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소셜 미디어 전염병으로서의 돼지 독감; CDC는 침착하게 트윗합니다.

4 분 읽기 | May 2009

멜리사 데이비스, 닐슨 온라인

이번 주에 돼지 독감 (또는 H1N1 바이러스)에 관한 뉴스를 피하는 것은 불가능했습니다. 이번 주 가장 흥미로운 발전 중 하나는 사람들이이 문제를 해결하기 위해 인터넷, 특히 소셜 미디어를 사용하는 방식을 지켜 보는 것입니다. 어제 현재, 블로고 스피어의 돼지 독감에 대한 버즈 볼륨은 여전히 기상천외한 상승세를 보였으며 올해 초에 일어난 땅콩 버터 / 살모넬라 균 공포에 대한 토론 수준을 훨씬 뛰어 넘었습니다.

돼지 독감에 관한 인터넷 참여의 정도에 대한 한 가지 척도는 Wikipedia입니다. 돼지 인플루엔자에 관한 사이트의 페이지는 이번 주에 문자 그대로 수백 번 업데이트되었습니다. Wikipedia는 현재 정보를 얻기 위해 2009 년 돼지 독감 발생에 초점을 맞춘 별도의 페이지를 만들었습니다.이 페이지는 5 월 1 일 초에 119 번 업데이트되었습니다.

돼지 독감은 소셜 네트워킹 사이트 인 Facebook에서도 주목을 받고 있습니다. 월요일에는 돼지 독감에 전념하는 약 100 개의 Facebook 그룹이있었습니다. 5 월 1 일 초 현재 500 개 이상의 그룹이 있습니다. 세 개의 가장 큰 그룹에는 총 10,000 명 이상의 회원이 있습니다.

트위터는 이번 주에 열렬한 돼지 독감 토론의 원천으로 언론의 주목을 받았습니다. 일부 계정에 따르면, 돼지 독감 언급은 일주일 전에 시간당 10,000 개 이상의 트윗 비율로 나타났습니다. 이 토론이 돼지 독감에 대한 불필요한 두려움을 불러 일으킨다는 우려가 있었다 - 전염병에 대한 좋은 정보와 함께 잘못된 정보가 공유되고 있다는 것을 부정 할 수는 없다. 돼지 독감에 대한 농담 언급도 많았지 만, 토론의 상당 부분은 다른 사람들과 연결하고 실제 문제에 대해 이야기하려는 합법적 인 욕구를 중심으로 한 것으로 보입니다. 오늘 아침부터 다음 트윗을 생각해보십시오.

  • "돼지 독감 증상 : 감염 여부를 확인하는 체크리스트 : ... https://bit.ly/9L4Wx
  • "이 돼지 독감 물건은 나를 좀 밖으로 기어 나오게하고있다."
  • "여행 / 돼지 독감 시나리오 / 문제를 면밀히 모니터링합니다. 바이든은 어제 여행 업계에 어떤 호의도하지 않았다!"
  • "대중의 무지를 보완하기 위해 돼지 독감에 대한 "정치적으로 올바른"이름을 생각해 내야한다는 것이 절름발이라고 생각합니다."
  • "새로운 독감 균주는 우리 생산자가 절대적으로 필요로하지 않는 시점에 돼지 산업에 심각한 간접적 인 악영향을 미칩니다!"

CDC는 이성의 목소리를 제공합니다.

돼지 독감에 대해 이야기하는 모든 블로거와 트위터 중에는 일부 사람들에게는 놀라운 목소리가 있었다 : 정부. 질병 통제 센터 (CDC)는 돼지 독감에 관한 토론의 분노에 대한 이유의 목소리를 제공하기 위해 여러 가지 온라인 채널을 활용하고 있으며, 그 과정에서 소셜 미디어가 위기 커뮤니케이션에 어떻게 사용될 수 있는지 궁금해하는 사람들을위한 로드맵을 설정하고 있습니다.

CDC에는 몇 개의 트위터 계정이 있지만 @CDCemergency@CDC_eHealth 두 개의 계정이 돼지 독감에 대한 업데이트에 사용되고 있습니다. CDCemergency의 트윗에는 더 많은 정보에 대한 링크가 포함되어 있으며 "새로운 지침 - 돼지 독감 - 병자의 가정 격리, 학교 폐쇄 및 기타 사회적 거리 두기 개입"과 같은 돼지 독감 예방에 대한 간단한 팁을 제공합니다. @CDC_eHealth는 약간 낮은 빈도로 업데이트되지만 돼지 독감에 대한 자세한 정보를위한 링크 및 800 전화 번호를 포함하여 동일한 유형의 간단한 정보 업데이트를 제공합니다. 사람들이 친구 나 가족에게 보낼 수있는 손 씻기 전자 카드뿐만 아니라.

특히 놀라운 것은 이런 식으로 도달하고있는 사람들의 수입니다.이 글에서 CDCemergency에는 65,000 추종자가 있습니다. 이 수치는 화요일에 추적하기 시작한 이래로 86 % 증가했습니다. 살모넬라 균 / 땅콩 버터 위기가 몇 달 전에 타격을 입었을 때 HHS 트위터 업데이트를 따르고 있던 500 ~ 700 명의 개인과 비교하십시오.

@CDC_eHealth는 또한 CDC의 YouTube 채널에 대한 링크를 트윗하고 있습니다.이 채널에는 돼지 독감과 관련된 몇 가지 새로운 동영상과 전화 번호 및 전자 메일 주소가 포함되어 있습니다. 증상 및 예방 전략을 포함하여 돼지 독감에 대한 기본 개요를 제공하는 한 비디오는 198,000 조회수를 기록했으며 881 리뷰를 기반으로 4.5 별 등급을 받았습니다.

CDC.gov : CDC는 또한 현재 미국에서 주에서 확인 된 사례의 수, 여행 통지, 전문가를위한 지침 및 건강 유지에 대한 팁과 함께 사이트에 돼지 독감에 관한 전용 페이지를 개설했습니다. 이 사이트는 또한 전자 메일 업데이트 및 RSS 피드에 대한 구독 옵션, 증상에 대한 팟 캐스트 및 CDC의 트위터 프로필 링크를 제공합니다. 모든 업데이트는 영어와 스페인어로 제공됩니다. 이번 주까지 사이트는 주말을 포함하여 매일 여덟 번 또는 아홉 번 업데이트되었습니다.

CDC의 온라인 존재가 영향을 미치는 것으로 보입니다 : cdc.gov 에 대한 고유 방문자 는 이번 주에 거의 100 % 증가한 반면 총 방문은 123 % 증가했습니다.

돼지 독감에 대한 온라인 토론은 놀라운 속도로 계속 증가하고 있으며 새로운 진단의 속도를 훨씬 능가합니다. 우리는 토론이 전개되는 것을 계속 지켜보고 앞으로 새로운 발전을 측정 할 것입니다.