Ketika virus corona baru (COVID-19) melanda dunia, konsumen dipaksa untuk secara dramatis mengubah perilaku pembelian dan media mereka. Nielsen melacak perubahan ini dan membangun suar navigasi bagi perusahaan yang mencoba merencanakan apa yang akan terjadi selanjutnya.
Dalam beberapa hari, minggu, dan bulan ke depan, kami berkomitmen untuk melanjutkan upaya kolaborasi dengan klien dan mitra kami untuk memastikan bahwa pasar kami bergerak maju dengan cara yang aman, percaya diri, dan cerdas - demi kesehatan masa depan industri dan masyarakat.
KONSUMSI MEDIA
Dampak COVID-19 sangat luas, dan akan membentuk perilaku bisnis dan konsumen selama berbulan-bulan ke depan. Dan meskipun aspek kemanusiaan dan keselamatan terkait wabah ini menjadi perhatian utama secara global, tidak diragukan lagi bahwa pembatasan sosial, karantina, dan tinggal di rumah memiliki dampak yang signifikan terhadap konsumsi media.
- digital
Di seluruh dunia, orang-orang berbondong-bondong menggunakan media online sebagai sumber berita utama untuk memahami perkembangan terbaru tentang pandemi kesehatan global COVID-19. Bagi penjual media, ini berarti jumlah audiens terus bertambah, dan bagi pembeli iklan, menjangkau audiens yang mereka inginkan dan yang memiliki keterlibatan tinggi menjadi lebih mudah.ย
- PERMAINAN
Keterlibatan dalam video game berada pada titik tertinggi sepanjang masa. Menurut Nielsen Games Video Game Tracking (VGT), jumlah gamer yang mengatakan bahwa mereka lebih sering bermain video game karena pandemi COVID-19 telah meningkat dari minggu ke minggu sejak Maret 2020. Peningkatan tertinggi terjadi di Amerika Serikat (46%), diikuti oleh Prancis (41%), Inggris (28%), dan Jerman (23%).
- sosial
Menurut sebuah studi Nielsen baru-baru ini tentang perilaku sosial yang berkaitan dengan TV, konsumen yang terjebak di rumah tetap berada di dekat perangkat TV mereka dan menggunakan media sosial untuk tetap terhubung dengan dunia di sekitar mereka. Studi ini menemukan bahwa total volume percakapan terkait COVID-19 di Twitter telah mencapai hampir 9 juta orang sejak dimulainya pandemi di AS - peningkatan 40X lipat antara bulan Januari dan Maret di tengah-tengah puncak virus corona.ย
- streaming
Selama puncak perintah untuk tinggal di rumah di seluruh negeri di seluruh AS di tengah pandemi COVID-19, waktu mingguan yang dihabiskan untuk menonton TV terkoneksi meningkat secara signifikan, meningkat lebih dari 1 miliar jam seiring berlalunya waktu. Dan meskipun peningkatan total konsumsi media ini sudah diperkirakan sebelumnya, tingkat penggunaan CTV yang tinggi secara konsisten di seluruh smart TV, perangkat yang terhubung ke internet, dan konsol game menunjukkan bahwa kehidupan di masa normal baru mencakup penggunaan TV terhubung yang lebih banyak daripada sebelumnya.
- TV
Bahkan di masa-masa sulit, ada kebutuhan dan tempat untuk beriklan. Dalam beberapa minggu terakhir, unit iklan TV spot lokal kembali lebih cepat dari sebelumnya, naik 5% selama minggu terakhir bulan April 2020. Tidak seperti iklan TV nasional dan TV kabel, yang dilihat oleh sebagian besar pemirsa TV di AS tanpa memandang lokasi, iklan spot lokal muncul di pasar dan kelompok pasar tertentu. Oleh karena itu, memantau tren spot iklan lokal memberikan wawasan tentang kesehatan masa depan pasar media lokal kami.
PERILAKU PEMBELIAN
Dengan peningkatan teknologi, infrastruktur, dan pengalaman, ditambah dengan berkurangnya hambatan untuk mencoba, seperti lamanya pengiriman atau biaya pengiriman, adopsi pembeli terhadap belanja ritel online secara konsisten meningkat selama dua tahun terakhir. Namun, meskipun faktor-faktor tersebut telah mengakibatkan perubahan perilaku konsumen secara luas, COVID-19 telah menyebabkan perubahan besar dalam cara konsumen berbelanja.
- ADOPSI TEKNOLOGI
Tantangan yang muncul dari penyebaran virus corona (COVID-19) dengan cepat mempercepat penggunaan teknologi baru dan yang sudah ada. Ketika konsumen terus melakukan karantina wilayah, jutaan orang terpaksa bekerja dari rumah dan konektivitas digital semakin menguasai kebiasaan sehari-hari.
- KENYAMANAN RITEL
Ketika virus corona (COVID-19) terus mengganggu industri dan bisnis di seluruh dunia, industri barang kemasan konsumen (CPG) beroperasi di wilayah yang belum dipetakan. Di tengah kekhawatiran kesehatan yang meluas, pembatasan perjalanan federal, dan pembatasan pergerakan lokal, industri ini menghadapi perubahan terbesar dan tercepat dalam perilaku belanja yang pernah ada.
- PERMINTAAN KONSUMEN
Peningkatan pembelian ritel (baik secara online maupun offline) telah didokumentasikan dengan baik selama periode PSBB, tetapi kami belum melihat bagaimana pendekatan konsumen dalam mengunjungi bisnis yang tidak penting setelah bisnis tersebut dibuka kembali. Itulah mengapa perusahaan perlu memahami sentimen konsumen yang terus berkembang sebelum mengasumsikan bahwa buka untuk bisnis berarti bisnis seperti biasa.
PERGESERAN IKLAN
Tetap tinggal di rumah adalah yang terbaik untuk mengurangi penyebaran virus corona (COVID-19), tetapi konsumen yang tinggal di rumah memiliki dampak langsung pada merek. Penundaan iklan akan memangkas pengeluaran dalam jangka pendek, tetapi akan memengaruhi ketahanan merek. Bagaimana bisnis dapat mendukung merek mereka dan menghasilkan uang dalam kondisi yang belum dipetakan ini?
- MENINGKATKAN KONSUMSI
Konsumsi media semakin meningkat. Studi Nielsen menunjukkan bahwa konsumen yang tinggal di rumah telah menyebabkan peningkatan 60% dalam jumlah konten video yang ditonton secara global. Karena setiap negara berada pada tahap yang berbeda dalam menanggapi COVID-19, keterlibatan TV bervariasi, tetapi ada satu hal yang konsisten; waktu yang dihabiskan per pemirsa untuk menonton berita dan hiburan meningkat seiring dengan penyebaran COVID-19 yang semakin parah.
- PENURUNAN ANGGARAN
Di antara beberapa kategori periklanan teratas di AS, tidak hanya jumlah unit kreatif menjelang COVID (27 Januari-8 Maret) yang mengalami penurunan setelah status pandemi (9 Maret-19 April), dari 15,3 juta menjadi 13,3 juta, tetapi juga pangsa waktu beriklan untuk kategori-kategori tersebut. Misalnya, jumlah iklan untuk perjalanan turun 60%, ritel turun 21%, dan iklan telekomunikasi mengalami penurunan unit sebesar 17%.
- Paradoks PANDEMIK
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh para pengiklan saat ini adalah apakah mereka harus beriklan. Faktanya, banyak pengiklan telah memilih untuk mengurangi volume dan pengeluaran iklan mereka-entah karena dampak ekonomi pandemi terhadap bisnis atau sebagai pilihan untuk memisahkan diri dari pemberitaan infeksi yang terus menerus. Namun, strategi pembatasan iklan ini tidak berkelanjutan dengan cakupan virus corona baru (COVID-19) yang masih akan terus berlanjut setidaknya untuk jangka menengah.
ADAPTASI MEREK
Masa-masa yang belum pernah terjadi sebelumnya seperti ini membawa tantangan besar. Namun, bahkan selama krisis seperti pandemi virus corona (COVID-19), bisnis perlu mempertimbangkan rencana strategis dan terus berinvestasi pada merek mereka. Meskipun penjualan mungkin menurun, penting untuk mempertahankan-atau meningkatkan-pangsa pasar Anda. Terus berinvestasi dalam periklanan akan membantu menyiapkan perusahaan Anda untuk meraih kesuksesan saat kehidupan kembali normal.ย
- PERGESERAN PESAN
Ketika industri media menghadapi COVID-19 dan periode pergolakan terbesar dalam sejarah modern, memiliki data yang tepat untuk memahami apakah iklan Anda akan menarik perhatian konsumen menjadi sangat penting. Meningkatnya tingkat konsumsi media selama pandemi telah mengubah permainan bagi para pemasar, tetapi bagaimana cara kreatif iklan dapat membebaskan diri dari volume konten, terutama ketika menjangkau dan terhubung dengan konsumen menjadi lebih sulit dari sebelumnya?
- PENYESUAIAN STRATEGI
Para pemasar memiliki kesempatan unik untuk meningkatkan pangsa pasar mereka saat yang lain memotong kampanye. Pemotongan anggaran mengurangi pengeluaran untuk banyak taktik pemasaran sebesar 40% atau lebih, meskipun konsumsi TV di AS meningkat sebesar 29% selama bulan Maret dan orang dewasa menghabiskan 70% lebih banyak waktu dengan ponsel pintar mereka.
- PENGUKURAN KINERJA
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=LzwEZUV8pzM&w=1024&h=640]
Agensi dan penerbit akan menghadapi perubahan paradigma di bulan-bulan mendatang karena prioritas pemasaran harus diselaraskan kembali sehubungan dengan wabah COVID-19. Namun dengan banyaknya bisnis yang merasakan kesulitan, merek akan semakin mencari agensi dan vendor untuk membuktikan nilai di bagian bawah saluran pembelian.
