Przejdź do treści
Spostrzeżenia > Media

Wraz z rosnącym optymizmem konsumentów rośnie zaangażowanie w markę

3 minuty czytania | Marzec 2021

Wielu amerykańskich konsumentów zaczęło wyrażać chęć ponownego rozpoczęcia wydawania pieniędzy pod koniec ubiegłego roku, a teraz wydaje się, że marki i reklamodawcy zaczynają nadążać. Dobrą wiadomością dla tych marek jest to, że coraz większa liczba konsumentów wierzy, że 2021 będzie rokiem, w którym będą mogli wznowić swoje normalne działania, a zdecydowana większość tych działań wiąże się z wydawaniem pieniędzy.

To otwarte zaproszenie dla marek, a w oparciu o trendy wydatków na reklamę, wiele z nich odwróciło się od połowy 2019 roku, czyli od momentu, gdy nastąpiła większość rocznego spadku wydatków na reklamę. Do czwartego kwartału 2020 roku wydatki na reklamę były zaledwie o 5% niższe niż w poprzednim roku, w porównaniu ze znacznie gwałtowniejszymi spadkami w ujęciu rocznym w poprzednich dwóch okresach trzymiesięcznych.

Co ważne, wzrost wydatków na reklamę uzupełnia rosnące zaufanie konsumentów w USA, które w czwartym kwartale 2020 roku wzrosło o 16 punktów indeksowych według indeksu zaufania konsumentów Conference Board. Tak więc, ponieważ konsumenci coraz częściej myślą o życiu i swoich działaniach poza domem, marki i marketerzy muszą skupić się na tym, w jaki sposób poszczególni konsumenci i grupy konsumenckie nadają priorytety swojemu ponownemu pojawieniu się.

Jeśli chodzi o czas, to z ostatniego badania Nielsena wynika, że 55% Amerykanów w wieku 18 lat i starszych uważa, że w tym roku może wrócić do swoich normalnych zajęć. Mężczyźni są jednak znacznie bardziej optymistyczni niż kobiety, ponieważ 63% z nich uważa, że ten rok jest rokiem powrotu do normalnych zajęć, w porównaniu do 49% kobiet.

Dobrobyt finansowy jest kluczową kwestią, jeśli chodzi o zwyczaje konsumentów w zakresie wydatków, a warunki gospodarcze w USA ulegają dalszej poprawie z punktu widzenia zatrudnienia. Chociaż stopa bezrobocia pozostaje powyżej poziomu sprzed pandemii, to od czasu osiągnięcia szczytu na poziomie 14,7% w kwietniu ubiegłego roku, drastycznie spadła. Co więcej, podając w lutym stopę 6,2%, Bureau of Labor Statistics zauważyło, że wiele z ostatnich wzrostów miało miejsce w branży rekreacyjnej i hotelarskiej.  

Dane te pokrywają się z zainteresowaniem konsumentów podróżami - 73% ankietowanych Amerykanów twierdzi, że bardzo lub trochę chce zaplanować lub zarezerwować wakacje. Jedyne aktywności, które plasują się wyżej to osobiste uczestnictwo w nabożeństwie (75%) oraz wizyta w salonie fryzjerskim (74%). Wzrasta również zainteresowanie podróżami samolotem - 67% respondentów twierdzi, że będzie gotowych do lotu w ciągu najbliższych trzech miesięcy.

Oprócz poprawy warunków zatrudnienia, wielu pracujących konsumentów zgłasza, że w ciągu ostatniego roku wydawało mniej z powodu ograniczeń związanych z COVID. W rzeczywistości, 40%-45% zatrudnionych osób w wieku 18-49 lat twierdzi, że byli w stanie zaoszczędzić więcej swoich dochodów, ponieważ nie byli w stanie normalnie wydawać w zeszłym roku.

Biorąc pod uwagę fakt, że wielu konsumentów wstrzymało się w zeszłym roku z niektórymi dużymi zakupami, spodziewamy się, że ponownemu pojawieniu się tych zakupów towarzyszyć będzie zmiana wzorców wydatków na większe zakupy. Na przykład, prawie połowa dorosłych w wieku 35-49 lat i 45% dorosłych w wieku 18-34 lat dokonała w zeszłym roku zakupu na kwotę 500 dolarów lub wyższą, ale zakupy te w dużej mierze dotyczyły technologii, sprzętu gospodarstwa domowego, modernizacji domu i odzieży. Po złagodzeniu restrykcji COVID, 40% dorosłych w wieku 18 i więcej lat twierdzi, że w ich przyszłości pojawi się nowy lub używany samochód, a 20% zamierza kupić nowy dom w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

Minie jeszcze trochę czasu, zanim wszyscy konsumenci poczują się komfortowo z dala od swoich domów, ale trendy zaczynają się zmieniać. Poprawa optymizmu, nastrojów i intencji zakupowych to wyraźne wskaźniki dla marketerów, którzy powinni ocenić, czy ich kampanie odzwierciedlają mentalność konsumentów - mentalność, która wydaje się coraz bardziej gotowa i chętna do powrotu do normalności.

Aby uzyskać dodatkowe spostrzeżenia, pobierz najnowszy raport Nielsen Total Audience Report.