COVID-19: 미디어 소비에 미치는 영향 추적

비디오 게임 참여도가 사상 최고치를 기록하고 있습니다. 닐슨 게임즈 비디오 게임 트래킹(VGT)에 따르면 코로나19 팬데믹으로 인해 비디오 게임을 더 많이 플레이한다고 답한 게이머의 수가 2020년 3월 이후 매주 증가했습니다. 증가율은 미국(46%)에서 가장 높았고, 프랑스(41%), 영국(28%), 독일(23%)이 그 뒤를 이었습니다.

TV와 관련된 소셜 행동에 대한 최근 닐슨의 연구에 따르면, 집에 갇혀 있는 소비자들은 TV를 가까이 두고 소셜 미디어를 사용하여 주변 세상과 소통하고 있습니다. 이 연구에 따르면 미국에서 팬데믹이 시작된 이후 트위터에서 코로나19와 관련된 총 대화량은 약 900만 명에 달했으며, 이는 코로나19가 절정에 달했던 1월과 3월 사이에 무려 40배 증가한 수치입니다. 

코로나19 팬데믹으로 인해 미국 전역에 자택 대피령이 내려진 가운데, 주간 커넥티드 TV 시청 시간이 크게 증가하여 몇 주가 지나면서 10억 시간 이상 증가했습니다. 전체 미디어 소비의 증가는 예상된 것이지만, 스마트 TV, 인터넷 연결 기기, 게임 콘솔에서 일관되게 높은 수준의 TV 사용량을 보인 것은 뉴노멀 시대의 삶이 그 어느 때보다 더 많은 양의 커넥티드 TV를 사용하고 있음을 시사합니다.

어려운 시기에도 광고의 필요성과 장소는 존재합니다. 최근 몇 주 동안 로컬 스팟 TV 광고 단가는 2020년 4월 마지막 주에 5% 상승하는 등 그 어느 때보다 빠르게 회복되고 있습니다. 미국 내 대부분의 TV 시청자가 지역에 관계없이 시청하는 전국 및 케이블 TV 광고와 달리, 로컬 스팟 광고는 특정 시장 및 시장 클러스터에 게재됩니다. 따라서 지역 광고 스팟 트렌드를 모니터링하면 향후 지역 미디어 시장의 건전성에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

코로나바이러스(COVID-19)가 전 세계의 산업과 비즈니스를 계속해서 혼란에 빠뜨리면서 소비재(CPG) 업계는 미지의 영역에서 운영되고 있습니다. 광범위한 건강 우려, 연방 여행 제한, 지역 이동 제한으로 인해 업계는 역대 가장 크고 빠른 쇼핑 행동의 변화에 직면하고 있습니다.

봉쇄 기간 동안 소매 구매 (온/오프라인 모두)의 증가는 잘 기록되어 있지만, 영업 재개 후 소비자들이 비필수적인 비즈니스 방문에 어떻게 접근하는지는 아직 확인되지 않았습니다. 그렇기 때문에 기업은 비즈니스 재개가 평소와 같은 비즈니스를 의미한다고 가정하기 전에 변화하는 소비자 정서를 이해해야 합니다.

미국의 일부 상위 광고 카테고리의 경우, 코로나 이전(1월 27일~3월 8일) 크리에이티브 단위 수가 팬데믹 상황(3월 9일~4월 19일) 이후 각각 1,530만 개에서 1,330만 개로 감소했을 뿐만 아니라 해당 카테고리의 광고 시간 비중도 감소했습니다. 예를 들어, 여행 광고는 60%, 소매업은 21%, 통신 광고는 17% 감소했습니다.

지금 광고주들이 가장 많이 하는 질문은 광고를 해야 하는지에 대한 것입니다. 실제로 많은 광고주들은 팬데믹이 비즈니스에 미치는 경제적 영향 때문이든, 아니면 감염에 대한 전면적인 보도에서 벗어나기 위한 선택이든 광고 규모와 지출을 줄이기로 결정했습니다. 그러나 이러한 광고 제한 전략은 신종 코로나바이러스(코로나19)에 대한 보도가 적어도 중기적으로 지속될 것으로 예상되는 상황에서 지속 가능하지 않습니다.

마케터들은 다른 기업들이 캠페인을 삭감하고 있는 상황에서 점유율을 높일 수 있는 특별한 기회를 얻었습니다. 3월 한 달 동안 미국의 TV 소비가 29% 증가했고 성인의 스마트폰 사용 시간이 70% 증가했음에도 불구하고 예산 삭감으로 인해 많은 마케팅 전략에 대한 지출이 40% 이상 감소하고 있습니다.

코로나19 확산에 따라 마케팅 우선순위가 재조정됨에 따라 앞으로 몇 달 동안 에이전시와 퍼블리셔는 패러다임의 변화에 직면하게 될 것입니다. 하지만 많은 기업이 위기를 느끼고 있는 상황에서 브랜드는 점점 더 많은 대행사 및 벤더 구매 유입 경로의 맨 아래에서 가치를 증명할 수 있는 대행사와 벤더를 점점 더 많이 찾을 것입니다.