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消费者乐观情绪高涨,品牌参与度也会随之提高

3 分钟阅读 | 2021 年 3 月

去年年底,许多美国消费者开始表达 重新开始消费的渴望,而现在,品牌和广告商似乎也开始跟上步伐。对这些品牌来说,好消息是越来越多的消费者认为 2021 年将是他们恢复正常活动的一年,而这些活动中的绝大多数都涉及消费。

这对品牌来说是一个公开的邀请,根据广告支出的趋势,许多品牌已经从 2019 年年中开始扭转颓势,而这一年的广告支出大部分都是在年中下降的。到 2020 年第四季度,广告支出仅比上年同期下降了 5%,而前两个季度的同比降幅要大得多。

重要的是,广告支出的增长与美国消费者信心的上升相辅相成,根据美国经济咨商局(Conference Board)的消费者信心指数Consumer Confidence Index),美国消费者信心指数在 2020 年第四季度上升了 16 个指数点。因此,随着消费者越来越多地考虑生活和外出活动,品牌和营销人员需要关注个体消费者和消费群体如何优先考虑他们的重新崛起。

就时间而言,尼尔森最近的一项调查发现,55% 的 18 岁及以上美国人认为他们今年可以恢复正常生活。不过,男性明显比女性更乐观,63%的男性认为今年是恢复正常活动的一年,而女性只有 49%。

经济状况是影响消费者消费习惯的一个重要因素,而从就业角度来看,美国的经济状况正在持续改善。虽然失业率仍高于大流行前的水平,但自去年 4 月达到 14.7% 的峰值以来,失业率已大幅下降。更重要的是,美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)在报告 2 月份 6.2% 的失业率时指出,最近的许多增长都发生在休闲和酒店业。  

这一数据与消费者对旅游的兴趣相吻合,在我们调查的美国人中,73% 的人表示他们非常或有点渴望计划或预订一次度假。唯一排名靠前的活动是亲自参加宗教仪式(75%)和去发廊或理发店(74%)。乘坐飞机旅行的兴趣也在上升,67% 的受访者表示他们准备在未来三个月内乘坐飞机旅行。

除了就业条件的改善,许多在职消费者还表示,由于 COVID 相关限制,他们在过去一年中减少了支出。事实上,40%-45% 的 18-49 岁就业者表示,由于去年无法正常消费,他们能够将更多的收入储蓄起来。

鉴于去年许多消费者搁置了某些大额消费,我们预计,随着大额消费模式的转变,大额消费将重新兴起。例如,近一半的 35-49 岁成年人和 45% 的 18-34 岁成年人去年购买了 500 美元或以上的物品,但这些物品主要集中在科技、家用设备、家居装修和服装方面。随着 COVID 限制的放宽,40% 的 18 岁及以上成年人表示他们未来会购买一辆新车或二手车,20% 的人表示他们打算在未来 12 个月内购买一套新房。

所有消费者都需要一段时间才能感到出门在外的舒适,但潮流已经开始转向。乐观情绪、情感和购买意向的改善是营销人员评估其营销活动是否反映了消费者心态的明确指标。

如需了解更多信息,请下载最新的《尼尔森受众总量报告》

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