Nos anos que se seguiram à sua criação, a sigla "LGBT" expandiu-se para incluir uma gama muito maior de identidades, abrangendo orientação sexual, identidade e expressão de gênero, bem como características sexuais. É nessa gama de diversidade que a comunidade LGBTQ+ acredita que está faltando conteúdo inclusivo.
Dentro dessa vasta gama, a comunidade acredita que o conteúdo que inclui relacionamentos entre pessoas do mesmo sexo é o único a ser amplamente aceito1. Comparativamente, as percepções de inclusão sobre diversidade de gênero, bissexualidade, assexualidade e pansexualidade são muito baixas.
Em 2020, muitas comunidades notaram uma mudança acentuada no compromisso das marcas com a inclusão por meio de seus esforços de marketing em resposta ao acerto de contas global sobre injustiça racial e tratamento de comunidades marginalizadas. Apesar disso, grande parte dessa perspectiva parte de uma base baixa, já que as percepções de inclusão continuam longe de 100%, especialmente para grupos com os quais muitas pessoas estão muito menos familiarizadas, como pessoas pansexuais e de gênero fluido. Também é interessante ver como as percepções diferem entre membros da comunidade LGBTQ+ e pessoas que não se identificam como LGBTQ+.
Cerca de metade das lésbicas, por exemplo, acredita que a publicidade é muito pouco inclusiva quando se trata de seu grupo de identidade. Comparativamente, dois terços das pessoas que não se identificam como LGBTQ+ acreditam que a publicidade é muito pouco inclusiva em relação às lésbicas. A grande conclusão aqui é que, em muitos casos, as pessoas que não pertencem à comunidade LGBTQ+, por estarem menos expostas a anúncios LGBTQ+, geralmente percebem que há menos inclusão na publicidade em comparação com as pessoas que se identificam como LGBTQ+.
A lacuna é significativa, especialmente para gays e lésbicas. Os dados mostram que alguns públicos LGBTQ+ já percebem os benefícios de conteúdo e publicidade mais inclusivos veiculados em canais digitais preferenciais que permitem um direcionamento mais preciso, mas os espectadores fora desses canais direcionados nem sempre percebem o progresso. O conteúdo e as campanhas inclusivas podem atender às comunidades que representam, bem como a públicos mais amplos.
Em termos globais, a comunidade LGBTQ+ nos EUA acredita que a publicidade é mais inclusiva em relação à maioria das orientações sexuais, especialmente aquelas que se identificam como gays, do que em outros países. As pessoas no México também têm uma alta percepção de que as representações de pessoas homossexuais na publicidade são inclusivas. Comparativamente, as percepções são notavelmente mais baixas na França.
Em média, 69% do público LGBTQ+ internacional diz acreditar que estão sendo feitos esforços para melhorar a inclusão na mídia, mas há mercados em que os consumidores acham que a inclusão está estagnada ou até mesmo em declínio. Nos nove mercados estudados, 27% de todos os entrevistados acreditam que o nível de inclusão não mudou, enquanto 6% dos entrevistados LGBTQ+ no Canadá e 5% no Brasil percebem uma redução na inclusão nos últimos dois anos. No Brasil, a percepção de inclusão caiu ainda mais entre a população em geral.
Em conjunto, a percepção da comunidade LGBTQ+ indica que as representações atuais da mídia oferecem uma visão incompleta das identidades e experiências LGBTQ+. De modo geral, a inclusão está melhorando, mas essa inclusão se concentra principalmente nas identidades de gays e lésbicas, deixando muitas delas amplamente sub-representadas.
Além de observar uma visão incompleta de toda a comunidade, os consumidores entrevistados para o nosso estudo internacional sobre percepções de mídia inclusiva LGBTQ+ têm opiniões fortes sobre a necessidade de autenticidade na mídia e o abandono de estereótipos. Em todos os grupos, incluindo aqueles que não se identificam como LGBTQ+, evitar estereótipos é a maneira número 1 de melhorar a inclusão no conteúdo, seguida de perto pela necessidade de mais autenticidade e realismo.
Para obter mais informações, baixe nosso recente relatório global LGBTQ+.
Fonte
12022Estudo internacional sobre percepções de mídia inclusiva LGBTQ+
