Przejdź do treści
Spostrzeżenia > Media

What Do You Know, What Do You Say: Widzowie polegają na tradycyjnych wpływach w świecie zwariowanych treści

6 minut czytania | marzec 2019 r.

Nie jest tajemnicą, że serwisy streamingowe i ich treści rozwijają się teraz bardziej niż kiedykolwiek - z perspektywy widzów, a teraz także z perspektywy osobistych krytyków. Od smartfonów, przez tablety, po inteligentne telewizory, dostęp do tego typu treści nigdy nie był łatwiejszy. Jednak luksus wyboru to także miecz obosieczny. Mając do dyspozycji cały świat informacji i rozrywki, w jaki sposób widzowie decydują o tym, co chcą skonsumować?

Sam wybór tego, co obejrzeć lub czego posłuchać z pozornie niekończącego się i starannie dobranego menu może okazać się czasochłonnym procesem, zwłaszcza gdy konsumenci są ze znaczącymi osobami lub podejmują decyzje dotyczące treści w sposób komitetowy. W związku z tym widzowie polegają na starym rozwiązaniu tego nowego problemu: szukają programów, które już znają z tradycyjnych platform i zwracają się do ludzi, którym ufają, aby wybrali to, co oglądają lub czego słuchają.

Według raportu Q3 2018 Nielsen Total Audience Report, najbardziej wpływowymi czynnikami dla użytkowników podczas eksploracji treści streamingowych i podejmowania decyzji o tym, co oglądać lub słuchać, jest to, co znają i kogo znają.

W oparciu o dane z badania Nielsen MediaTech Trender, raport stwierdza, że dwie trzecie użytkowników transmisji strumieniowych audio (67%) i wideo (66%) przyznało, że kieruje się rekomendacjami rodziny i przyjaciół. Jeśli nie proszą innych o radę, szukają raczej treści strumieniowych z mediów, które są im już znane. Około 67% użytkowników strumieniowych transmisji wideo i 56% użytkowników strumieniowych transmisji audio zauważyło, że wracają do istniejących programów, które kiedyś oglądali lub słuchali i do których wracają teraz, gdy te treści są bardziej dostępne.

Chociaż zaufane źródła i znajomość są kluczowe dla użytkowników przy wyborze treści, są oni również do pewnego stopnia otwarci na podmioty zewnętrzne. Wpływy z recenzji treści są udziałem co najmniej połowy użytkowników serwisów strumieniowych wideo i audio, natomiast nieco mniej niż połowa bierze pod uwagę rekomendacje pochodzące z witryn i aplikacji serwisów strumieniowych.

Upodobanie do usług streamingowych

Amerykanie mają nie tylko preferencje, jeśli chodzi o to, co wpływa na ich wybór treści przesyłanych strumieniowo - mają również szczególne upodobania co do tego, czego szukają w serwisie streamingowym. Wraz ze wzrostem liczby usług i opcji dostępnych dla konsumentów w zakresie strumieniowego wideo na żądanie (SVOD), istotne jest zbadanie, jakie atrybuty usług strumieniowych są dla nich najważniejsze.

Przede wszystkim użytkownicy chcieli mieć dostęp do szerokiej gamy treści. Z danych badania Nielsen MediaTech Trender wynika, że znacznie ponad połowa użytkowników stwierdziła, że chce mieć dostęp do szerokiej gamy treści podczas korzystania z technologii (57%) oraz interfejsu, który jest łatwy w nawigacji (56%). Oprócz szerokiej biblioteki treści pożądane były również treści niszowe, ponieważ 43% chciało mieć dostęp do programów lokalnych, 38% szukało konkretnych sieci, a 35% chciało mieć możliwość strumieniowania sportu na żywo.

Oczywiście, brak rozbudowanej biblioteki treści i trudne doświadczenia użytkownika nie są jedynymi czynnikami, które należy wziąć pod uwagę - istnieją bariery, które zniechęcają widzów do korzystania z serwisu streamingowego w ogóle.

Wśród osób, które nie zamierzają wykupić abonamentu, 36 proc. jest zadowolonych z obecnych usług, a 19 proc. podaje to jako najważniejszy czynnik. Co ciekawe, jedna trzecia uważa, że usługi streamingowe nie są warte dodatkowych kosztów, a 26% nie jest zainteresowanych dostępnymi w nich treściami.

Niektóre bariery są jednak mniej związane z preferencjami, niż z możliwościami potencjalnego użytkownika. Świadomość i ograniczenia techniczne powstrzymują niektórych użytkowników przed subskrypcją, czy to przez brak wiedzy na temat obsługi urządzeń, lokalizacji treści, które chcą oglądać, czy przez posiadanie wystarczającego pasma internetowego. Rozwiązanie tych problemów i zwiększenie wiedzy użytkowników mogłoby jednak potencjalnie doprowadzić do zwiększenia zainteresowania i korzystania z usług SVOD.

Wraz z przyjęciem większej liczby urządzeń rośnie dostępność strumieniowania

W dzisiejszym krajobrazie, nawet wybór touchpointu dla mediów może być kłopotliwy. Jednak odbiorcy spędzają z mediami znaczną ilość czasu, zwłaszcza na nowszych platformach. Rozważ to: Dorośli mieszkańcy Stanów Zjednoczonych spędzają średnio 10 godzin i 30 minut - 44% swoich minut w ciągu dnia - angażując się w media. Z tego czasu około 4 godziny i 27 minut przypada na urządzenia z dostępem do internetu i usług streamingowych, takie jak konsole do gier, urządzenia podłączone do internetu (tj. Apple TV, Roku, Google Chromecast, Amazon Fire TV), komputery, smartfony i tablety.

Czas spędzony z urządzeniami zdolnymi do przesyłania strumieniowego w III kwartale 2018 r. wykazał zauważalny wzrost od III kwartału 2017 r., a mianowicie urządzenia podłączone do Internetu (wzrost o 8 minut) i korzystanie z aplikacji / strony internetowej na smartfonie (wzrost o 17 minut). Te urządzenia w szczególności prezentują intrygującą charakterystykę, jeśli chodzi o streaming, ponieważ urządzenia podłączone do Internetu pozwalają użytkownikom przesyłać treści do ich większego, bardziej ustabilizowanego szkła telewizyjnego, podczas gdy smartfony zapewniają luksus konsumpcji treści w podróży.

Jeśli chodzi o słuchanie muzyki, to wśród dorosłych coraz bardziej popularne staje się strumieniowe przesyłanie dźwięku za pomocą smartfonów. Ten rodzaj słuchania dociera co tydzień do prawie połowy (45%) dorosłych Amerykanów, podczas gdy radio pozostało w tym kwartale wiodącą platformą dotarcia (92%).

Dodatkowo, marketerzy i firmy powinny zwrócić uwagę na to, kim są najwięksi użytkownicy tych nowszych platform: młodzi dorośli.

W III kwartale 2018 r. dorośli w wieku od 18 do 34 lat mieli największy udział w czasie spędzanym z urządzeniami podłączonymi do telewizora (15%) i korzystaniu z aplikacji/stron internetowych na smartfonie (34%) niż jakakolwiek inna mierzona grupa wiekowa. Nie oznacza to jednak, że starsze grupy demograficzne nie uczestniczą w szaleństwie związanym z nowymi platformami. W rzeczywistości udział każdej starszej grupy demograficznej w dziennym czasie spędzanym z urządzeniami podłączonymi do telewizji i aplikacją/stroną internetową na smartfonie wzrósł od III kwartału 2017 r. do III kwartału 2018 r.

Nie tylko więcej Amerykanów zwiększa swój czas spędzany z nowszymi platformami, więcej też w końcu je przyjmuje.

Na przykład urządzenia podłączone do Internetu - włączone inteligentne telewizory, urządzenia podłączone do Internetu i włączone konsole do gier - można znaleźć w 68% amerykańskich gospodarstw domowych, co oznacza wzrost z 63% we wrześniu 2017 r. W szczególności, penetracja włączonych inteligentnych telewizorów wzrosła do 41% z 32%, ponieważ użytkownicy nadal wymieniają swoje starsze telewizory. Sama penetracja urządzeń podłączonych do internetu wzrosła do 39% z 35% rok wcześniej.

Jeśli chodzi o SVOD, ogólny dostęp gospodarstw domowych wzrósł z 63% do 68%. Szczególnie Latynosi i Azjaci są wielkimi fanami tych usług: Około 70% latynoskich domów i 80% azjatyckich domów jest w stanie oglądać treści SVOD. Podczas gdy coraz więcej urządzeń staje się powszechnych i przystępnych cenowo, coraz więcej odbiorców może skłaniać się ku dodaniu treści strumieniowych do swojego apetytu na media.

Aby uzyskać dodatkowe spostrzeżenia, pobierz najnowszy raport Nielsen Total Audience.