能になったため、全国的なロックダウン期間(WC11/05/20-WC26/07/20、vs WC23/03/20-WC11/05/2020)と比較して、視聴者は毎週平均27%2多くの時間を不動産サイトに費やした。
不動産サイトでは、オンライン・タイトルの視聴者数と滞在時間が過去最高を記録した。各週の閲覧者数と滞在時間を見ると、2020年は前年を上回る好調なスタートを切った。
3月中旬に大きく落ち込み、オーストラリアのCOVID-19ロックダウンの最初の週にピークを迎えたにもかかわらず、4月中旬から規制が緩和されるにつれ、サイト滞在時間は急速に伸びた。この規制が11週間前に緩和されて以来、観客はサブカテゴリーで合わせて週300万時間3以上費やしており、これは2019年のどの週にも達成されていないレベルである。
COVID-19をめぐる出来事が、日常生活のあらゆる側面を急速に変化させたことは間違いなく、新しい終の棲家を購入することになると、観客は封鎖規制のためだけでなく、不動産サイトへの関心を高めた。
ニールセン・デジタル・コンテンツの視聴率データによると、オーストラリア人の25~34歳と35~44歳のエンゲージメントが増加し、それぞれ前年比55%と62%増加した。これらの増加の主な要因は、これらの視聴者が不動産/アパートメント・コンテンツにコンピュータを介して関与する時間が大幅に増えたことで、前年比80%増となった。
COVID-19の結果、消費者信頼感は低下しているかもしれないが、オーストラリア人は長期的な視野で将来の購入、売却、賃貸のための調査を開始するため、かつてないレベルで不動産コンテンツに関わり続けている。新しい住まいの購入や引っ越しは大きな決断であり、オーストラリア人は時間をかけて長期間にわたって調査や計画を行う。
emmaCMVのデータによると、不動産/アパートのカテゴリーに関与しているオーストラリア人のうち540万人4が、短期から長期的に家を引っ越す意向を持っていることが明らかになった(Intention to move house, 12 months ending March 2020, Nielsen Digital Panel data calibrated to Digital Content Ratings March 2020)。将来引っ越す意向のあるオーストラリア人のうち、サブカテゴリーに関与した人のうち、65%が1年以上先に引っ越す意向があることに同意している。
ニールセンが不動産関連サイトの利用時間が過去最高水準に達したと報じたのは、オーストラリア準備銀行が2020年3月に現金金利を過去最低の0.5%に引き下げると発表し、連邦政府によるオープンハウスや現地行動の制限を解除(ニューサウスウェールズ州は2020年5月9日、ビクトリア州は5月13日)したこととも並行している。また、直近では、政府は6月3日に住宅建設・改修に対する補助金の割り当てを発表し、建設セクターの需要を喚起した。
オーディエンスの行動は変化しており、不動産サイトはエンゲージメント戦略を調整する必要がある。一部の州では戸締まり規制が緩和されつつあるが、多くの消費者は過去数ヶ月間に培った考え方に固執するだろう。不動産購入や引っ越しは、慎重に検討し、調査する長いプロセスである。現在、消費者マインドは低いかもしれないが、不動産コンテンツに関わるオーストラリア人は、中長期的な購入や引っ越しのためにリサーチし、プランニング 。マーケティング担当者は、ブランドメッセージと現在の社会情勢や市場環境とのバランスを注意深くとり、オーストラリア人が不動産に関してより長期的な視点で考えていることを念頭に置く必要がある。
情報源
- 出典ニールセンデジタルコンテンツ視聴率、月間タグ付き、2020年6月対2019年6月、不動産/アパート、2人以上、デジタル(C/M)、総滞在時間、テキスト。
- 出典ニールセンデジタルコンテンツ視聴率、週間、WC11/05/20~WC26/07/20、vs WC23/03/20~WC11/05/2020、不動産/アパート、2人以上、デジタル(C/M)、総滞在時間、テキスト。
- 出典ニールセンデジタルコンテンツ視聴率、週間、WC11/05/20~WC20/07/20、不動産/アパート、2人以上、デジタル(C/M)、総滞在時間、テキスト。
- 出典:イプソス・コネクトが実施したemma、14歳以上の人々、引っ越し意向、2020年3月までの12ヶ月間、ニールセン・デジタル・パネルのデータをデジタル・コンテンツ・レーティング2020年3月に校正したもの