最初の造語から数年、"LGBT "という頭文字は、性的指向、性自認、性表現、そして性特性に至るまで、より幅広いアイデンティティを含むようになった。この多様性の範囲こそ、LGBTQ+コミュニティがインクルーシブなコンテンツに欠けていると考えるところである。
この大きな範囲の中で、コミュニティは、同性関係を包含するコンテンツが唯一広く受け入れられていると考えている1。比較的、ニールセンについて ジェンダーの多様性、バイセクシュアル、アセクシュアル、パンセクシュアルを含むという認識は非常に低い。
2020年、人種的不公正や社会から疎外されたコミュニティの扱いに関する世界的な清算を受けて、多くのコミュニティが、マーケティング活動を通じてブランドのインクルージョンへの取り組みが著しく変化していることに気づいた。というのも、特にパンセクシュアルや性別流動的な人々など、多くの人々があまり馴染みのないグループについては、インクルージョンの認識が100％には程遠いからだ。また、LGBTQ+コミュニティのメンバーと、LGBTQ+でない人々との間で、どのように認識が異なるかも興味深い。
ニールセンについて 例えば、レズビアンの半数は、広告が自分たちのアイデンティティ・グループに関して非常に非包括的だと考えている。一方、LGBTQ+を自認しない人の3分の2は、広告がレズビアンをとても非包括的だと考えている。ここでの大きなポイントは、多くの場合、LGBTQ+コミュニティ以外の人々は、LGBTQ+の広告に接する機会が少ないため、LGBTQ+を自認する人々と比較して、広告における包括性が低いと認識しているということだ。
このギャップは、特にゲイやレズビアンにとって大きい。このデータによると、一部のLGBTQ+の視聴者は、より包括的なコンテンツや広告が、より詳細なターゲティングが可能な優先的なデジタル・チャンネルで配信されることのメリットをすでに実感しているが、こうしたターゲット・チャンネル以外の視聴者は、必ずしもその進歩を実感していない。インクルーシブなコンテンツやキャンペーンは、彼らが代表するコミュニティだけでなく、より広範な視聴者にも貢献することができる。
世界的に見ると、アメリカのLGBTQ+コミュニティは、他の国に比べて、広告がほとんどの性的指向、特にゲイであると自認する人々を包括していると考えている。メキシコの人々も、広告における同性愛者の描写は包括的であるという認識が高い。比較的、フランスでの認識は著しく低い。
海外のLGBTQ+視聴者の平均69％が、メディアにおけるインクルージョンを改善する努力がなされていると思うと回答しているが、インクルージョンが停滞しているか、あるいは減少していると感じている市場もある。調査した9つの市場全体では、全体の27％がインクルージョンのレベルは変わっていないと考えているが、カナダでは6％、ブラジルでは5％のLGBTQ+回答者が、過去2年間でインクルージョンが低下したと感じている。ブラジルでは、一般的な人々の間で、インクルージョンがさらに低下している。
全体として、LGBTQ+コミュニティの認識は、現在のメディア描写がLGBTQ+のアイデンティティと経験について不完全な見方を提供していることを示している。全体として、LGBTQ+を取り込むことは改善されつつあるが、その取り込みは主にゲイとレズビアンのアイデンティティに焦点を当てており、多くのLGBTQ+のアイデンティティは大きく過小評価されたままである。
コミュニティ全体に対する不完全な見方に加え、私たちの国際的なLGBTQ+インクルーシブ・メディア知覚調査のために調査された消費者は、メディアにおける信憑性の必要性とステレオタイプの放棄について強い意見を持っているニールセンについて 。LGBTQ+であることを認めない人を含むすべてのグループにおいて、ステレオタイプ化を避けることが、コンテンツにおけるインクルージョンを改善する方法の第1位であり、次いで、より信憑性とリアリズムの必要性が僅差で続いている。
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ソース
12022国際LGBTQ+インクルーシブメディア認知調査
