ブランドはマルチバースでマーケティングをしている。スパイダーマン：イントゥ・ザ・スパイダーバース』はご覧になりましたか？ネタバレ注意：粒子加速器の故障により、スパイディは異次元からやってきた複数のスパイダーピープルと出会う。彼の多くの挑戦のひとつは、他のスパイダーマンたちを家に帰すことだ。
ニールセンについて ：同じスーパーヒーローの6つのバージョン。これが、消費者がオンラインで関わるブランドから見た、同じスーパーヒーローの6つのバージョンだ。消費者は非常に多くの異なるチャネルやデバイスを使用しているため、ブランドは多くのデジタルフットプリントを調整しなければならない。
消費者は四六時中ネットに接続し、ネットフリックスで映画をストリーミングし、スポティファイで音楽を聴き、ユーチューブでビデオを見る。また、デジタル上でのやりとりだけではない。実店舗で商品を購入することもある。購入までの道のりは日々複雑になっているように感じる。
マーケターにとって、これらの行動はそれぞれユニークな個人がとっているように見えるかもしれない。午前1時にアマゾンでインソールを購入する人と、午後6時半にホールフーズで夕食を買う通勤者と、午後2時半に会社でスポティファイを聴く人がすべて同じ人だとしても、ブランドはそれをどうやって知ることができるだろうか？その必要があるのだろうか？
需要とともに成長するマーケティング・テクノロジー
この謎を解くことは、今日マーケターが直面している2つの主要な問題のうちの1つである。もう1つは、行動と支出を結果に結びつけるための点と点を結ぶことである。だからこそ、あらゆる業界のマーケターがマーケティング・テクノロジーに目を向けているのだ。ますます複雑化する空間における答えの探求が、マーケティングテクノロジー（マーテク）の成長に拍車をかけている。マーケティング・インテリジェンス企業WARCの調査によると、世界のマーテックの支出額は2018年末時点で1000億ドル（約11兆円）に上り、今後も増え続けるという。
英国、北米、アジア太平洋地域（APAC）、ヨーロッパ大陸の800以上のブランドと代理店からの回答に基づく同グループの調査「Martech: 2019 and Beyond」によると、マーテックの支出総額は現在999億ドル（約760億ポンド）に上ると推定されている。
イギリスと北米では、ブランドはマーケティングテクノロジー、特にメールとソーシャルメディアのマーケティングオートメーションツールへの予算を過去1年間で44％増の520億ドル（400億ポンド）に増やした。これらのマーケティング担当者の75％が、分析、測定、洞察のためにマーテクを使用しており、前年比19％増となっている。一方、SEOは、アルゴリズムが発展するにつれて常に変化する性質を持つため、今後1年間で「最も計画されている戦術」である。
マーテクへの支出は、マーケティング予算全体の4分の1（23％）をわずかに下回る程度で、昨年の16％から増加している。レポートによると、この成長はメディア費用を犠牲にしている。メディアの代わりに、ブランドはEメールマーケティング（79％）、ソーシャルメディア（77％）、ボイステックなどのテクノロジーに投資している。音声は英国で特に人気があり、回答者の3分の1以上（36％）が音声ベースの検索ツールを使用しており、さらに11％が今後数ヶ月のうちに使用する予定であると答えている。
マーケティング投資の効果を証明する
マーケターにとって2019年のゲームの目的は、動き続けることである。消費者と歩調を合わせるために、マーケターは新しいマーケティング・チャネルや戦術を継続的にテストし、獲得戦略を補い、進化させなければならない。しかし、これらの投資が売上、収益、その他の主要なビジネス指標に与える影響を証明する必要もある。
これからの1年、マーケティング担当者は、テストキャンペーンがオンラインや店舗での売上に与える増加分をよりよく理解することに目を向けるだろう。キャンペーンの露出が売上、来店頻度、支出率、購入金額、その他の消費者の購買行動にどのような影響を与えるかをより明確に理解することで、マーケティング担当者は、将来のメディア計画を最適化しながら、新しく革新的なキャンペーンへの支出を上級管理職に正当化することができるようになる。
マルチバースにおけるオムニチャネル・マーケティング
オムニチャネル」という言葉はバズワードかもしれないが、従来の直線的なマーケティングファネルからの大きな転換を意味する：マーケターは今、オンラインであれ、デバイスであれ、移動中であれ、彼らがどこにいようと、優良顧客にリーチし、エンゲージする必要がある。スパイダーマンのように、彼らは多元宇宙のあらゆる次元から複数のアイデンティティを統合しなければならない。
マーケティング担当者は、これまで以上にパーソナライズされた適切な情報で、より正確に消費者をターゲットにすることができる。しかし、増え続けるタッチポイントを追跡し、測定し、最適化することは、特にチャネルがサイロで管理され、時代遅れの測定手法で分析されている場合、困難な場合があります。
今日の複雑なコンシューマージャーニーを管理するために、より多くのマーケターが、マルチタッチアトリビューションを含む、より全体的でクロスチャネルな測定アプローチを採用し始めている。
マルチタッチアトリビューションは、マーケティング担当者が消費者ジャーニー全体を評価できるようにすることで、マーケティング測定に革命をもたらしました。サイロ化された測定アプローチとは異なり、ユーザーレベルのタッチポイントデータを結合、正規化、重複排除して共通の成功指標にし、リードや販売などの望ましい行動や結果に影響を与えたチャネルや戦術に正確にクレジットを割り当てます。
マーケティング担当者は、これらのインサイトを活用して、今後のキャンペーンやすでに実施中のキャンペーンについて、より効果的かつ効率的なプランニング 、最適化の意思決定を行うことができる。一部のソリューションでは、オーディエンスの属性データを統合して、オーディエンスごとに最高の結果と体験をもたらす戦術を明確にすることもできます。
マルチタッチ・アトリビューションによって生み出されるインサイトを測定し、最適化し、活性化することで、マーケティング担当者は俊敏性とROIを高めるだけでなく、どの次元にいても真のオムニチャネル消費者体験を提供する基盤を築くことができる。
詳しくはebriefをダウンロードしてください：最も重要な消費者にリーチする。
