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豚インフルエンザがソーシャルメディア上で大流行、CDCは冷静にツイート

4分で読む|2009年5月

メリッサ・デイヴィス、ニールセン・オンライン

今週は豚インフルエンザ(H1N1ウイルス)のニュース(ニールセンについて )から逃れることはできなかった。今週最も興味深かったことのひとつは、人々がインターネット、とりわけソーシャルメディアを使って、この問題をめぐって互いにつながり合っている様子を見ていたことだ。昨日の時点で、ニールセンについて 豚インフルエンザのブログでの話題量は、今年初めに起こったピーナッツバター/サルモネラ菌騒動や、別の参照点として、最近のポップ歌手スーザン・ボイルの議論レベルをはるかに凌駕し、まだ急上昇中であった。

豚インフルエンザに関するインターネットの関与の度合いを示す指標のひとつがウィキペディアである。同サイトの豚インフルエンザに関するページは、今週文字通り何百回も更新されている。ウィキペディアは2009年の豚インフルエンザ発生に焦点を当てた別のページを作成し、最新情報を提供している。このページは5月1日未明の時点で119回更新されている。

豚インフルエンザはソーシャル・ネットワーキング・サイトのフェイスブックでも注目を集めている。月曜日には、豚インフルエンザに特化したフェイスブックのグループが100ほどあった。月1日未明現在、500以上のグループがある。最も大きな3つのグループの合計メンバーは1万人を超えている。

今週、ツイッターは豚インフルエンザに関する熱狂的な議論の場としてメディアの注目を集めている。一部の情報によると、豚インフルエンザに関するツイートは1時間あたり10,000件を超えたという。この議論によって不必要な恐怖が生み出されるのではないかという懸念があった。ニールセンについて 豚インフルエンザ。確かに、良い情報(ニールセンについて )と同時に誤った情報も共有されていたことは否定できない。豚インフルエンザに関する冗談めいた言及もたくさんあったが、ディスカッションのかなりの部分は、他者とつながり、ニールセンについて 現実的な問題について語り合いたいという正当な欲求が中心となっているようだ。今朝のツイートを見てみよう:

  • 「豚インフルエンザの症状:感染の可能性を確認するためのチェックリスト: ... https://bit.ly/9L4Wx
  • 「豚インフルエンザのことは、ちょっと気味が悪い。
  • 「旅行/豚インフルエンザのシナリオ/問題を注意深く監視している。バイデンは昨日、旅行業界に好意的ではなかった!"
  • 「大衆の無知を補うために、豚インフルエンザの "政治的に正しい "名前を考え出さなければならなかったのはダサいと思う。
  • 「新型インフルエンザは、生産者が絶対に必要としていない時期に、養豚産業に間接的に大きな悪影響を及ぼしている!」。

CDCは理性の声を提供する

ニールセンについて 、豚インフルエンザについて語るブロガーやツィッターの中に、政府という意外な声があった。米疾病対策センター(CDC)は、豚インフルエンザをめぐる激しい議論の中で理性の声を提供するために、いくつかの異なるオンラインチャンネルを活用している。

CDCにはいくつかのツイッターアカウントがあるが、@CDCemergencyと @CDC_eHealthの2つがニールセンについて 豚インフルエンザの最新情報に使われている。CDCemergencyのツイートには詳細情報へのリンクがあり、"New Guidance - Swine Flu - home isolation of the sick, school closures, and other social distancing interventions"(新しいガイダンス-豚インフルエンザ-病人の自宅隔離、学校閉鎖、その他の社会的距離を置く介入)など、豚インフルエンザを避けるためのわかりやすいヒントを提供している。CDC_eHealthの更新頻度はやや低いが、豚インフルエンザに関するリンクや800の電話番号、友人や家族に送ることができる手洗いのeカードなど、同じようにわかりやすく、情報満載の最新情報を提供している。

特に驚くべきは、この方法でリーチしている人々の数である:この原稿を書いている時点で、CDCemergencyのフォロワーは65,000人を超えている。この原稿を書いている時点で、CDCemergencyのフォロワー数は65,000人を超えている。数カ月前のサルモネラ/ピーナッツバター危機の際、HHSのツイッター更新をフォローしていた500人から700人と比べてみてほしい。

CDC_eHealthは、CDCのYouTubeチャンネルへのリンクもツイートしており、豚インフルエンザに関連するいくつかの新しいビデオや、より詳しい情報のための電話番号や電子メールアドレスが掲載されている。症状や予防策など、豚インフルエンザの基本的な概要を説明したビデオのひとつは、198,000回以上再生され、881件のレビューに基づいて4.5つ星の評価を得ている。

CDC.gov:CDCのサイトには、ニールセンについて 豚インフルエンザの専用ページも開設されており、米国内で確認された州別の症例数、渡航に関する注意事項、専門家向けのガイダンス、健康維持のヒントなどが掲載されている。このサイトでは、電子メールによる更新やRSSフィードの購読オプション、症状に関するポッドキャスト、CDCのツイッター・プロファイルへのリンクも提供している。すべての最新情報は英語とスペイン語で提供されている。今週は、週末を含めて毎日8、9回更新されている。

CDCのオンライン・プレゼンスは影響を及ぼしているようだ:cdc.govへのユニークビジターは今週ほぼ100%増加し、総ビジター数は123%増加した。

豚インフルエンザに関するオンライン上の議論は、新たな診断の発生率をはるかに上回る驚異的なペースで増え続けている。私たちは引き続き、議論の展開を見守り、今後の新たな展開を測っていく。

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