Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Audiens

Kesenjangan iklan: Konsumen LGBTQ+ kulit hitam

3 menit dibaca | Oktober 2022

Sikap global terhadap komunitas LGBTQ+ telah berkembang secara dramatis selama sekitar satu dekade terakhir, dan dengan lebih banyak pilihan konten dibandingkan sebelumnya, audiens LGBTQ+ semakin sadar secara sosial terhadap merek yang mereka pilih. Bagi pengiklan yang ingin membuat terobosan dengan komunitas LGBTQ+ yang terus berkembang-dan daya beli mereka-inklusivitas adalah segalanya.

Meskipun telah ada kemajuan yang signifikan dalam hal representasi selama 20 tahun terakhir, salah satu kelompok yang masih berjuang untuk melihat diri mereka sendiri dalam iklan adalah komunitas LGBTQ+ kulit hitam. Laporan Nielsen tahun 2022 tentang inklusi orang kulit hitam di media menemukan bahwa hanya 9% iklan AS yang diarahkan pada konten yang menyertakan talenta LGBTQ+ kulit hitam. Dan subkelompok komunitas LGBTQ+ mengalami kekurangan inklusi terbesar. Representasi identitas gender non-biner, misalnya, dipandang sebagai yang paling tidak inklusif di antara iklan dengan 88% orang LGBTQ+ kulit hitam menganggapnya tidak inklusif dibandingkan dengan 81% secara keseluruhan1.

Kesenjangan representasi ini memberikan peluang besar bagi pengiklan untuk terhubung dengan konsumen LGBTQ+ kulit hitam, karena mereka lebih cenderung merasa nyaman dengan merek yang menargetkan mereka sebagai konsumen berdasarkan orientasi seksual dan/atau identitas gender.

Untuk terhubung dengan audiens LGBTQ+ kulit hitam, pengiklan harus fokus pada inklusi, tetapi inklusi tersebut haruslah otentik agar efektif. Namun, para pengiklan kehilangan sasaran dalam hal representasi interseksional yang akurat. Menurut Laporan LGBTQ+ Internasional 2022 Nielsen, 54% orang LGBTQ+ kulit hitam mengatakan bahwa menghindari stereotip adalah cara nomor satu untuk meningkatkan inklusivitas dalam konten-lebih tinggi dari responden LGBTQ+ (50%) dan total responden (45%) -menandakan bahwa komunitas ini merasa terlalu distereotipkan oleh para pengiklan saat ini.

Baru-baru ini kami berbincang dengan Myles Worthington, Pendiri dan CEO WORTHI, untuk diskusi yang lebih mendalam tentang pentingnya inklusivitas LGBTQ+ kulit hitam di media.

Pengiklan yang ingin menciptakan hubungan yang lebih personal dengan konsumen LGBTQ+ kulit hitam harus bermitra dengan anggota komunitas, dan banyak yang menjangkau influencer media sosial untuk menjadi wajah kampanye mereka. Dan ketika berbicara tentang influencer, konsumen LGBTQ+ kulit hitam menginginkan keterlibatan-21% orang LGBTQ+ kulit hitam menyebutkan komitmen terhadap komunitas dan tanggung jawab sosial sebagai atribut yang paling relevan yang mereka cari dalam diri seorang influencer, melebihi total responden (17,8%) dan responden LGBTQ+ secara keseluruhan (19,8%)1.

Menemukan dan bermitra dengan influencer yang tepat dapat meningkatkan lebih dari sekadar jumlah pengikut dan penayangan video Anda. Menurut studi Nielsen Trust in Advertising tahun 2021, 71% konsumen mempercayai iklan, opini, dan penempatan produk dari influencer, dan influencer mendorong 80% pengingatan merek dan peningkatan 9 poin dalam afinitas merek dan niat beli dibandingkan dengan konsumen yang tidak melihat iklan influencer2.

Jika dilakukan dengan benar, strategi ini sangat berdampak pada audiens kulit hitam - orang dewasa berkulit hitam 71% lebih mungkin untuk membeli produk yang didukung oleh influencer di media sosial3.

Bagi konsumen kulit hitam, peningkatan inklusi dan keaslian dapat meningkatkan loyalitas. Studi identitas dan representasi Nielsen pada tahun 2022 menemukan bahwa 40% responden kulit hitam lebih cenderung membeli produk dari merek yang mengiklankan konten yang menampilkan seseorang dari kelompok identitas mereka. Merek yang berfokus pada pengalaman kulit hitam yang otentik dan memperkuat suara kulit hitam dapat menjadi sumber tepercaya bagi konsumen-dan merek yang mereka ingat saat ingin melakukan pembelian.

Untuk wawasan tambahan, unduh Memperkuat suara orang kulit hitam di media: Menciptakan pengalaman yang terinformasi, bijaksana, dan otentik.

Catatan

  1. Studi persepsi media inklusif LGBTQ+ internasional dari Nielsen, 2022
  2. Norma-norma Dampak Merek Nielsen Q2 2022
  3. Nielsen Scarborough USA+ 2022 Rilis 1, Sudut Pandang Konsumen

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa