콘텐츠로 건너뛰기
미디어> 통찰력

당신은 무엇을 알고 있습니까, 당신은 무엇을 말합니까 : 관객은 콘텐츠 미친 세계에서 전통적인 영향에 의존합니다.

6 분 읽기 | March 2019

스트리밍 서비스와 콘텐츠가 시청자 관점에서, 그리고 개인 비평가의 POV에서 그 어느 때보 다 번성하고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 스마트 폰에서 태블릿, 스마트 TV에 이르기까지 이러한 유형의 콘텐츠에 대한 액세스가 그 어느 때보 다 쉬워졌습니다. 그러나 선택의 사치는 또한 양날의 검 역할을합니다. 정보와 엔터테인먼트의 세계를 손끝에서 볼 수 있는 상황에서 관객들은 무엇을 소비할지 어떻게 결정합니까?

끝이 없어 보이는 메뉴에서보고 들을 대상을 선택하는 것만으로도 신중하게 선별된 메뉴는 시간이 많이 걸리는 과정으로 바뀔 수 있으며, 특히 소비자가 중요한 다른 사람들과 함께 있거나 위원회에서 콘텐츠 결정을 내릴 때 더욱 그렇습니다. 결과적으로, 관객들은이 새로운 시대의 문제를 해결하기 위해 오래된 솔루션에 의존하고 있습니다 : 그들은 전통적인 플랫폼에서 이미 알고있는 것을 보여주고 그들이 보거나 듣는 것을 선택하기 위해 신뢰하는 사람들에게 의지하고 있습니다.

Q3 2018 Nielsen Total Audience Report에 따르면 스트리밍 콘텐츠를 탐색하고 시청하거나 들을 대상을 결정할 때 사용자에게 가장 영향력 있는 요소는 사용자가 알고 있는 것과 아는 사람이다.

Nielsen MediaTech Trender의 소비자 추적 설문 조사 데이터를 기반으로이 보고서는 오디오 (67 %)와 비디오 스트리밍 (66 %)의 삼분의 일 사용자가 가족 및 친구의 권장 사항에 영향을 받았다고 답했습니다. 다른 사람들에게 조언을 구하지 않을 때, 그들은 이미 익숙한 방송 미디어에서 스트리밍 콘텐츠를 찾는 경향이 있습니다. 비디오 스트리밍 사용자의 약 67 %와 오디오 스트리밍 사용자의 56 %는 시청하거나 듣는 데 사용했던 기존 프로그래밍을 다시 참조하고 콘텐츠에 더 쉽게 액세스 할 수 있도록 다시 방문하고 있다고 지적했습니다.

신뢰할 수 있는 소스와 친숙함은 콘텐츠를 선택할 때 사용자에게 중요하지만 외부 엔터티를 어느 정도 상대적으로 수용할 수 있습니다. 콘텐츠 리뷰의 영향은 비디오 및 오디오 스트리밍 사용자의 절반 이상을 차지했으며 스트리밍 서비스 웹 사이트 및 앱에서 제공하는 권장 사항의 절반 이하에 불과했습니다.

스트리밍 서비스에 대한 맛

미국인들은 스트리밍 콘텐츠를 선택하는 방법에 영향을 미치는 것에 관해서뿐만 아니라 스트리밍 서비스에서 찾는 것에 대한 특별한 취향을 가지고 있습니다. 소비자가 사용할 수 있는 SVOD(스트리밍 비디오 온디맨드) 서비스 및 옵션의 수가 증가함에 따라 스트리밍 서비스의 어떤 속성이 소비자에게도 가장 중요한지 검토하는 것이 중요합니다.

무엇보다도 사용자는 다양한 콘텐츠에 액세스하기를 원했습니다. Nielsen MediaTech Trender 설문 조사 데이터에 따르면 사용자의 절반 이상이 기술 (57 %)과 탐색하기 쉬운 인터페이스 (56 %)를 사용하면서 다양한 콘텐츠에 액세스하기를 원한다고 답했습니다. 광범위한 콘텐츠 라이브러리 외에도 43 %는 로컬 프로그래밍에 대한 액세스를 원하고 38 %는 특정 네트워크를 찾고 35 %는 라이브 스포츠를 스트리밍 할 수있는 기능을 원했기 때문에 틈새 콘텐츠도 바람직했습니다.

물론 광범위한 콘텐츠 라이브러리가 부족하고 사용자 경험이 어려운 것이 고려해야 할 유일한 요소는 아닐 수 있으며 잠재 고객이 스트리밍 서비스를 전혀 사용하지 못하게하는 장벽이 있습니다.

구독 할 의향이 없다고 답한 사람들 중 36 %는 현재 서비스에 만족하고 있으며 19 %는 가장 중요한 요소로 꼽았습니다. 특히, 삼분의 일은 스트리밍 서비스가 추가 비용의 가치가 없다고 믿었으며 26 %는 스트리밍 서비스에서 사용할 수있는 콘텐츠에 관심이 없다고 믿었습니다.

그러나 일부 장벽은 잠재적 인 사용자의 능력보다 선호도에 덜 관여합니다. 인식 및 기술적 한계로 인해 일부 사용자는 장치 사용 방법을 모르거나, 시청하려는 콘텐츠를 찾거나, 충분한 인터넷 대역폭을 보유하여 구독하지 못하게됩니다. 그러나 이러한 문제를 수정하고 사용식을 늘리면 SVOD 서비스에 대한 추가 관심과 사용으로 이어질 수 있습니다.

더 많은 장치가 채택됨에 따라 스트리밍 접근성이 높아집니다.

오늘날의 풍경에서 미디어의 접점을 선택하는 것조차 당혹스러울 수 있습니다. 그러나 시청자는 미디어, 특히 새로운 플랫폼의 미디어와 상당한 시간을 보내고 있습니다. 미국 성인들은 하루 평균 10시간 30분(하루 중 44%의 시간)을 미디어에 참여시키는 데 소비합니다. 그 중 약 4 시간 27 분은 게임 콘솔, 인터넷 연결 장치 (예 : Apple TV, Roku, Google Chromecast, Amazon Fire TV), 컴퓨터, 스마트 폰 및 태블릿과 같은 인터넷 및 스트리밍 서비스에 액세스 할 수있는 장치에 속합니다.

2018년 3분기 스트리밍 가능 장치로 소요된 시간은 2017년 3분기 이후 눈에 띄는 증가세를 보였는데, 즉 인터넷 연결 장치(8분 증가)와 스마트폰의 앱/웹 사용량(17분 증가)이 나타났습니다. 이러한 장치는 특히 인터넷 연결 장치를 통해 사용자가 더 크고 확립 된 TV 글래스로 콘텐츠를 스트리밍 할 수있게 해주는 반면 스마트 폰은 이동 중에도 콘텐츠 소비의 사치를 제공하기 때문에 스트리밍과 관련하여 흥미로운 특성을 나타냅니다.

오디오 관련 관점에서 볼 때, 스마트 폰에서 오디오를 스트리밍하는 것은 성인들 사이에서도 널리 보급되고 있습니다. 이러한 유형의 청취는 매주 모든 미국 성인의 거의 절반 (45 %)에 도달했으며, 방송 라디오는 이번 분기에 선도적 인 주간 도달 플랫폼 (92 %)으로 평평하게 유지되었습니다.

또한 마케터와 비즈니스는 이러한 새로운 플랫폼의 더 무거운 사용자가 누구인지 주목해야합니다 : 젊은 성인.

2018년 3분기에 18세에서 34세 사이의 성인은 TV 연결 기기(15%)와 스마트폰의 앱/웹 사용(34%)을 다른 측정 연령 그룹보다 가장 많이 차지했습니다. 그렇다고 오래된 인구 통계가 새로운 플랫폼 열풍에 빠지지 않는다고 말하는 것은 아닙니다. 실제로 각 노인 인구 통계 그룹의 스마트 폰에서 TV 연결 장치 및 앱 / 웹으로 보낸 일일 시간 비중은 2017 년 3 분기에서 2018 년 3 분기로 증가했습니다.

더 많은 미국인들이 새로운 플랫폼으로 보내는 시간을 늘리고 있을뿐만 아니라 더 많은 사람들이 마침내 그들을 채택하고 있습니다.

예를 들어, 스마트 TV, 인터넷 연결 장치 및 게임 콘솔이 활성화 된 인터넷 지원 TV 연결 장치는 미국 가정의 68 %에서 찾을 수 있으며 2017 년 9 월의 63 %에서 증가했습니다. 특히, 스마트 TV 보급률은 사용자가 구형 TV 세트를 계속 교체함에 따라 32 %에서 41 %로 증가했습니다. 인터넷 연결 장치 보급률만 전년 동기 35%에서 39%로 증가했습니다.

SVOD를 구체적으로 살펴보면 전체 가구 접근성이 63 %에서 68 %로 뛰어 올랐습니다. 특히 히스패닉계 및 아시아계 미국인 가정은 히스패닉 가정의 약 70 %와 아시아계 미국인 가정의 80 %가 SVOD 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 점점 더 많은 장치가 보급되고 저렴 해지는 동안, 점점 더 많은 잠재 고객이 스트리밍 콘텐츠를 미디어 식욕에 추가하는 쪽으로 끌릴 수 있습니다.

추가 인사이트를 보려면 최신 Nielsen Total Audience 보고서를 다운로드하세요.