Ponieważ nowa pandemia koronawirusa (COVID-19) nadal wpływa na wszystkie branże, australijska branża nieruchomości dostosowała się do wyzwań związanych z ograniczeniami. Zrobiła to, wykorzystując cyfrowe alternatywy dla osobistych wysiłków, takich jak aukcje internetowe i wirtualne spacery.
Pomimo niepewnej sytuacji na rynku nieruchomości w połączeniu ze spadkiem wartości czynszów o 0,3% w czerwcu, dane Nielsen Digital Content Ratings wykazały, że Australijczycy spędzili 48%1 więcej czasu na stronach internetowych poświęconych nieruchomościom w czerwcu 2020 r. w porównaniu z tym samym miesiącem ubiegłego roku. Ponieważ ograniczenia związane z blokadą zostały złagodzone, aby umożliwić otwarte domy i aukcje na miejscu, odbiorcy spędzali średnio o 27%2 więcej czasu na stronach nieruchomości każdego tygodnia w porównaniu z krajowym okresem blokady (WC 11/05/20-WC 26/07/20, vs WC 23/03/20-WC11/05/2020).
Witryny z nieruchomościami odnotowały rekordową oglądalność i czas spędzony na swoich tytułach online. Patrząc na czas spędzony przez odbiorców w każdym tygodniu, rok 2020 rozpoczął się bardzo dobrze, przewyższając jakikolwiek okres z poprzedniego roku.
Pomimo znacznego spadku w połowie marca, który osiągnął szczyt w pierwszym tygodniu australijskiej blokady COVID-19, czas spędzony w witrynach szybko wzrósł od połowy kwietnia, gdy ograniczenia zaczęły ustępować. Odkąd ograniczenia te zostały złagodzone 11 tygodni temu, widzowie spędzali łącznie ponad 3 miliony godzin3 tygodniowo w podkategorii, co jest poziomem nieosiągniętym w żadnym tygodniu 2019 roku.
Nie ma wątpliwości, że wydarzenia związane z COVID-19 szybko zmieniły wszystkie aspekty codziennego życia, a jeśli chodzi o zakup nowego domu na zawsze, odbiorcy zwiększyli swoje zainteresowanie stronami internetowymi nieruchomości nie tylko z powodu ograniczeń związanych z lockdownem.
Dane rankingowe Nielsen Digital Content pokazują, że wzrosty były napędzane przez Australijczyków w wieku 25-34 i 35-44 lat, którzy odnotowali wzrost zaangażowania rok do roku odpowiednio o 55% i 62%. Wzrosty te były w dużej mierze spowodowane tym, że ci odbiorcy spędzali znacznie więcej czasu angażując się w treści dotyczące nieruchomości/mieszkań za pośrednictwem komputerów, z 80% wzrostem rok do roku.
Chociaż zaufanie konsumentów może być niskie w wyniku COVID-19, Australijczycy nadal angażują się w treści dotyczące nieruchomości na niespotykanym dotąd poziomie, rozpoczynając poszukiwania przyszłego zakupu, sprzedaży lub wynajmu z zamiarem zrobienia tego w dłuższej perspektywie. Zakup lub przeprowadzka do nowego domu to poważna decyzja, której Australijczycy poświęcają czas na badanie i planowanie przez dłuższy czas.
Dane emmaCMV pokazują, że 5,4 miliona4 Australijczyków, którzy angażują się w kategorię nieruchomości/mieszkań, zamierza przeprowadzić się w perspektywie krótko- lub długoterminowej (Intention to move house, 12 months ending March 2020, Nielsen Digital Panel data calibrated to Digital Content Ratings March 2020). Spośród Australijczyków, którzy zamierzają przeprowadzić się w przyszłości, którzy angażują się w podkategorię, 65% zgadza się, że zamierzają to zrobić za ponad rok.
Doniesienia Nielsena o rekordowym poziomie czasu spędzonego na stronach związanych z nieruchomościami są również zbieżne z zapowiedzią Banku Rezerw Australii o obniżeniu stopy procentowej do nowego rekordowo niskiego poziomu 0,5% w marcu 2020 r. oraz zniesieniu przez rząd federalny ograniczeń dotyczących otwartych domów i działań na miejscu (9 i 13 maja 2020 r. odpowiednio dla Nowej Południowej Walii i Wiktorii). A ostatnio, 3 czerwca rząd ogłosił przyznanie dotacji na budowę i remonty mieszkań, aby zwiększyć popyt w sektorze budowlanym.
Zachowanie odbiorców zmienia się, wymagając od witryn z nieruchomościami dostosowania strategii zaangażowania. Ponieważ ograniczenia związane z blokadą są łagodzone w niektórych stanach, wielu konsumentów będzie trzymać się sposobu myślenia, który rozwinęli w ciągu ostatnich miesięcy. Dokonanie zakupu nieruchomości lub przeprowadzka do domu to długi proces starannego rozważenia i badań. Podczas gdy zaufanie konsumentów może być obecnie niskie, Australijczycy angażujący się w treści dotyczące nieruchomości badają i planują zakup lub przeprowadzkę w perspektywie średnio- i długoterminowej. Marketerzy muszą starannie zrównoważyć przekaz marki z bieżącymi nastrojami społecznymi i warunkami rynkowymi oraz pamiętać, że Australijczycy myślą bardziej długoterminowo, jeśli chodzi o nieruchomości.
Źródła:
- Źródło: Nielsen Digital Content Ratings, miesięczny tagowany, czerwiec 2020 r. vs. czerwiec 2019 r., nieruchomości/mieszkania, osoby 2+, cyfrowe (C/M), łączny czas spędzony, tekst.
- Źródło: Nielsen Digital Content Ratings, Weekly, WC 11/05/20-WC 26/07/20, vs WC 23/03/20-WC11/05/2020 , Nieruchomości/Apartment, People 2+, Digital (C/M), Total Time Spent, Text.
- Źródło: Nielsen Digital Content Ratings, Weekly, WC 11/05/20 - WC 20/07/20, Nieruchomości/Apartment, People 2+, Digital (C/M), Total Time Spent, Text.
- Źródło: emma przeprowadzona przez Ipsos Connect, osoby w wieku 14+, zamiar przeprowadzki, 12 miesięcy do marca 2020 r., dane Nielsen Digital Panel skalibrowane do Digital Content Ratings z marca 2020 r.
