Ponieważ pandemia nowego koronawirusa (COVID-19) nadal dotyka wszystkie branże, australijska branża nieruchomości dostosowała się do wyzwań związanych z ograniczeniami. Dokonała tego poprzez wykorzystanie cyfrowych alternatyw dla osobistych działań, takich jak aukcje internetowe i wirtualne spacery.

Pomimo niepewnej drogi w połączeniu ze spadkiem krajowych wartości czynszów 0,3% w miesiącu czerwcu, dane Nielsen Digital Content Ratings wykazały, że Australijczycy spędzili ^48%1 więcej czasu na stronach internetowych dotyczących nieruchomości w miesiącu czerwcu 2020 r. w porównaniu z tym samym miesiącem w ubiegłym roku. W związku z tym, że ograniczenia związane z blokadą złagodniały, umożliwiając otwarcie domów i aukcji na miejscu, widzowie spędzili średnio o ^27%2 więcej czasu na stronach internetowych dotyczących nieruchomości w każdym tygodniu w porównaniu z krajowym okresem blokady (WC 11/05/20-WC 26/07/20, vs WC 23/03/20-WC 11/05/2020). 

Serwisy nieruchomościowe odnotowały rekordową oglądalność i czas spędzony na swoich tytułach online. Patrząc na czas spędzony przez widzów w każdym tygodniu, rok 2020 rozpoczął się mocno, przewyższając każdy okres z poprzedniego roku.

Pomimo znacznego spadku w połowie marca, osiągając szczyt w pierwszym tygodniu blokady Australii COVID-19, czas spędzony na stronach szybko wzrósł od połowy kwietnia, gdy ograniczenia zaczęły ustępować. Odkąd te ograniczenia zostały złagodzone 11 tygodni temu, widzowie wspólnie spędzają ponad 3 miliony ^godzin3 tygodniowo w podkategorii, poziomy nie osiągnięte dla żadnego tygodnia 2019 roku. 

Nie ma wątpliwości, że wydarzenia związane z COVID-19 szybko przekształciły wszystkie aspekty życia codziennego, a jeśli chodzi o zakup nowego domu na zawsze, widzowie zwiększyli swoje zainteresowanie stronami internetowymi dotyczącymi nieruchomości nie tylko z powodu ograniczeń związanych z blokadą. 

Z danych Nielsen Digital Content Rating wynika, że wzrost ten był napędzany przez Australijczyków w wieku 25-34 i 35-44 lat, którzy odnotowali wzrost zaangażowania odpowiednio o 55% i 62% rok do roku. Wzrost ten był w dużej mierze spowodowany tym, że odbiorcy ci spędzali znacznie więcej czasu na przeglądaniu treści dotyczących nieruchomości/mieszkań za pośrednictwem komputerów - wzrost ten wyniósł 80% rok do roku. 

Podczas gdy zaufanie konsumentów może być niskie w wyniku COVID-19, Australijczycy nadal angażują się w treści dotyczące nieruchomości na niespotykanym dotąd poziomie, rozpoczynając badania pod kątem przyszłego zakupu, sprzedaży lub wynajmu z zamiarem zrobienia tego w dłuższej perspektywie. Zakup lub przeprowadzka do nowego domu to poważna decyzja, której Australijczycy poświęcają czas na badania i planowanie przez dłuższy okres.  

Dane emmaCMV ujawniają, że 5,4 ^mln4 Australijczyków, którzy angażują się w kategorię nieruchomości/mieszkania, zamierza przeprowadzić się w krótkim lub długim czasie (Intention to move house, 12 months ending March 2020, Nielsen Digital Panel data calibrated to Digital Content Ratings March 2020). Spośród tych Australijczyków, którzy zamierzają przeprowadzić się w przyszłości, którzy angażują się w podkategorię, 65% zgadza się, że zamierza to zrobić w perspektywie dłuższej niż rok od teraz.

Doniesienia Nielsena o rekordowym poziomie czasu spędzanego na stronach związanych z nieruchomościami są również równoległe z ogłoszeniem przez Bank Rezerw Australii obniżenia stopy pieniężnej do nowego rekordowo niskiego poziomu 0,5% jeszcze w marcu 2020 r. oraz zniesieniem przez rząd federalny ograniczeń dotyczących domów otwartych i działań na miejscu (9 i 13 maja 2020 r. odpowiednio dla Nowej Południowej Walii i Wiktorii). A ostatnio rząd ogłosił 3 czerwca przydziały dotacji na budowę i remonty mieszkań, aby pobudzić popyt w sektorze budowlanym. 

Zachowanie publiczności zmienia się, wymagając od stron internetowych zajmujących się nieruchomościami dostosowania swoich strategii zaangażowania. Jak ograniczenia blokady są łagodzone w niektórych stanach, wielu konsumentów będzie trzymać się mentalności, które rozwinęły się w ciągu ostatnich miesięcy. Dokonywanie zakupu nieruchomości lub przeprowadzka do domu to długi proces starannego rozważania i badania. Podczas gdy zaufanie konsumentów może być obecnie niskie, Australijczycy angażujący się w treści dotyczące nieruchomości badają i planują swój zakup lub przeprowadzkę w perspektywie średnio- i długoterminowej. Marketerzy muszą starannie wyważyć przekaz marki z bieżącymi nastrojami społecznymi i warunkami rynkowymi oraz pamiętać, że Australijczycy myślą bardziej długoterminowo, jeśli chodzi o nieruchomości. 

Źródła:

1. Źródło: Nielsen Digital Content Ratings, Monthly Tagged, June 2020 vs. June 2019, Real Estate/Apartment, People 2+, Digital (C/M), Total Time Spent, Text. 
2. Źródło: Nielsen Digital Content Ratings, Weekly, WC 11/05/20-WC 26/07/20, vs WC 23/03/20-WC11/05/2020 , Real Estate/Apartment, People 2+, Digital (C/M), Total Time Spent, Text. 
3. Źródło: Nielsen Digital Content Ratings, Weekly, WC 11/05/20 - WC 20/07/20, Real Estate/Apartment, People 2+, Digital (C/M), Total Time Spent, Text. 
4. Źródło: emma przeprowadzona przez Ipsos Connect, Osoby 14+, Intention to move house, 12 miesięcy do marca 2020, dane Nielsen Digital Panel skalibrowane do Digital Content Ratings March 2020