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豚インフルエンザがソーシャルメディアで大流行、CDCは冷静にツイート

4分で読めるシリーズ|2009年5月

ニールセン・オンライン社メリッサ・デイビス

今週は、豚インフルエンザ(またはH1N1ウイルス)のニュース(ニールセンについて )から逃れることはできませんでした。今週最も興味深かったのは、人々がインターネット、特にソーシャルメディアを利用して、この問題をめぐって互いに交流している様子を観察したことだ。昨日の時点で、ニールセンについて 豚インフルエンザのブログでの話題は、今年初めに起こったピーナッツバターとサルモネラ菌の騒動や、最近のポップスター、スーザン・ボイルの話題をはるかにしのぐ勢いであった。

豚インフルエンザに関するインターネットの関与の度合いを示す一つの指標は、ウィキペディアである。同サイトの豚インフルエンザに関するページは、今週文字通り何百回も更新されている。ウィキペディアは、2009年の豚インフルエンザ発生に焦点を当てた別のページを作成し、最新情報を提供している。このページは、5月1日未明の時点で119回更新されている。

豚インフルエンザは、ソーシャル・ネットワーキング・サイトのフェイスブックでも注目されている。月曜日には、豚インフルエンザ専門のFacebookグループが約100個ありました。5月1日未明現在、500以上のグループがある。大きな3つのグループには、合計で1万人以上のメンバーがいます。

今週、Twitterは豚インフルエンザに関する熱狂的な議論の場としてメディアの注目を集めました。豚インフルエンザに関するツイートは、週の初めには1時間あたり1万件を超えたという話もあります。ニールセンについて この議論によって、不必要な恐怖が生み出されるのではないかという懸念がありました。ニールセンについて 豚インフルエンザが流行しているという良い情報とともに、誤った情報が共有されていたことは否定できません。しかし、議論の大部分は、他の人々とつながり、ニールセンについて 現実的な問題について語り合いたいという正当な欲求を中心に行われているようです。今朝のツイートを見てみましょう。

  • " 豚インフルエンザの症状。感染の可能性を確認するためのチェックリスト: ... https://bit.ly/9L4Wx
  • "豚インフルエンザはちょっと怖いな"
  • "旅行/豚インフルエンザのシナリオ/問題を注意深く監視しています。バイデンは昨日、旅行業界に好意的でなかった!"
  • "大衆の無知を補うために豚インフルエンザの「政治的に正しい」名称を考えなければならなかったのはダサいと思う。"
  • "新型インフルエンザは、生産者が絶対に必要としていない時に、我々の養豚産業に間接的に大きな悪影響を及ぼしている!"

CDCは理性の声を提供する

ニールセンについて 豚インフルエンザについて語るブロガーやツイッタ-の中に、意外な声がありました。米国疾病対策センター(CDC)は、豚インフルエンザをめぐる激しい議論の中で理性の声を提供するために、いくつかの異なるオンラインチャネルを活用しています。

CDCはいくつかのTwitterアカウントを持っていますが、@CDCemergencyと @CDC_eHealthの2つは、ニールセンについて 豚インフルエンザの更新に使用されています。CDCemergencyのツイートには詳細情報へのリンクがあり、"New Guidance - Swine Flu - home isolation of the sick, school closures, and other social distancing interventions." など、豚インフルエンザ回避のためのわかりやすいヒントが掲載されています。CDC_eHealthは、更新頻度がやや低いものの、豚インフルエンザに関するリンクや800の電話番号、人々が友人や家族に送ることができる手洗いのeカードなど、同じようにわかりやすく、情報を提供する更新を行っています。

特に驚くべきは、この方法でリーチしている人たちの数です。この記事を書いている時点で、CDCemergencyのフォロワーは6万5,000人を超えています。この原稿を書いている時点で、CDCemergencyのフォロワー数は6万5,000人を超えています。数カ月前にサルモネラ菌とピーナッツバターの危機が起こったとき、HHSのツイッターの更新をフォローしていた人たちが500人から700人だったことと比べてみてください。

また、@CDC_eHealthでは、CDCのYouTubeチャンネルへのリンクをツイートしており、豚インフルエンザに関連するいくつかの新しいビデオや、より詳しい情報を得るための電話番号やメールアドレスが掲載されています。豚インフルエンザの症状や予防策など、基本的な概要を説明したあるビデオは、19万8000回以上再生され、881件のレビューに基づき4.5つ星の評価を受けています。

CDC.gov。CDCは、サイト内に豚インフルエンザ専用ページ(ニールセンについて )を開設し、米国内で確認された州別の患者数、渡航情報、専門家向けガイダンス、健康維持のためのヒントなどを掲載しています。このサイトでは、電子メールによる更新やRSSフィードの購読オプション、症状に関するポッドキャスト、CDCのツイッター・プロフィールへのリンクも提供しています。すべての更新情報は、英語とスペイン語で提供されています。今週は、週末を含め、毎日8~9回更新されています。

CDCのオンラインプレゼンスは、影響を及ぼしているようです。今週、cdc.govへのユニークビジターはほぼ100%増加し、総ビジター数は123%増加しました。

新型インフルエンザに関するオンライン上の議論は、新たな診断の発生率をはるかに上回るペースで拡大し続けています。私たちは、今後も議論の展開を見守りながら、新たな展開を計っていきたいと思います。