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오디오 수요 환경 스캔하기

3분 읽기 | 2014년 6월

오디오는 대부분의 미국인의 일상 생활에서 없어서는 안 될 부분입니다. 닐슨의 오디오 투데이 보고서에 따르면 매주 2억 4,400만 명 이상의 미국인(12세 이상)이 라디오를 청취하며, 이는 미국 인구의 약 92%에 달하는 수치입니다.

하지만 라디오의 광범위한 도달 범위와 더불어 오늘날의 오디오 환경은 청취자가 선택할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 하지만 긍정적인 측면은 콘텐츠 제작자와 광고주가 몇 년 전만 해도 존재하지 않았던 다양한 방법으로 청취자의 참여를 유도할 수 있다는 점입니다. 이러한 잠재력을 활용하기 위해서는 오디오 소비자, 청취 동기를 이해하고 이러한 정보를 활용하여 가장 효과적인 오디오 상품과 광고를 맞춤화하는 방법을 파악하는 것이 관건입니다.

어제 닐슨의 소비자 360 컨퍼런스에서 발표된 새로운 연구인 오디오 수요 환경은 다양한 종류의 오디오 소비자와 다양한 유형의 오디오가 이러한 청취자에게 어떻게 서비스를 제공하는지에 대한 새로운 인사이트를 제공합니다.

무엇보다도 오디오 수요 환경은 오디오 소비자를 습관과 청취하는 음악에 따라 6가지 그룹으로 분류합니다. 인구 규모(전체 오디오 소비자 중 차지하는 비율)를 기준으로 그룹 순위를 매깁니다:

음악 애호가 개인화 사용자는 주로 음악을 들으며 정서적 혜택을 얻고자 하는 열정적인 음악 애호가입니다. 무료 서비스를 선호하며 백그라운드에서 음악을 재생하는 경우가 많습니다.

차별적인 오디오 애호가는 다양한 오디오를 듣고 선호하며 특정 콘텐츠에 기꺼이 비용을 지불하는 참여도가 높은 소비자입니다.

편리함을 추구하는 전통주의자들은 좋아하는 방송국과 진행자의 방송 라디오를 선호하며, 주로 차 안에서 라디오를 듣습니다.

정보 추구형 충성 고객은 평소 뉴스, 교육, 시사 정보를 얻기 위해 좋아하는 토크 프로그램을 즐겨 듣는 방송 애청자입니다.

백그라운드 운전 디폴트 사용자는 운전에 덜 참여하며 일반적으로 차 안에서 라디오를 켜놓고 백그라운드 엔터테인먼트나 가끔 뉴스 및 정보를 듣습니다.

테크니 오디오 애호가는 다양한 유형의 오디오를 열렬히 소비하는 사람들입니다. 이러한 청취자들은 오디오 요구 사항을 충족하기 위해 새로운 플랫폼을 얼리 어답터로 채택합니다.

전체 오디오 청취 시간에서 차지하는 비율을 기준으로 이 그룹을 고려하면, 정보 추구형 충성 고객과 음악 애호가형 개인화 사용자가 전체 오디오 소비의 거의 절반(47%)을 차지한다는 것을 알 수 있습니다.

모든 오디오 소비자가 같은 것을 추구하는 것은 아니며, 각자의 구체적인 욕구와 필요에 따라 다양한 종류의 오디오를 사용하게 됩니다. 수년 동안 업계에서는 청취자의 청취 방식과 이유를 파악하는 중요한 지표로 인구 통계에 초점을 맞춰 왔지만, 이는 이야기의 일부분일 뿐입니다. 오디오 환경이 계속 성장함에 따라 연령과 성별 그 이상을 고려하는 것이 중요합니다. 또한 지식 환경이 확장됨에 따라 방송사부터 뮤지션, 광고주까지 모두가 도달하고자 하는 특정 유형의 소비자에 따라 콘텐츠와 마케팅 메시지를 맞춤화할 수 있게 될 것입니다. 이를 통해 가장 효과적인 플랫폼 또는 여러 플랫폼을 혼합하여 메시지를 전달할 수 있습니다.

방법론

닐슨의 오디오 수요 환경은 2014년 3월에 18~74세 미국인 4,950명의 온라인 패널을 대상으로 오디오 청취 태도, 동기, 행동, 습관 및 선호도에 대해 영어로 실시한 설문조사를 바탕으로 개발되었습니다.

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