アデルのアルバム『25』の売れ行きが急上昇を続けるなか、このセンセーションの原動力について識者の間で議論が続いている。彼女の素晴らしい才能はともかく、アルバムの売り上げが急減している今、すでに500万人近いアメリカ人がアルバムを購入した動機は何なのか？音楽の幅広い魅力だろうか？アルバムの売り方、販売方法なのか？それとも、この現象を後押しした彼女のファン自身の特性なのだろうか？

発売初週に販売されたアルバム338万枚の うち、51％がフィジカルCDだった。ニールセンは、こうしたファンをより深く理解するため、米国の人口統計学的・地理学的に代表的な125,000世帯の買い物習慣と行動を追跡するHomeScanパネルを使用し、ニールセンについて 、発売初週に25のCDを実際に購入した人々（単にアデルのファンであるというだけではない）を調査した。ニールセン・ホームスキャンの分析機能を利用することで、これらの購入者の実際のデモグラフィックを明らかにし、前年度の他のショッピングの購入状況を測定することで、これらのファンの消費者プロファイルを作成することができた。

初期のアデルのCD購入者は、高所得世帯、独身世帯、55歳から64歳の層が多かった。所得が高いこれらの消費者は、香水、洗面用具、家庭用品のような身の回り品を一般層よりも頻繁に購入する傾向があり、他の購入者に比べて1世帯あたりの購入金額が高いことから、より質の高い商品を購入していることがうかがえる。

ホームスキャンパネルによると、アデルのCD購入者は、専門職／管理職としてフルタイムで雇用されている可能性が高く、そのため平均より所得が高い。彼らの56％以上が世帯収入7万ドル（米国全世帯の38％）、38％が世帯収入10万ドル以上（米国全世帯の23％）である。所得が高いため、小売店で消費する金額も一般層より48％多く、毎年合計5,505ドル（米国全世帯の平均3,713ドル）を消費している。

では、これらのショッピングカートには他に何が入っているのだろうか？アデルのCD購入者は、雑誌、女性用香水、男性用化粧品、ろうそくやお香、季節商品、コーディアルやリキュール、酒類など、アデルのアルバムとは異なり、快適さや気分に関連する非本質的な商品の指数が高い。また、新鮮な野菜やハーブ、果物など、より健康的な食品を買う指数も高い。コンピューターや電子製品、健康・美容補助器具、ヘアケアに費やす金額も他の購買層に比べて多く、単に購入額が多いだけでなく、より高品質で高価なものを購入している可能性が示唆された。

多くの人がもはや達成不可能だと考えていた時代に、アデルが数週間で何百万枚ものアルバムを売ったという事実は、おそらく通常精査されるような層ではないかもしれないが、適切な音楽の提供によって活性化できる音楽消費者の基盤が存在することを示している。ニールセンについて 彼らの消費者行動全般を学ぶことは、マーケティング担当者がこれらのファンとつながるための適切な活性化戦略を開発するのに役立つ。