Enquanto o novo coronavírus (COVID-19) varre o globo, os consumidores estão sendo forçados a mudar drasticamente seus comportamentos de compra e de mídia. A Nielsen está acompanhando estas mudanças e estabelecendo faróis de navegação para empresas que tentam planejar o que vem em seguida.
Nos próximos dias, semanas e meses, estamos empenhados em continuar a colaborar com nossos clientes e parceiros para garantir que nossos mercados avancem de forma segura, confiante e inteligente - para a saúde futura de nossa indústria e pessoas.
CONSUMO DE MÍDIA
O impacto da COVID-19 é generalizado, e moldará os negócios e o comportamento dos consumidores durante os próximos meses. E embora os aspectos humanitários e de segurança deste surto estejam no topo das atenções em todo o mundo, é inquestionável que o distanciamento social, a quarentena e a permanência em casa tiveram efeitos significativos no consumo da mídia.
- digital
Em todo o mundo, as pessoas se reuniram online como uma fonte de notícias chave para entender as últimas atualizações sobre a pandemia global de saúde da COVID-19. Para os vendedores de mídia, isto significa que o público está crescendo, e para os compradores de anúncios, alcançar seu público desejado e altamente engajado nunca foi tão fácil.
- GAMES
O compromisso dos videogames está no auge. De acordo com a Nielsen Games Video Game Tracking (VGT), o número de gamers que dizem estar jogando mais agora devido à pandemia COVID-19 aumentou semana após semana desde março de 2020. O aumento foi maior nos Estados Unidos (46%), seguido pela França (41%), Reino Unido (28%) e Alemanha (23%).
- social
De acordo com um estudo recente da Nielsen sobre o comportamento social no que diz respeito à TV, os consumidores presos em casa estão ficando perto de seus aparelhos de TV e usando as mídias sociais para se manterem conectados com o mundo ao seu redor. O estudo descobriu que o volume total de conversas relacionadas à COVID-19 no Twitter alcançou quase 9 milhões de pessoas desde o início da pandemia nos EUA - um aumento espantoso de 40X entre janeiro e março em meio ao pico do coronavírus.
- streaming
Durante o auge dos pedidos de abrigo em todo o país nos EUA em meio à pandemia da COVID-19, o tempo semanal gasto assistindo TVs conectadas cresceu significativamente, aumentando em mais de 1 bilhão de horas à medida que as semanas passavam. E embora este aumento no consumo total de mídia fosse de se esperar, os altos níveis consistentes de uso de CTV em TVs inteligentes, dispositivos conectados à Internet e consoles de jogos sugerem que a vida no novo normal inclui uma dose mais pesada de uso de TV conectada do que nunca.
- tv
Mesmo em tempos difíceis, há uma necessidade e um lugar para a publicidade. Em semanas mais recentes, as unidades locais de anúncios de TV por spot estão voltando mais rápido do que nunca, aumentando 5% durante a última semana de abril de 2020. Ao contrário dos anúncios nacionais e de TV a cabo, que a maioria dos telespectadores de TV nos EUA vêem independentemente da localização, os anúncios de spots locais aparecem em mercados específicos e aglomerados de mercados. Como tal, o monitoramento das tendências locais dos spots publicitários fornece uma visão da saúde futura de nossos mercados de mídia locais.
COMPORTAMENTO DE COMPRA
Com melhorias na tecnologia, infra-estrutura e experiência, juntamente com uma redução nas barreiras de teste, tais como comprimento de entrega ou custos de envio, a adoção pelo comprador das compras de varejo online tem aumentado consistentemente nos últimos dois anos. No entanto, embora esses fatores tenham resultado em mudanças generalizadas no comportamento do consumidor, a COVID-19 causou outra mudança na maneira como os consumidores compram.
- ADOÇÃO DE TECNOLOGIA
Os desafios decorrentes da propagação do coronavírus (COVID-19) aceleraram rapidamente o uso de tecnologias novas e existentes. Como os consumidores continuam bloqueados, milhões são forçados a trabalhar a partir de casa e a conectividade digital se agarra ainda mais aos hábitos cotidianos.
- CONVENIÊNCIA DO VAREJO
Como o coronavírus (COVID-19) continua a perturbar indústrias e negócios em todo o mundo, a indústria de bens de consumo embalados (CPG) está operando em território inexplorado. Em meio a preocupações de saúde generalizadas, restrições federais de viagens e limitações de movimentos locais, a indústria está enfrentando a maior e mais rápida mudança no comportamento de compras de todos os tempos.
- DEMANDA DOS CONSUMIDORES
O aumento das compras no varejo (tanto on line quanto off line) foi bem documentado durante todo o período de bloqueio, mas ainda não vimos como os consumidores se aproximam das visitas a empresas não essenciais uma vez reabertas. É por isso que as empresas precisam entender a evolução do sentimento do consumidor antes de assumir que abrir para negócios significa fazer negócios como sempre.
TURNOS DE PUBLICIDADE
Permanecer imóvel é o melhor para reduzir a propagação do coronavírus (COVID-19), mas os consumidores domésticos estão tendo um impacto imediato nas marcas. O recuo na publicidade reduzirá as despesas a curto prazo, mas afetará a resiliência de uma marca. Como as empresas podem apoiar suas marcas e ganhar dinheiro em águas tão inexploradas?
- AUMENTO DO CONSUMO
O consumo de mídia está aumentando. Estudos da Nielsen mostram que os consumidores domiciliares têm levado a um aumento de 60% na quantidade de conteúdo de vídeo assistido globalmente. Como cada país está em um estágio diferente de sua resposta à COVID-19, o envolvimento da TV é variado, mas uma coisa é consistente; o tempo gasto por telespectador assistindo notícias e entretenimento está aumentando à medida que a propagação da COVID-19 se agrava.
- ORÇAMENTO DECRESCENTE
Entre algumas das principais categorias de publicidade nos EUA, não apenas a quantidade de unidades criativas que levaram à COVID (27 de janeiro a 8 de março) viu um declínio após o status de pandemia (9 de março a 19 de abril), de 15,3 milhões para 13,3 milhões, respectivamente, mas também a proporção de tempo que essas categorias foram anunciadas. Por exemplo, a quantidade de publicidade para viagens caiu 60%, o varejo caiu 21% e os anúncios de telecomunicações viram uma queda de 17% em unidades.
- Paradoxo PANDÉMICO
A pergunta estrondosa que os anunciantes estão fazendo neste momento é se eles devem anunciar. Na verdade, muitos anunciantes optaram por reduzir seus volumes de anúncios e gastos - seja devido ao impacto econômico da pandemia sobre as empresas ou como uma opção para dissociar a cobertura da infecção de parede a parede. Entretanto, esta estratégia de limitar a publicidade não é sustentável com a cobertura do novo coronavírus (COVID-19) aqui para ficar pelo menos a médio prazo.
ADAPTAÇÃO DA MARCA
Tempos sem precedentes como estes trazem enormes desafios. No entanto, mesmo durante uma crise como a nova pandemia do coronavírus (COVID-19), as empresas precisam considerar planos estratégicos e continuar a investir em suas marcas. Enquanto as vendas podem estar em baixa, é importante manter - ou aumentar - a sua participação no mercado. Continuar investindo em publicidade ajudará a preparar sua empresa para o sucesso quando a vida eventualmente se instalar em uma nova normalidade.
- TURNOS DE ENVIO DE MENSAGENS
Como a indústria de mídia navega pela COVID-19 e seu maior período de transtorno na memória moderna, ter os dados certos para entender se seu anúncio vai comandar a atenção do consumidor nunca foi tão crítico. A taxa crescente de consumo de mídia durante a pandemia tem mudado para os marqueteiros, mas como pode a publicidade criativa se libertar do volume de conteúdo, especialmente quando alcançar e se conectar com o consumidor é mais difícil do que nunca?
- AJUSTES ESTRATÉGICOS
Os marqueteiros têm a oportunidade única de aumentar sua participação de voz, já que outros estão cortando campanhas. Os cortes no orçamento estão reduzindo os gastos com muitas táticas de marketing em 40% ou mais, embora o consumo de TV nos EUA tenha aumentado em 29% até o mês de março e os adultos estejam gastando 70% a mais de tempo com seus smartphones.
- MEDIÇÃO DE DESEMPENHO
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As agências e editoras enfrentarão uma mudança de paradigma nos próximos meses, à medida que as prioridades de marketing se realinharem à luz do surto da COVID-19. Mas, com muitas empresas sentindo o aperto, as marcas procurarão cada vez mais seus agências e fornecedores para provar o valor no fundo do funil de compra.
