Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Media

Seiring dengan Meningkatnya Optimisme Konsumen, Keterlibatan Merek Juga Akan Meningkat

3 menit dibaca | Maret 2021

Banyak konsumen AS mulai menunjukkan keinginan untuk mulai berbelanja lagi akhir tahun lalu, dan sekarang tampaknya merek dan pengiklan mulai menyusul. Kabar baik bagi merek-merek tersebut adalah semakin banyak konsumen yang percaya bahwa tahun 2021 akan menjadi tahun di mana mereka dapat melanjutkan aktivitas normal mereka, dan sebagian besar dari aktivitas tersebut melibatkan pembelanjaan.

Hal ini merupakan undangan terbuka bagi para merek, dan berdasarkan tren belanja iklan, banyak merek yang telah berbalik arah sejak pertengahan tahun 2019, yaitu ketika sebagian besar penurunan belanja iklan tahun ini terjadi. Pada kuartal keempat tahun 2020, belanja iklan hanya 5% di bawah tahun sebelumnya, dibandingkan dengan penurunan yang jauh lebih tajam dari tahun ke tahun dalam dua periode tiga bulan sebelumnya.

Yang terpenting, peningkatan belanja iklan ini melengkapi peningkatan kepercayaan konsumen di AS, yang meningkat 16 poin indeks pada kuartal keempat tahun 2020 menurut Indeks Kepercayaan Konsumen Conference Board. Jadi, ketika konsumen semakin memikirkan tentang kehidupan dan aktivitas mereka di luar rumah, merek dan pemasar perlu fokus pada bagaimana konsumen individu dan kelompok konsumen memprioritaskan kemunculan kembali mereka.

Dari segi waktu, survei Nielsen baru-baru ini menemukan bahwa 55% orang Amerika yang berusia 18 tahun ke atas percaya bahwa mereka dapat kembali ke rutinitas normal mereka tahun ini. Namun, pria lebih optimis dibandingkan wanita, karena 63% percaya bahwa tahun ini adalah tahun untuk kembali beraktivitas secara normal, dibandingkan dengan 49% wanita.

Kesejahteraan finansial merupakan pertimbangan penting dalam hal kebiasaan belanja konsumen, dan kondisi ekonomi AS terus membaik dari sisi ketenagakerjaan. Meskipun tingkat pengangguran masih berada di atas tingkat sebelum pandemi, tingkat pengangguran telah turun secara dramatis sejak mencapai puncaknya di 14,7% pada bulan April tahun lalu. Terlebih lagi, ketika melaporkan tingkat 6,2% pada bulan Februari, Biro Statistik Tenaga Kerja mencatat bahwa banyak keuntungan baru-baru ini terjadi di industri rekreasi dan perhotelan.ย ย 

Data tersebut selaras dengan minat konsumen terhadap perjalanan, karena 73% orang Amerika yang kami survei mengatakan bahwa mereka sangat atau cukup ingin merencanakan atau memesan liburan. Satu-satunya kegiatan yang berada di peringkat lebih tinggi adalah menghadiri kebaktian keagamaan secara langsung (75%) dan pergi ke salon rambut atau tempat pangkas rambut (74%). Minat untuk bepergian dengan pesawat terbang juga meningkat, dengan 67% responden survei mengatakan bahwa mereka siap untuk terbang dalam tiga bulan ke depan.

Selain membaiknya kondisi ketenagakerjaan, banyak konsumen yang bekerja melaporkan bahwa mereka mengurangi pengeluaran mereka selama setahun terakhir karena pembatasan terkait COVID. Faktanya, 40%-45% dari mereka yang berusia 18-49 tahun yang bekerja mengatakan bahwa mereka dapat menabung lebih banyak dari pendapatan mereka karena mereka tidak dapat membelanjakan uang mereka secara normal tahun lalu.

Mengingat bahwa banyak konsumen yang menunda pembelian dalam jumlah besar tahun lalu, kami memperkirakan kemunculan kembali akan dibarengi dengan pergeseran pola belanja untuk pembelian yang lebih besar. Misalnya, hampir setengah dari orang dewasa berusia 35-49 tahun dan 45% orang dewasa berusia 18-34 tahun melakukan pembelian sebesar $500 atau lebih tahun lalu, tetapi pembelian tersebut sangat berpusat pada teknologi, peralatan rumah tangga, perbaikan rumah, dan pakaian. Dengan pelonggaran pembatasan COVID, 40% orang dewasa berusia 18 tahun ke atas mengatakan bahwa kendaraan baru atau bekas akan menjadi masa depan mereka, dan 20% mengatakan bahwa mereka berniat untuk membeli rumah baru dalam 12 bulan ke depan.

Akan membutuhkan waktu bagi semua konsumen untuk merasa nyaman berada jauh dari rumah mereka, tetapi gelombang mulai berbalik. Meningkatnya optimisme, sentimen, dan niat beli merupakan indikator yang jelas bagi pemasar untuk menilai apakah kampanye mereka mencerminkan pola pikir konsumen-pola pikir yang terlihat semakin siap dan bersedia untuk kembali ke keadaan normal.

Untuk wawasan tambahan, unduh Laporan Total Audiens Nielsen terbaru.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa